Protección de datos

Información sobre la protección de datos

Responsable del tratamiento y encargado de protección de datos:

FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH Bahnhofstraße 15 71711 Steinheim

Teléfono: +49 7144 828 0 Fax: +49 7144 258 99

Correo electrónico: info@flex-tools.com Internet: www.flex-tools.com

Contacto para el tema de protección de datos: datenschutz@flex-tools.com

Fines y bases jurídicas del tratamiento de los datos

En lo que respecta al tratamiento de tus datos de carácter personal, se actúa de conformidad con las disposiciones contempladas en el RGPD de la UE, así como con todas las demás disposiciones vigentes en materia de protección de datos. Las bases jurídicas por las que se regula el tratamiento de los datos emanan en particular del artículo 6 del RGPD de la UE. La utilización de tus datos por nuestra parte en virtud de nuestra relación comercial tiene que ver con el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, así como con el desarrollo de la relación contractual, la oferta de productos y servicios, y el refuerzo de la relación con el cliente, una actividad que puede comprender la realización de análisis con fines de marketing y mercadotecnia directa. Tu consentimiento al tratamiento de los datos puede representar asimismo una autorización en materia de protección de datos. Antes de que des tu consentimiento, te informamos sobre la finalidad del tratamiento de los datos y tu derecho de oposición al mismo. Se volverá a indicar específicamente la correspondiente base jurídica en los siguientes párrafos para el correspondiente tratamiento de los datos.

Transmisión a terceros

La transmisión de tus datos a terceros solo se producirá en el marco de los requisitos legales o con el consentimiento pertinente. De lo contrario, dicha transmisión no tendrá lugar, a menos que estemos obligados a ello por imperativo legal (transmisión a organismos externos, p. ej., autoridades de control o autoridades judiciales). 

Destinatarios de los datos/categorías de destinatarios

En el seno de nuestra empresa, garantizamos que solo obtendrán tus datos aquellas personas que los requieran para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales. En algunos casos, para el desempeño de sus tareas, nuestros departamentos especializados cuentan con la asistencia de proveedores de servicios. Con todos los proveedores se ha formalizado el correspondiente acuerdo de protección de datos.

Transferencia de datos a terceros países/Intención de transferencia de datos a terceros países

La transferencia de datos a terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) solo se produce si es necesaria para la realización de la relación obligacional, venga exigido por la ley o nos hayas concedido tu consentimiento para ello. Sobre estas circunstancias te informaremos específicamente en el marco del tratamiento de datos en cuestión en el apartado correspondiente.

Plazos de conservación de los datos

Guardamos los datos mientras sean necesarios para la correspondiente finalidad del tratamiento. Ten en cuenta que muchos plazos de conservación requieren que los datos se sigan conservando (obligatoriamente) después. Esto concierne en particular a las obligaciones de conservación por motivos mercantiles o fiscales (p. ej., de conformidad con el Código Mercantil y la legislación tributaria, etc.). Siempre que no existan otras obligaciones de conservación, los datos se borrarán de forma rutinaria una vez se haya cumplido con la finalidad. Asimismo, podremos conservar tus datos cuando nos hayas autorizado a ello o cuando se produzca alguna disputa de tipo legal y debamos utilizar elementos de prueba dentro de los plazos de prescripción, que pueden llegar a alcanzar los 30 años; si bien, el plazo de prescripción habitual es de tres años.

Obligación de facilitar los datos

Algunos datos personales son necesarios para la fundamentación, realización y rescisión de la relación obligacional y el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales ligadas a ella. Lo mismo se aplica a la utilización de nuestra página web y las distintas funciones disponibles en ella. Hemos resumido los detalles en el punto indicado anteriormente. En determinados casos, también es necesario recopilar o poner a disposición datos debido a disposiciones legales. Ten en cuenta que no es posible tramitar tu solicitud o realizar la relación obligacional subyacente si no se facilitan estos datos.

