Ochrana údajov
Informácia o ochrane údajov
Prevádzkovateľ a zodpovedná osoba
FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim
Telefon: +49 7144 828 0
Fax: +49 7144 258 99
E-mail: info@flex-tools.com
Internet: www.flex-tools.com
Kontakt na ochranu osobných údajov: datenschutz@flex-tools.com
Účely a právne predpisy spracúvania údajov
Pri spracúvaní tvojich osobných údajov sa dodržiavajú ustanovenia GDPR EÚ a všetky ostatné platné predpisy o ochrane údajov. Právne základy spracovania údajov vyplývajú najmä z článku 6 GDPR EÚ. Tvoje údaje používame na začatie obchodnej činnosti, na plnenie zmluvných a zákonných povinností, na realizáciu zmluvného vzťahu, na ponuku produktov a služieb a na posilnenie vzťahu so zákazníkmi, čo môže zahŕňať aj analýzy na marketingové účely a priamu reklamu. Tvoj súhlas so spracovaním údajov môže predstavovať aj požiadavku na povolenie podľa zákona o ochrane osobných údajov. Pred udelením súhlasu ťa budeme informovať o účele spracovania údajov a o tvojom práve na jeho odvolanie. Príslušný právny dôvod ti bude ešte raz oznámený samostatne v nasledujúcich odsekoch pre príslušné spracovanie osobných údajov
Postúpenie tretím stranám
Tvoje údaje poskytneme tretím stranám len v rámci zákonných ustanovení alebo s príslušným súhlasom. Údaje sa ináč neposkytujú tretím stranám, pokiaľ k tomu nie sme povinní na základe záväzných právnych ustanovení (poskytnutie externým orgánom, ako sú napr. dozorné orgány alebo orgány činné v trestnom konaní).
Príjemcovia údajov/kategórie príjemcov
V rámci našej spoločnosti zabezpečujeme, aby tvoje údaje dostali len tie osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie zmluvných a zákonných povinností. V niektorých prípadoch podporujú naše odborné oddelenia pri plnení ich úloh poskytovatelia služieb. So všetkými poskytovateľmi služieb boli uzatvorené potrebné zmluvy o ochrane osobných údajov.
Prenos do tretích krajín/zámer prenosu do tretích krajín
Údaje sa prenášajú do tretích krajín (mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru) len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvného vzťahu, ak to vyžaduje zákon alebo ak si nám na to dal/a súhlas. O týchto okolnostiach ťa budeme informovať osobitne v rámci príslušného spracovania osobných údajov v príslušnej časti.
Doba uchovávania údajov
Tvoje údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na príslušný účel spracovania. Upozorňujeme, že mnohé lehoty uchovávania si vyžadujú, aby sa údaje naďalej uchovávali. Týka sa to najmä archivačných povinností podľa obchodného alebo daňového práva (napr. obchodný zákonník, daňový poriadok atď.). Pokiaľ neexistujú žiadne ďalšie povinnosti uchovávania, osobné údaje sa po dosiahnutí účelu bežne vymažú. Okrem toho môžeme uchovávať údaje, ak si nám na to dal/a súhlas alebo ak ide o právny spor a my používame dôkazy v rámci zákonných premlčacích lehôt, ktoré môžu byť až tridsať rokov; bežná premlčacia lehota je tri roky.
Povinnosť poskytovania údajov
Rôzne osobné údaje sú potrebné na vznik, realizáciu a ukončenie dlžníckeho vzťahu a na plnenie súvisiacich zmluvných a zákonných povinností. To isté platí aj pre používanie našej webovej stránky a rôznych funkcií, ktoré poskytuje. Podrobnosti k tomu sme zhrnuli vo vyššie uvedenom bode. V určitých prípadoch sa údaje musia zhromažďovať alebo sprístupňovať aj na základe právnych požiadaviek. Upozorňujeme na to, že bez poskytnutia týchto údajov nie je možné spracovať tvoju požiadavku alebo realizovať základný zmluvný vzťah.
Kategórie, zdroje a pôvod údajov
Ktoré údaje spracúvame, závisí od príslušného kontextu: to závisí od toho, či napríklad zadáš objednávku online alebo zadáš otázku do nášho kontaktného formulára, či nám pošleš žiadosť alebo doručíš reklamáciu. Nižšie by sme chceli poskytnúť príslušné informácie o osobitných situáciách spracovania na našej webovej stránke.
Návšteva našej webovej stránky
Pri návšteve našich webových stránok zvyčajne nevyžadujeme žiadne osobné údaje. Jediné informácie, ktoré zaznamenávame, je názov tvojho poskytovateľa internetových služieb a webové stránky, ktoré si navštívil/a na našej stránke. Ako používateľ internetu však zostávaš anonymný, pretože tieto informácie vyhodnocujeme len na štatistické účely (napr. počet zobrazení jednotlivých webových stránok).
Ochrana tvojho súkromia je pre nás mimoriadny význam. Preto je pre nás dôležité, aby si vždy vedel/a, kedy a aké údaje ukladáme a ako ich používame. Keď navštíviš naše internetové stránky, naše webové servery uložia IP adresu. Pomocou IP adresy možno určiť tvojho poskytovateľa internetových služieb. Získavanie údajov o konkrétnych osobách nie je naším zámerom. Z dôvodov technickej bezpečnosti (najmä na ochranu pred pokusmi o útok na náš webový server) sa tieto údaje ukladajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR EÚ. Najneskôr po 7 dňoch sa vykoná anonymizácia skrátením IP adresy, aby sa nedal vytvoriť žiaden vzťah na používateľa.
Kontaktný formulár/kontakt prostredníctvom e-mailu (článok 6 ods. 1 písm. a,b GDPR EÚ)
Na našej webovej stránke sa nachádza kontaktný formulár, pomocou ktorého nás môžeš kontaktovať elektronicky. Ak nám napíšeš prostredníctvom kontaktného formulára, spracujeme údaje uvedené v kontaktnom formulári, aby sme ťa mohli kontaktovať a odpovedať na tvoje otázky a požiadavky. Dodržiava sa pritom zásada hospodárnosti a zamedzenia prenosu údajov tým, že uvádzať sa musia len tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na to, aby sme ťa mohli kontaktovať.
Je to tvoje priezvisko, e-mailová adresa, súvisiaca téma a samotné pole správy. Okrem toho sa tvoja IP adresa spracúva z dôvodu technickej nevyhnutnosti a právnej ochrany. Všetky ostatné údaje sú dobrovoľné polia a môžeš ich zadať voliteľne (napr. pre individuálnejšiu odpoveď na tvoje otázky).
Ak nás kontaktuješ e-mailom, osobné údaje uvedené v e-maile spracujeme výlučne na účely spracovania otázky.
Registrácia na portáli sťahovania pre partnerov FLEX
Na našej webovej stránke ponúkame partnerom FLEX možnosť zaregistrovať sa poskytnutím osobných údajov. Tu si môžeš stiahnuť napríklad obrazové a textové údaje, logá, katalógy, údaje o produktoch atď. Počas registrácie na našom portáli na sťahovanie zhromažďujeme tieto údaje: krajina, meno, priezvisko, spoločnosť, e-mail, heslo, číslo zákazníka.
Právnym základom zhromažďovania a spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Pri registrácii na našej internetovej stránke sa ukladá aj IP adresa používateľa, dátum a čas registrácie (základné technické údaje).
Vezmi, prosím, na vedomie: tebou zadané heslo je u nás uložené v zašifrovanej podobe. Zamestnanci našej spoločnosti nevedia toto heslo čítať. Preto ti nemôžu poskytnúť žiadne informácie, ak si zabudol/zabudla heslo. V takom prípade použi funkciu "Zabudnuté heslo", ktorá ti zašle e-mailom automaticky vygenerované nové heslo. Žiaden zamestnanec nie je oprávnený požadovať od teba tvoje heslo telefonicky alebo písomne. Preto nikdy neposkytuj svoje heslo, ak dostaneš takúto žiadosť.
Po dokončení procesu registrácie sa tvoje údaje uložia u nás na účely používania chráneného portálu na sťahovanie. Hneď ako sa zaregistruješ na našej webovej stránke so svojou e-mailovou adresou ako používateľským menom a heslom, tieto údaje sa sprístupnia pre činnosti, ktoré vykonávaš na našej webovej stránke.