Categorías, fuentes y origen de los datos

Los datos que tratamos vienen determinados por el contexto en cada caso: Esto depende, por ejemplo, de si realizas un pedido online o introduces una consulta en nuestro formulario de contacto, de si nos envías una solicitud de empleo o presentas una reclamación. A continuación, te facilitamos la información relevante para las situaciones de tratamiento de datos especiales en nuestra página web.

Visita a nuestra página web

Para la visita a nuestras páginas web, por lo general no necesitamos datos personales. Solamente registramos información sobre el nombre de tu proveedor de Internet y sobre las páginas web de nuestra empresa a las que accedes. No obstante, se conserva tu anonimato como usuario de Internet, ya que esta información solo la evaluamos con fines estadísticos (p. ej. número de visitas a cada página web).

Para nosotros, la protección de tu esfera privada tiene absoluta prioridad. Por ello, consideramos importante que sepas siempre cuándo guardamos qué datos y cómo los utilizamos. Si visitas nuestras páginas web, nuestros servidores web guardan tu dirección IP. A través de la dirección IP se puede determinar tu proveedor. No pretendemos relacionar los datos con la persona. Por motivos técnicos de seguridad (especialmente para evitar ataques a nuestro servidor web), estos datos se guardan conforme al art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD de la UE). Después de 7 días como muy tarde, se produce una anonimización con la abreviatura de la dirección IP, de forma que no sea posible relacionarla con el usuario.

Formulario de contacto/Contacto por correo electrónico (art. 6, párrafo 1, letras a, b del RGPD de la UE)

En nuestra página web dispones de un formulario de contacto que puedes usar para establecer contacto electrónico. Si nos escribes a través de este formulario de contacto, trataremos los datos facilitados en él para ponernos en contacto contigo y responder a tus preguntas y solicitudes. Al hacerlo, tenemos en cuenta los principios de evitación y economización de datos, por lo que solo tendrás que facilitar los datos imprescindibles para que nos pongamos en contacto contigo.

Estos son tus apellidos, tu dirección de correo electrónico, el tema correspondiente y el propio campo del mensaje. Además, por requisitos técnicos y por motivos de protección jurídica, se realiza el tratamiento de tu dirección IP. El resto de los datos se recogen en campos de cumplimentación voluntaria y pueden aportarse de forma opcional (p. ej., para responder de forma individualizada a tus preguntas).

En el caso de que te dirijas a nosotros por correo electrónico, los datos personales que nos hayas comunicado por dicha vía se tratarán exclusivamente para tramitar tu consulta. 

Registro en el portal de descargas para socios FLEX

En nuestro sitio web, ofrecemos a los socios de FLEX la posibilidad de registrarse proporcionando datos personales. Por ejemplo, se pueden descargar datos de imágenes y textos, logotipos, catálogos, datos de productos, etc. En el marco del registro en nuestro portal de descargas, recogemos los siguientes datos: País, nombre, apellido, empresa, correo electrónico, contraseña, número de cliente.

La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apartado 1, letra b) de la DS-GVO.

Al registrarse en nuestro sitio web, también se almacenan la dirección IP del usuario, la fecha y la hora del registro (datos técnicos de fondo).

Tenga en cuenta que la contraseña que introduzca será almacenada por nosotros de forma encriptada. Los empleados de nuestra empresa no pueden leer esta contraseña. Por lo tanto, no pueden darle ninguna información si ha olvidado su contraseña. En este caso, utilice la función "Contraseña olvidada", que le enviará por correo electrónico una nueva contraseña generada automáticamente. Ningún miembro del personal está autorizado a pedirle su contraseña por teléfono o por escrito. Por lo tanto, no facilite nunca su contraseña si recibe este tipo de solicitudes.

Una vez que haya completado el proceso de registro, sus datos se almacenan con nosotros para el uso del portal de descargas protegido. Desde el momento en que usted se conecta a nuestro sitio web con su dirección de correo electrónico como nombre de usuario y contraseña, estos datos se ponen a disposición de las acciones que usted realiza en nuestro sitio web.