Pri realizácii registrácie pri správe prihlasovacích procesov nás podporuje náš poskytovateľ služieb Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street London, SE1 0LH, UK], s ktorým sme uzavreli zmluvu o ochrane tvojich údajov, ktorú vyžaduje zákon o ochrane údajov.
Upozorňujeme však, že ide o poskytovateľa z USA, a že údaje sa môžu prenášať do krajiny, ktorá neposkytuje primeranú úroveň ochrany údajov (USA). Existuje riziko, že tvoje údaje môžu spracúvať orgány USA na účely monitorovania a sledovania bez toho, aby si sa mohol/mohla obrátiť na súd. Na vytvorenie úrovne ochrany údajov v tretej krajine však prijímame možné a potrebné opatrenia z hľadiska ochrany osobných údajov v súlade s článkom 44 a nasl. GDPR EÚ.
Údaje budeme zhromažďovať, spracovávať alebo používať na účely poradenstva, reklamy alebo prieskumu trhu len vtedy, ak si nám na to dal/a predchádzajúci súhlas. Samozrejme, svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu datenschutz@flex-tools.com alebo poštou na adresu FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, 71711 Steinheim.
Vyhľadávanie predajcov (článok 6 ods. 1 písm. a), b) GDPR EÚ)
Tebou poskytnuté údaje sa pritom spracúvajú výlučne na účely identifikácie príslušných špecializovaných predajcov. Za predpokladu tvojho súhlasu okrem toho používame interaktívne mapové podklady od spoločnosti Google. Príslušné informácie o ochrane údajov pri používaní a aplikácii služby Google Maps nájdeš v príslušnom upozornení nižšie.
Newsletter (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR EÚ)
Na našej webovej stránke sa môžeš prihlásiť na odber bezplatného informačného bulletinu. E-mailová adresa poskytnutá pri registrácii na odber informačného bulletinu sa používa na zasielanie noviniek alebo na ďalšie reklamné opatrenia (napríklad prieskumy spokojnosti zákazníkov atď.). Dodržiava sa pritom zásada hospodárnosti a vyhýbania sa údajom, keďže ako povinné pole je označená len e-mailová adresa. Z technických dôvodov a z dôvodu právnej ochrany sa tvoja IP adresa spracúva aj pri prihlásení sa na odber noviniek. Na zasielanie informačných bulletinov e-mailom používame takzvaný postup dvojitého súhlasu. To znamená, že reklamu budeš dostávať e-mailom len vtedy, ak si výslovne potvrdil/a, že máme aktivovať službu zasielania noviniek. Urobíme to tak, že ti pošleme notifikačný e-mail a požiadame ťa, aby si potvrdil/a, že chceš dostávať náš informačný bulletin na túto e-mailovú adresu kliknutím na odkaz uvedený v tomto e-maile. Samozrejme, že sa môžeš kedykoľvek odhlásiť z odberu pomocou možnosti odhlásiť sa z odberu na konci každého informačného bulletinu a zrušiť tak svoj súhlas.
Registrácia pre našu 3-ročnú záruku (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR EÚ)
Trojročnú záruku si môžeš zaregistrovať na našej internetovej stránke. V rámci registrácie zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce kategórie údajov: Ako povinné polia: meno a priezvisko, spoločnosť (len pre registráciu firmy),
telefónne číslo/číslo mobilného telefónu (len pri registrácii firmy), ulica, číslo domu, PSČ, mesto, krajina, jazyk, e-mailová adresa, heslo vrátane potvrdenia hesla
Ako nepovinné údaje: titul, telefónne číslo/číslo mobilného telefónu (pre súkromnú registráciu)
Uvedené údaje sa použijú len na účely registrácie v rámci našej 3-ročnej záruky a budú vymazané hneď, ako tento účel prestane platiť a vymazaniu nebudú brániť žiadne povinné predpisy o uchovávaní.
Objednávka na vyzdvihnutie (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR EÚ)
Na našej webovej stránke máš možnosť vytvoriť si objednávku na vyzdvihnutie. V tejto súvislosti zhromažďujeme a spracúvame tieto osobné údaje: Údaje objednávateľa: zákaznícke číslo FLEX (nepovinné), kontaktná osoba (nepovinné), telefónne číslo (nepovinné), e-mailová adresa, krátke informácie pre FLEX (nepovinné)
Adresa vyzdvihnutia: firma, oddelenie (nepovinné), ulica, PSČ, mesto, krajina, krátke informácie o zásielkovej službe (nepovinné), adresa predajcu (všetky údaje nepovinné): firma, ulica, PSČ, mesto, telefón, fax, e-mail
Adresa zákazníka: firma, ulica, PSČ, mesto, telefón, fax, e-mail
Ostatné údaje týkajúce sa výrobku potrebné na vykonanie objednávky. Údaje poskytnuté v rámci objednávky na vyzdvihnutie sa použijú výlučne na vykonanie tejto objednávky a následne sa vymažú, ak vymazaniu nebránia žiadne záväzné predpisy o uchovávaní. Ak použiješ objednávku na vyzdvihnutie, tvoje údaje budú odoslané našej zásielkovej službe (DPD) na vyzdvihnutie stroja.
Objednávka DPD so štítkom na vrátenie tovaru
Ďalej máš prostredníctvom našej webovej stránky možnosť zadať nám objednávku na vytvorenie štítku DPD na vrátenie tovaru. V tejto súvislosti zhromažďujeme a spracúvame tieto údaje:
Údaje objednávateľa: zákaznícke číslo FLEX (nepovinné), kontaktná osoba (nepovinné), telefónne číslo (nepovinné), e-mailová adresa, krátke informácie pre FLEX (nepovinné)
Adresa odoslania: firma alebo meno, oddelenie (nepovinné), ulica, PSČ, mesto, krajina, krátke informácie pre zásielkovú službu (nepovinné).
Adresa predajcu (ak sa má tovar vrátiť predajcovi): firma, ulica, PSČ, mesto, telefón, fax (nepovinné), e-mail.
Ostatné údaje týkajúce sa výrobku potrebné na vykonanie objednávky. Údaje poskytnuté v rámci vytvorenia štítku DPD sa použijú výlučne na vykonanie tejto objednávky a následne sa vymažú, ak vymazaniu nebránia žiadne záväzné predpisy o uchovávaní.
Požiadavky na prospekty a katalógy (článok 6 ods. 1 písm. a, b GDPR EÚ)
Prostredníctvom našej internetovej stránky máš možnosť získať informačné materiály vo forme prospektov alebo katalógov. Pri tejto objednávke zhromažďujeme a spracúvame tieto údaje:
Ako povinné údaje: meno a priezvisko, titul, ulica, PSČ, mesto, krajina, e-mailová adresa, požadovaná objednávka
Ako nepovinné údaje: firma, telefónne číslo
Takto zhromaždené údaje sa použijú výlučne na účely zaslania objednaného informačného materiálu a následne sa vymažú za predpokladu, že vymazaniu nebránia žiadne záväzné predpisy o uchovávaní. Údaje potrebné na odoslanie informačného materiálu sa na tento účel odovzdajú príslušnému poskytovateľovi prepravných služieb.
V súčasnosti sa údaje na vyžiadanie prospektov/katalógov stále prenášajú nešifrovane, takže nie je možné vylúčiť, že tieto údaje môžu na ceste prenosu čítať aj neoprávnené tretie strany. Je však možné použiť alternatívne komunikačné kanály (napr. listovú poštu alebo fax), ktoré poskytujú väčšiu bezpečnosť ako nešifrovaný e-mail.
Registrácia na FLEXXPERTS Detailing Academy
Na našej internetovej stránke máš možnosť zaregistrovať sa do našej FLEXXPERTS Detailing Academy. V tejto súvislosti zhromažďujeme a spracúvame tieto údaje:
požadovaný termín, meno, priezvisko, ulica, PSČ, mesto, e-mail, číslo mobilného telefónu, veľkosť trička, údaje o stravovaní (nepovinné), tvoj odkaz pre nás (nepovinné).
Takto zhromaždené údaje sa použijú výlučne na účely registrácie do akadémie a vymažú sa po termíne za predpokladu, že vymazaniu nebránia žiadne záväzné lehoty o uchovávaní.