En el proceso de registro nos asiste nuestro proveedor de servicios Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street London, SE1 0LH, UK], con quien hemos celebrado el contrato exigido por la ley de protección de datos para proteger sus datos.

No obstante, tenga en cuenta que se trata de un proveedor de EE.UU. y que posteriormente puede transferir datos a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección de datos (EE.UU.). Existe el riesgo de que sus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento, sin que usted pueda disponer de ningún recurso legal. Sin embargo, tomamos las posibles medidas necesarias en virtud de la ley de protección de datos de acuerdo con el artículo 44 y siguientes. EU-DS-GVO para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

Sólo recogeremos, procesaremos o utilizaremos los datos con fines de asesoramiento, publicidad o estudios de mercado si usted nos ha dado su consentimiento previo. Por supuesto, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a datenschutz@flex-tools.com o por correo postal a FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, 71711 Steinheim.

Búsqueda de distribuidores (art. 6, párrafo 1, letras a), b) del RGPD de la UE)

Los datos que introduzcas solo se procesan para encontrar los distribuidores especializados relevantes. Además —con tu previo consentimiento— utilizamos mapas interactivos de Google. Puedes consultar las correspondientes indicaciones sobre protección de datos para la utilización de Google Maps en la nota correspondiente más abajo.

Boletín informativo (art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD de la UE)

En nuestra página web es posible suscribirse a un boletín informativo gratuito. La dirección de correo electrónico indicada para la suscripción al boletín informativo se utiliza para el envío de dicho boletín y para otras medidas publicitarias (como, por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente, etc.). Aquí se tienen en cuenta los principios de evitación y economización de datos, ya que solo la dirección de correo electrónico está marcada como campo obligatorio. Como requisito técnico y por motivos de protección jurídica, al suscribirte al boletín informativo, también se procesa tu dirección IP. Para el envío de boletines informativos por correo electrónico utilizamos el procedimiento «Double Opt-In». Es decir, solo recibirás publicidad por correo electrónico si has confirmado antes expresamente que debemos activarte el servicio de boletín informativo. Para ello, te enviaremos una notificación por correo electrónico y te pediremos que hagas clic en un enlace de ese correo para confirmar que deseas recibir nuestro boletín informativo en esa dirección de correo electrónico. Por supuesto, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la opción de cancelación que aparece al final de cada boletín informativo y, así, revocar tu consentimiento.

Registro de nuestra garantía de 3 años (art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD de la UE)

En nuestra página de Internet puedes registrarte para disfrutar de nuestra garantía de 3 años. En el registro recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos: Como campos obligatorios: Nombre y apellidos, empresa (solo en caso de registro de empresa),

Número de teléfono fijo/Número de móvil (solo en caso de registro de empresa), calle, número de portal, C.P., localidad, país, idioma, dirección de correo electrónico, contraseña y confirmación de contraseña

Como datos opcionales: Título, número de teléfono fijo/número de móvil (en caso de registro privado)

Los datos introducidos solo se utilizan a efectos de registro de nuestra garantía de 3 años y se borran en cuanto ese fin desaparezca y no existan normas de conservación obligatorias que impidan el borrado.

Encargo de recogida (art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD de la UE)

Tienes la opción de crear un encargo de recogida a través de nuestra página de Internet. En este contexto, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales: Datos del cliente: Número de cliente de FLEX (opcional), persona de contacto (opcional), número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico, información breve para FLEX (opcional)

Dirección de recogida: Empresa, departamento (opcional), calle, C.P., localidad, país, información breve para la empresa de paquetería (opcional), dirección del distribuidor (todos los datos son opcionales): Empresa, calle, C.P., localidad, teléfono, fax, correo electrónico

Dirección del cliente: Empresa, calle, C.P., localidad, teléfono, fax, correo electrónico

Otros datos relacionados con el producto necesarios para la realización del encargo. Los datos proporcionados para el encargo de recogida solo se utilizan para la realización de este encargo y se borran a continuación, siempre que no haya ninguna norma de conservación obligatoria que impida el borrado. Si se utiliza el encargo de recogida para reparación, tus datos se facilitarán a nuestra empresa de paquetería (DPD) para que recoja la máquina.