Možnosť stiahnutia súborov údajov na tlač
Na našej webovej stránke ti ponúkame možnosť stiahnuť si tlačové súbory údajov. Zhromažďujú a spracúvajú sa tieto osobné údaje:
E-mailová adresa
Spolková krajina
Meno
Priezvisko
Firma
Adresa
PSČ
Miesto
Keďže ti túto službu ponúkame bez dodatočných nákladov, radi by sme tvoje osobné údaje získané na oplátku použili na reklamné účely. Právnym základom pre spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a, b GDPR). Máš právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s kontaktovaním na marketingové účely na adrese datenschutz@flex-tools.com.
Zhromaždené údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Upozorňujeme, že mnohé lehoty uchovávania si vyžadujú, aby sa údaje naďalej uchovávali. Týka sa to najmä archivačných povinností podľa obchodného alebo daňového práva (napr. obchodný zákonník, daňový poriadok atď.).
Ak využiješ svoje právo na zrušenie, ale my ešte nemôžeme tvoje údaje vymazať z uvedených dôvodov, zabezpečíme, aby sa tvoje údaje od tohto momentu už nepoužívali na reklamné účely.
Cookies
Naše internetové stránky používajú takzvané cookies na viacerých miestach. Slúžia na to, aby bola naša ponuka používateľsky prístupnejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do tvojho počítača a ktoré prehliadač ukladá (lokálne na pevný disk).
Tieto cookies nám pomáhajú analyzovať, ako používatelia používajú naše webové stránky. To nám umožňuje navrhnúť obsah webovej stránky podľa potrieb návštevníka. Okrem toho nám cookies umožňujú merať efektívnosť konkrétnej reklamy a umiestňovať ju napríklad podľa tematických záujmov používateľov.
Väčšina cookies, ktoré používame, sú takzvané "cookies relácie". Tie sa po tvojej návšteve automaticky vymažú.
Väčšina internetových prehliadačov akceptuje cookies automaticky. Ak si však želáš, aby sa tieto informácie neodosielali, zvyčajne môžeš zmeniť nastavenia prehliadača. Ponuky našich internetových stránok potom môžeš využívať len v obmedzenom rozsahu (napr. obchod, nákupný košík na stiahnutie obrázkov, dokumentov atď.).
Google Analytics vrátane Google Signals
Na našej internetovej stránke používame sledovací nástroj Google Analytics spoločnosti Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko. Prostredníctvom neho sa zaznamenávajú a systematicky vyhodnocujú interakcie s našou webovou stránkou, ktoré vykonávaš ako používateľ.
Pritom sa ukladajú nasledujúce údaje:
prvé tri bajty tvojej IP adresy
ID služby Google Analytics, ktoré vám bolo pridelené
zobrazená webová stránka
odkazovač (webová stránka, z ktorej si sa dostal/a na zobrazenú webovú stránku)
ďalšie zobrazené podstránky
čas zotrvania na webovej stránke
frekvencia návštevnosti webovej stránky
použitý typ prehliadača
použité jazykové nastavenia
použité zariadenie a operačný systém
Právnym základom pre spracovanie tvojich osobných údajov je tvoj súhlas podľa článku 6 ods. 1 bod 1 písm. a GDPR EÚ. Svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať na konci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Účelom spracovania tvojich osobných údajov prostredníctvom služby Google Analytics je analyzovať interakciu návštevníkov s našou internetovou stránkou. Vyhodnotením takto získaných údajov môžeme optimalizovať našu ponuku a zvýšiť jednoduchosť používania. Údaje zhromaždené službou Google Analytics vymažeme alebo anonymizujeme hneď, ako už nie sú potrebné pre naše účely. Je tomu tak po 26 mesiacoch.
S používaním služby Google Analytics je spojené taktiež používanie služby Google Signals ako rozšírenia; tvoj súhlas s používaním služby Google Analytics zahŕňa aj používanie služby Google Signals.