Encargo DPD con etiqueta de devolución

También tienes la posibilidad de encargarnos a través de nuestra página de Internet la creación de una etiqueta de devolución con DPD. En este contexto, recopilamos y procesamos los siguientes datos:

Datos del cliente: Número de cliente de FLEX (opcional), persona de contacto (opcional), número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico, información breve para FLEX (opcional).

Dirección del remitente: Empresa o nombre, departamento (opcional), calle, C.P., localidad, país, información breve para la empresa de paquetería (opcional).

Dirección del distribuidor (en caso de que la devolución se haga a un distribuidor): Empresa, calle, C.P., localidad, teléfono, fax (opcional), correo electrónico.

Otros datos relacionados con el producto necesarios para la realización del encargo. Los datos proporcionados para la creación de la etiqueta DPD solo se utilizan para la realización de este encargo y, a continuación, se borran siempre que no haya ninguna norma de conservación obligatoria que impida el borrado.

Solicitud de catálogos y folletos (art. 6, párrafo 1, letras a), b) del RGPD de la UE)

En nuestra página de Internet puedes solicitar que se te envíe material informativo en forma de folletos o catálogos. Al hacer tu solicitud, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

Como datos obligatorios: Nombre y apellidos, tratamiento, calle, C.P., localidad, país, dirección de correo electrónico, lo que deseas solicitar

Como datos opcionales: Empresa, número de teléfono

Los datos recopilados de este modo se utilizan exclusivamente con el fin de enviar el material informativo solicitado y se borran a continuación, siempre que no existan normas de conservación obligatorias que impidan el borrado. Los datos necesarios para el envío del material se transmiten, para este fin, al proveedor de servicios de envío correspondiente.

Actualmente, los datos para la solicitud de folletos/catálogos todavía se transfieren sin codificar, por lo que no se puede descartar que terceros no autorizados accedan a ellos durante la transferencia. No obstante, existe la posibilidad de utilizar otras vías de comunicación (p. ej. correo postal o fax), que ofrecen más seguridad que el correo electrónico no codificado.

Registro en FLEXXPERTS Detailing Academy

En nuestra página de Internet puedes registrarte en nuestra FLEXXPERTS Detailing Academy. En este contexto, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

Fecha deseada, nombre, apellidos, calle, C.P., localidad, correo electrónico, número de teléfono móvil, talla de camiseta, indicación sobre la alimentación (opcional), tu mensaje para nosotros (opcional).

Los datos recopilados de este modo se utilizan exclusivamente para el registro en la Academy y, se borran después de la cita, siempre que no existan normas de conservación obligatorias que impidan el borrado.

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan en varias secciones lo que se conoce como cookies. Sirven para que nuestra oferta de Internet resulte más cómoda, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu ordenador y que va almacenando tu navegador (en local en tu disco duro). 

Estas cookies nos permiten analizar el uso que hacen los usuarios de nuestras páginas web y adaptar su contenido a las necesidades de quienes las visitan. Además, las cookies nos brindan la oportunidad de medir la eficacia de determinados anuncios y hacer un seguimiento de su posicionamiento, por ejemplo, según los temas de interés de los usuarios.  La mayor parte de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión», que se borran automáticamente tras tu visita.  La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies de forma automática. Asimismo, por regla general, puedes modificar la configuración de tu navegador si prefieres dejar de facilitar esta información. En ese caso, solo podrás utilizar de forma restringida las opciones de nuestras páginas de Internet (p. ej. tienda, cesta de la compra de descargas para imágenes, documentos, etc.).

Google Analytics

En nuestra página web utilizamos la herramienta de seguimiento Google Analytics de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Con ello, sus interacciones como usuario con nuestra página web se registran y se evalúan de forma sistemática. Se guardan los siguientes datos:

  • Los tres primeros bytes de tu dirección IP
  • Un ID que te adjudica Google Analytics
  • La página web a la que accedes
  • La URL de cabecera (la página web desde la que has accedido)
  • Las páginas secundarias a las que has accedido
  • El tiempo que has estado visitando la página web
  • La frecuencia de acceso a la página web
  • El tipo de navegador utilizado
  • Los ajustes de idioma utilizados
  • El dispositivo y el sistema operativo utilizados   

La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento conforme al art. 6 párrafo 1, línea 1, letra a del RGPD de la UE. Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al final de esta declaración de privacidad.

La finalidad del tratamiento de tus datos personales por el servicio Google Analytics es analizar la interacción de los visitantes de nuestra página web con nuestra página web. Con la evaluación de los datos aquí adquiridos, podemos optimizar nuestra oferta y aumentar la facilidad de uso. Borramos o anonimizamos los datos recogidos mediante Google Analytics en cuanto ya no son necesarios para nuestros fines. Este es el caso después de 26 meses.

Este servicio puede transmitir los datos recopilados a otro país. Ten en cuenta que este servicio puede transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no ofrezca un nivel de protección de datos razonable. En caso de que los datos se transfieran a EE. UU., existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses a efectos de control y vigilancia sin que tengas derecho a apelación.  No obstante, nosotros adaptamos las medidas posibles y necesarias de protección de datos conforme al art. 44 y ss. del RGPD de la UE para garantizar el nivel de protección de datos en terceros países.

Utilización de Remarketing de Google

Utilizamos la tecnología Remarketing de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Esta tecnología nos permite dirigirnos a los usuarios que han visitado previamente nuestras páginas de Internet y servicios online y se han interesado por la oferta, con publicidad personalizada en las páginas de la red de partners de Google. La visualización de anuncios se realiza mediante el uso de cookies, es decir, de pequeños archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario. Con ayuda de los archivos de texto puede analizarse el comportamiento del usuario en su visita a la página web y, a continuación, utilizarse para enviarle recomendaciones concretas de productos y anuncios basados en sus intereses.

De todas formas, si no deseas la función Remarketing de Google, puedes desactivarla realizando los ajustes correspondientes en http://www.google.com/settings/ads o https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optou Alternativamente, puedes desactivar el uso de cookies para anuncios relacionados con intereses a través de la iniciativa de la red publicitaria, siguiendo las indicaciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Puedes consultar otra información sobre el Remarketing de Google y la declaración de privacidad de Google en: http://www.google.com/privacy/ads/.

Advertimos de que Google tiene sus propias directrices de protección de datos, que son independientes de las nuestras. No asumimos ninguna responsabilidad ni garantía por estas directrices y procedimientos. Antes de utilizar nuestra página web, infórmate de las disposiciones de protección de datos de Google.

Google Maps

En nuestra página web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google”). Para garantizar la protección de datos, Google Maps está desactivado la primera vez que accedes a esta página web. Una conexión directa con los servidores de Google solo se establece si activas tú mismo Google Maps (consentimiento conforme al art. 6 párrafo 1, línea, 1 letra. a del RGPD de la UE, § 25 párr. 1 de la ley alemana de protección de datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación, TTDSG). Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al final de esta declaración de privacidad. De este modo se impide que tus datos se transfieran a Google ya la primera vez que accedas a la página. Después de la activación, Google Maps almacenará tu dirección IP. A continuación, esta se envía por lo general a un servidor de Google ubicado en los EE. UU., donde se guarda.