Pomocou služby Google Signals môžeme nechať spoločnosť Google vytvárať hlásenia pre rôzne zariadenia (tzv. "cross-device tracking"). Ak si v nastaveniach svojho účtu Google aktivoval/a "personalizované reklamy" a prepojil/a svoje koncové zariadenia s pripojením na internet so svojím účtom Google, spoločnosť Google môže analyzovať správanie pri používaní jednotlivých zariadení a na základe toho vytvárať databázové modely, ak si udelil/a súhlas s používaním služby Google Analytics v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Zohľadňujú sa prihlásenia a typy zariadení všetkých používateľov webových stránok, ktorí boli prihlásení do účtu Google a vykonali konverziu. Údaje okrem iného ukazujú, na ktorom zariadení si na reklamu klikol/klikla prvýkrát a na ktorom zariadení sa uskutočnila príslušná konverzia. Od spoločnosti Google dostávame len štatistiky vytvorené na základe Google Signals a žiadne osobné údaje používateľa webovej stránky.
V nastaveniach svojho účtu Google máš možnosť deaktivovať funkciu "personalizovaných reklám", a tým vypnúť analýzu medzi zariadeniami v súvislosti s Google Signals. Postupuj podľa pokynov na tejto stránke: https://support.google.com/ads/answer/2662922
Ďalšie informácie o Google Signals nájdeš na tomto odkaze: https://support.google.com/analytics/answer/7532985
Tieto služby môžu zozbierané údaje posielať do inej krajiny. Upozorňujeme, že táto služba môže prenášať údaje mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru a do krajiny, ktorá neposkytuje primeranú úroveň ochrany údajov. Ak sa údaje prenášajú do USA, existuje riziko, že tvoje údaje môžu byť spracované americkými orgánmi na účely kontroly a monitorovania bez toho, aby si mohol/mohla využiť akékoľvek právne prostriedky. Na vytvorenie úrovne ochrany údajov v tretej krajine však prijímame možné a potrebné opatrenia z hľadiska ochrany osobných údajov v súlade s článkom 44 a nasl. GDPR EÚ.
Používanie služby Google Remarketing
Používame technológiu Remarketing spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Prostredníctvom tejto technológie používateľov, ktorí už navštívili naše internetové stránky a online služby a zaujímali sa o našu ponuku, opätovne oslovujeme prostredníctvom cielenej reklamy na stránkach siete Google Partner Network. Reklama sa zobrazuje použitím cookies, čo sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v počítači používateľa. Pomocou textových súborov možno analyzovať správanie používateľov pri návšteve internetovej stránky a následne ho použiť na cielené odporúčania výrobkov a na reklamu založenú na záujme.
Ak však funkciu remarketingu od spoločnosti Google nechceš používať, môžeš ju deaktivovať zmenou príslušných nastavení v časti http://www.google.com/settings/ads alebo https://adssettings.google.com/anonymous?hl=sk. Prípadne môžeš zakázať používanie cookies na záujmovo orientovanú reklamu prostredníctvom iniciatívy reklamnej siete podľa pokynov na adrese http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Ďalšie informácie o službe Remarketing spoločnosti Google a o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdeš na adrese: http://www.google.com/privacy/ads/.
Upozorňujeme, že spoločnosť Google má vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú nezávislé od našich. Za tieto zásady a postupy nepreberáme žiadnu zodpovednosť. Pred použitím našej internetovej stránky si prečítaj Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Google Maps
Na našej internetovej stránke používame službu Google Maps (API) od spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ("Google”). V záujme zabezpečenia ochrany osobných údajov sa služba Google Maps deaktivuje pri prvom vstupe na túto webovú stránku. Priame spojenie so servermi spoločnosti Google sa vytvorí len vtedy, keď si sám/sama aktivuješ Google Maps (súhlas podľa článku 6 ods. 1 bod 1 písm. a GDPR EÚ, § 25 ods. 1 nemeckého zákona o ochrane osobných údajov v telekomunikáciách a telemédiách - TTDSG). Svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať na konci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Týmto spôsobom sa zabráni prenosu tvojich údajov do spoločnosti Google pri prvom vstupe na stránku. Po aktivácii uložia Google Maps tvoju IP adresu. Táto sa následne prenesie na server spoločnosti Google v USA a tam sa uloží.