Se produce una transferencia de datos a terceros países, así que en este caso existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses a efectos de control y vigilancia sin que tengas derecho a apelación. No obstante, nosotros adoptamos las medidas posibles y necesarias de protección de datos conforme al art. 44 y ss. Del RGPD de la UE para garantizar el nivel de protección de datos en terceros países. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuarios en la declaración de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

Google Tag Manager

Esta página web utiliza Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Este servicio permite gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. La herramienta Tag Manager en sí (la que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies. Esto significa que no se utilizan cookies y no se almacenan datos personales. Sin embargo, Google Tag Manager activa otras etiquetas que almacenan datos. No obstante, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si a nivel del dominio o de cookies se ha realizado una desactivación, esta se aplica a todas las etiquetas de seguimiento siempre y cuando estas se implementasen con Google Tag Manager.

Encontrarás más información en http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

Embeds - Plataforma YouTube

En nuestra página de Internet introducimos, por ejemplo, en nuestras ofertas online, los denominados «embebidos» o «Embeds» de contenido. Estos embebidos pueden, por ejemplo, realizarse desde la plataforma YouTube. Un «Embed» clásico representa, por ejemplo, un vídeo en la plataforma YouTube. Aquí siempre se produce una transferencia de datos al servidor de la correspondiente plataforma. El embebido en YouTube se consigue con el procedimiento técnico del denominado «Framing». En el «Framing», con la introducción de un enlace HTML proporcionado por Youtube en el código de una página web se genera un encuadre (en inglés: «frame») en la presencia del tercero y así se permite la reproducción de los vídeos guardados en los servidores de YouTube. Introducimos los códigos de «Framing» generados por YouTube en el denominado «Modo avanzado de protección de datos». Conforme a los datos de la plataforma YouTube, la actividad de las cookies y la recopilación de datos que se inicia con ella solo está vinculada al uso de la función de reproducción del vídeo. De este modo, no se produce recopilación de datos por un mero uso de la página web con contenidos introducidos por «Framing». 

Para poder reproducir el contenido de YouTube necesitamos tu consentimiento (art. 6 párrafo 1 letra a) del RGPD de la UE, § 25 párrafo 1 de la ley alemana de protección de datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación, TTDSG), que puedes conceder pulsando el botón en el área del vídeo correspondiente (si no lo has hecho ya al hacer la selección de las cookies). Haciendo clic en el botón de reproducción estás dando tu consentimiento para que tu dirección IP se transfiera a YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA) y para que el proveedor instale cookies en tu navegador. Para tu comodidad, memorizamos tu consentimiento durante 30 días a través de un denominado objeto «Local Storage» que guardamos en tu navegador. Un consentimiento concedido puede revocarse en cualquier momento al final de esta declaración de privacidad. 

Facebook Website Custom Audiences (píxel de seguimiento de la actividad de los visitantes)

Esta página web utiliza el «píxel de Facebook» de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA («Facebook»”) o, si eres residente en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Este permite realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios cuando estos han visto o hecho clic en un anuncio publicitario de Facebook. Este método sirve para evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook para fines estadísticos y de estudios de mercado y puede contribuir a mejorar futuras medidas publicitarias. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, no nos dan ninguna indicación sobre la identidad del usuario. De todos modos, Facebook guarda y trata los datos de forma que sea posible asociarlos al perfil del usuario correspondiente y Facebook pueda utilizar estos datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la directiva de uso de datos (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puedes permitir tanto a Facebook como a sus socios la activación de anuncios tanto dentro como fuera de Facebook. Para este fin puede grabarse además una cookie en tu ordenador. El píxel de Facebook recoge del uso de nuestra página de Internet el comportamiento del usuario, la dirección IP y la ubicación geográfica del usuario. Además, se recopilan el ID de usuario de Facebook, información del navegador, datos de uso, datos no sensibles definidos por el usuario, la URL de cabecera, el ID del píxel, los anuncios vistos, las interacciones con la publicidad, servicios y productos, información de marketing, contenidos vistos, información sobre el dispositivo, así como el éxito de campañas de marketing del usuario.

En la recopilación de datos nos basamos en tu consentimiento conforme al art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD de la UE, § 25 párrafo 1 de la ley alemana de protección de datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación, TTDSG, para el tratamiento correspondiente de los datos. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento al final de esta declaración de privacidad. Con la revocación del consentimiento, tus datos ya no se utilizarán para este fin y se borrarán siempre que no haya plazos de conservación legales que lo impidan. Sin revocación, los datos se conservan durante 720 días. A continuación, los datos se borran automáticamente.

Ten en cuenta que al utilizar el servicio no se puede descartar una transferencia a terceros países a Facebook, de forma que en este caso existe riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses a efectos de control y vigilancia sin que tengas derecho a apelación. No obstante, nosotros adaptamos las medidas posibles y necesarias de protección de datos conforme al art. 44 y ss. del RGPD de la UE para garantizar el nivel de protección de datos en terceros países.

Principios básicos de seguridad

Para proteger los datos que almacenamos de nuestros empleados/clientes/proveedores contra manipulaciones fortuitas o deliberadas, pérdida, destrucción o el acceso de personas no autorizadas, hemos tomado las correspondientes medidas técnicas y organizativas. Los niveles de seguridad se comprueban constantemente con la colaboración de expertos en seguridad y se adaptan a nuevos estándares de seguridad.

Enlaces a otros proveedores

Nuestra página web incluye enlaces —claramente reconocibles— a las páginas de internet de otras empresas. Por nuestra parte, carecemos de influencia sobre los contenidos de las webs de otros proveedores que puedan estar presentes en la nuestra. Por este motivo, no podemos asumir responsabilidad de ningún tipo en lo que respecta a dichos contenidos. La responsabilidad sobre estos contenidos recaerá exclusivamente sobre el proveedor o el operador de cada página.

Las páginas vinculadas se sometieron a un control en lo que respecta a posibles infracciones o violaciones de la ley en el momento del establecimiento del correspondiente enlace. En ese momento, no se detectó contenido indebido. No obstante, no puede exigirse el control permanente de los contenidos de las páginas vinculadas sin indicios concretos de infracciones. En caso de constatarse cualquier infracción, se procederá a la eliminación de los enlaces en cuestión.

Enlaces a redes sociales

En nuestra página web encontrarás enlaces a redes sociales de Facebook, YouTube, Instagram y TikTok. Reconocerás los enlaces a las páginas web de las redes sociales por el correspondiente logotipo de la empresa. Si sigues estos enlaces, llegarás al perfil de la empresa FLEX Elektrowerkzeuge GmbH en la red social correspondiente. Haciendo clic en un enlace a una red social se establece una conexión con los servidores de esa red social. Con ello se informa al servidor de la red social que has visitado nuestra página web. Además, se transmiten otros datos al proveedor de la red social. Algunos de ellos son:

  • Dirección de la página web en la que se encuentra el enlace activado
  • Fecha y hora de acceso a la página web o de la activación del enlace
  • Información sobre el navegador y el sistema operativo utilizados
  • Dirección IP

Si en el momento de activación del enlace ya tienes sesión iniciada en la correspondiente red social, el proveedor de la red social puede, a partir de los datos transmitidos, determinar tu nombre de usuario y, dado el caso, incluso tu nombre real y asociar esta información a tu cuenta de usuario personal en la red social. Para descartar que se asocie esta información a tu cuenta de usuario personal, debes cerrar antes la sesión de tu cuenta de usuario. Los servidores de las redes sociales se encuentran en EE. UU. y otros países fuera de la Unión Europea. El tratamiento de los datos puede ser realizado, por tanto, por el proveedor de la red social también en países fuera de la Unión Europea. Ten en cuenta que las empresas de estos países están sujetas a una ley de protección de datos que, por lo general, no protege los datos personales en la misma medida que se hace en los Estados miembro de la Unión Europea.

Ten en cuenta que no podemos influir de ningún modo en el alcance, el tipo o la finalidad del tratamiento de datos por parte del proveedor de la red social. Encontrarás más información sobre el uso de tus datos por parte de las redes sociales vinculadas a nuestra página web en la directiva de protección de datos de la red social correspondiente.