Dochádza pritom k prenosu do tretej krajiny, takže v tomto prípade existuje riziko, že tvoje údaje môžu byť spracované orgánmi USA na účely kontroly a monitorovania bez toho, aby si mal/a k dispozícii akékoľvek právne prostriedky. Na vytvorenie úrovne ochrany údajov v tretej krajine však prijímame možné a potrebné opatrenia z hľadiska ochrany osobných údajov v súlade s článkom 44 a nasl. GDPR EÚ. Ďalšie informácie o zaobchádzaní s údajmi používateľov nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=sk
Google Tag Manager
Na našej webovej stránke používame službu Google Tag Manager spoločnosti Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko. Prostredníctvom tejto služby je možné spravovať tagy webových stránok prostredníctvom rozhrania. Samotný nástroj Tag Manager (ktorý implementuje tagy) je doménou bez cookies. To znamená: zásadne sa nepoužívajú žiadne cookies a nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje. Google Tag Manager spúšťa iné tagy, ktoré prípadne môžu zhromažďovať údaje. Google Tag Manager však nemá na tieto údaje prístup. Ak bola vykonaná deaktivácia na úrovni domény alebo cookies, tak ostane zachovaná pre všetky sledovacie tagy implementované pomocou nástroja Google Tag Manager.
Ďalšie informácie nájdeš na http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.
Vložené súbory – platforma YouTube
Na našich webových stránkach používame okrem iného v online ponukách takzvané embeddings alebo vkladanie obsahu. Tieto vložené súbory môže vytvárať napríklad platforma YouTube. Klasickým vložením je napríklad video na platforme YouTube. Pritom prenos údajov uskutoční vždy na server príslušnej platformy. Vkladanie do služby YouTube sa vykonáva prostredníctvom technického procesu známeho ako framing (rámovanie). Rámovanie je proces jednoduchého vloženia odkazu HTML poskytnutého službou YouTube do kódu webovej lokality, čím sa na webovej lokalite tretej strany vytvorí rámec na prehrávanie (anglicky: frame), ktorý umožní prehrávanie videa uloženého na serveroch YouTube. Rámovacie kódy (framing codes) generované službou YouTube používame v takzvanom "rozšírenom režime ochrany údajov". Podľa údajov platformy YouTube je aktivita cookies a nimi iniciované zhromažďovanie údajov spojené len s používaním funkcie prehrávania samotného videa. Na tomto pozadí je zabránené zhromažďovaniu údajov prostredníctvom samotného používania webovej stránky s orámovaným obsahom.
Aby sme mohli prehrávať obsah YouTube, potrebujeme tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR EÚ, § 25 ods. 1 TTDSG), ktorý môžeš udeliť - ak si ho ešte neudelil/a v rámci výberu súborov cookie - prostredníctvom tlačidla v príslušnej oblasti videa. Kliknutím na tlačidlo prehrávania súhlasíš s tým, aby bola tvoja IP adresa odoslaná spoločnosti YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA) a aby poskytovateľ nastavil súbory cookie v tvojom prehliadači. Pre tvoj komfort si tvoj súhlas pamätáme 30 dní prostredníctvom tzv. Local Storage Objekt, ktorý ukladáme v tvojom prehliadači. Udelený súhlas môžeš kedykoľvek odvolať na konci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Facebook Website Custom Audiences (pixle akcií návštevníkov)
Táto webová stránka používa "Facebook Pixel" spoločnosti Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"), alebo ak si obyvateľom EÚ, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.
To umožňuje sledovať správanie používateľov po zobrazení alebo kliknutí na reklamu na Facebooku. Tento postup sa používa na hodnotenie účinnosti reklám na Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu a môže pomôcť optimalizovať budúce reklamné opatrenia. Zozbierané údaje sú pre nás anonymné, takže nám neumožňujú vyvodiť žiadne závery o totožnosti používateľa. Údaje však ukladá a spracúva spoločnosť Facebook, aby bolo možné prepojenie s príslušným profilom používateľa a aby spoločnosť Facebook mohla údaje používať na vlastné reklamné účely v súlade so zásadami používania údajov na Facebooku (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Facebooku a jeho partnerom môžeš povoliť zobrazovať reklamy na Facebooku a aj mimo neho. Na tieto účely môže byť v tvojom počítači uložený aj súbor cookie. Facebook pixel z používania našej webovej stránky zhromažďuje správanie používateľa, IP adresu a geografickú polohu príslušného používateľa. Okrem toho sa zbierajú údaje o ID používateľa Facebooku, informácie o prehliadači, údaje o používaní, necitlivé údaje definované používateľom, URL odkazu, ID pixelu, zobrazené reklamy, interakcie s reklamami, službami a výrobkami, marketingové informácie, zobrazené obsahy, informácie o zariadení a úspešnosť marketingových kampaní používateľa.