Presencia en nuestras redes sociales

Estamos presentes en distintas «redes sociales» para comunicarnos con los clientes, personas interesadas y usuarios registrados en ellas y poder informarles sobre nuestras ofertas. Debemos advertirte de que utilizas estas plataformas y sus funciones bajo tu propia responsabilidad. Esto aplica especialmente al uso de las funciones interactivas (p. ej., comentar, compartir, evaluar). También te advertimos de que es posible que tus datos sean tratados fuera del espacio de la Unión Europea.

Además, tus datos pueden tratarse para fines publicitarios y de estudios de mercado. Así, por ejemplo, de tus comportamientos de uso y los intereses que se extraen de ellos, se crean perfiles de uso. De este modo pueden, por ejemplo, activarse anuncios dentro y fuera de las plataformas que, presumiblemente, coincidan con tus intereses. Para ello, suelen guardarse cookies en tu ordenador. Independientemente de ello, en los perfiles de uso pueden guardarse también datos no recopilados directamente de tus dispositivos (especialmente si eres miembro de una de esas plataformas y tienes la sesión iniciada en ella). Como proveedor de este servicio de información, no recopilamos ni tratamos datos derivados de tu uso de nuestro servicio. El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en una información efectiva y comunicación con los usuarios conforme al art. 6, párrafo. 1, línea 1, letra f del RGPD de la UE. Si uno de los correspondientes proveedores le solicita un consentimiento para el tratamiento de los datos (es decir, que declare su consentimiento, por ejemplo, para marcar una casilla de control o confirmar un botón), la base jurídica del tratamiento es el art. 6, párrafo 1, línea 1, letra a y el art. 7 del RGPD de la UE.

Posibilidad de revocación

Si eres miembro de una red social y no quieres que la red social recopile datos sobre ti a través de nuestro perfil y los asocie a tus datos de miembro guardados, debes:

  • cerrar sesión antes de visitar nuestro perfil en la correspondiente red social
  • borrar las cookies de tu dispositivo y
  • cerrar y volver a abrir tu navegador

De todos modos, cuando vuelvas a iniciar sesión la red social volverá a reconocerte como determinado usuario. Para una representación detalladas de los tratamientos y de las opciones de revocación (Opt-Out), te remitimos a los enlaces con información de los proveedores que aparecen a continuación. También te informamos de que para solicitar información o hacer valer tus derechos de usuario, la forma más efectiva es dirigirte a los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas correspondientes y proporcionar la información solicitada. Si, a pesar de ello, sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) – Declaración de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/,

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  e http://www.youronlinechoices.com.

Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) – Declaración de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated,

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Declaración de privacidad/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Google Analytics, Opt-Out-Cookie, que impide la futura recopilación de datos al visitar esta página web: Desactivar Google Analytics.

Tus derechos como interesado

En primer lugar, deseamos informarte acerca de tus derechos como interesado. Estos derechos se regulan en los artículos 15 a 22 del RGPD de la UE. A saber:

El derecho de acceso (art. 15 del RGPD de la UE), el derecho de supresión (art. 17 del RGPD de la UE), el derecho de rectificación (art. 16 del RGPD de la UE), el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD de la UE), el derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD de la UE), el derecho de oposición contra el tratamiento de los datos (art. 21 del RGPD de la UE)

Para hacer valer estos derechos, dirígete a: datenschutz@flex-tools.com. Puedes hacerlo asimismo si tienes dudas sobre el tratamiento de los datos en nuestra empresa. También te asiste el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control encargada de la protección de datos.

Plataforma ODR para resolver litigios extrajudiciales

La Comisión Europea, conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, ha creado una página web interactiva para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR) para resolver litigios extrajudiciales derivados de transacciones en línea.

Encontrará la plataforma ODR de la Comisión Europea en este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Nuestros FLEXpertos están a tu disposición.

Contacto

Tu distribuidor local