Pri zhromažďovaní údajov sa opierame o tvoj súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR EÚ, § 25 ods. 1 TTDSG na príslušné spracovanie údajov, ktorý môžeš samozrejme kedykoľvek odvolať na konci tohto vyhlásenia o ochrane údajov. Pri odvolaní súhlasu sa tvoje údaje už nebudú používať na tento účel a budú vymazané za predpokladu, že neexistujú žiadne zákonné lehoty na uchovávanie údajov. Bez odvolania je doba uchovávania údajov 720 dní. Následne sa údaje automaticky vymažú.
Upozorňujeme, že pri používaní služby nie je možné vylúčiť prenos údajov do tretej krajiny spoločnosti Facebook, takže v tomto prípade existuje riziko, že tvoje údaje môžu byť spracované orgánmi USA na účely kontroly a monitorovania bez toho, aby si mal/a k dispozícii akékoľvek právne prostriedky nápravy. Na vytvorenie úrovne ochrany údajov v tretej krajine však prijímame možné a potrebné opatrenia z hľadiska ochrany osobných údajov v súlade s článkom 44 a nasl. GDPR EÚ.
Zásady bezpečnosti
S cieľom chrániť nami uložené údaje našich zamestnancov/zákazníkov/dodávateľov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnených osôb sme prijali zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia. Úrovne zabezpečenia sa priebežne overujú v spolupráci s bezpečnostnými expertmi a prispôsobujú sa novým bezpečnostným štandardom.
Odkazy na iných dodávateľov
Naša webová stránka obsahuje jasne rozpoznateľne aj odkazy na webové stránky iných spoločností. Pokiaľ sú k dispozícii odkazy na internetové stránky iných dodávateľov, nemáme na ich obsah žiaden vplyv. Preto nie je možné za tieto obsahy prevziať žiadnu záruku a zodpovednosť. Za obsahy týchto stránok zodpovedá vždy príslušný dodávateľ alebo prevádzkovateľ stránok.
Prepojené stránky boli v čase prepojenia overené ohľadom možných porušení zákona a identifikovateľných porušení práva. V čase prepojenia sme nezistili žiadne protiprávne obsahy. Bez konkrétnych záchytných bodov porušenia práva však nemožno očakávať permanentnú kontrolu prepojených stránok. Pri zistení porušení práva budú takéto odkazy okamžite odstránené.
Odkazy na sociálne siete
Na našej webovej stránke nájdeš odkazy na služby sociálnych médií LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram a TikTok. Odkazy na webové stránky služieb sociálnych médií môžeš rozpoznať podľa loga príslušnej spoločnosti. Ak budeš nasledovať tieto odkazy, dostaneš sa na firemnú prezentáciu spoločnosti FLEX Elektrowerkzeuge GmbH na príslušnej službe sociálnych médií. Po kliknutí na odkaz na službu sociálnych médií sa vytvorí spojenie so servermi služby sociálnych médií. Tým sa na serveri služby sociálnych médií prenesie informácia, že si navštívil/a našu webovú stránku. Okrem toho sa ďalšie údaje prenášajú poskytovateľovi služby sociálnych médií. Napríklad:
adresa webovej stránky, na ktorej sa aktivovaný odkaz nachádza
dátum a čas prístupu na webovú lokalitu alebo aktivácie prepojenia
informácie o používanom prehliadači a operačnom systéme
IP adresa
Ak si pri aktivácii prepojenia už prihlásený/á do príslušnej služby sociálnych médií, poskytovateľ služby sociálnych médií môže byť schopný na základe prenesených údajov určiť tvoje používateľské meno a prípadne aj tvoje skutočné meno a priradiť tieto informácie k tvojmu osobnému používateľskému kontu v službe sociálnych médií. Túto možnosť priradenia k tvojmu osobnému používateľskému účtu môžeš vylúčiť, ak sa predtým odhlásiš zo svojho používateľského účtu. Servery služieb sociálnych médií sa nachádzajú v USA a ďalších krajinách mimo Európskej únie. Údaje preto môže spracúvať poskytovateľ služieb sociálnych médií aj v krajinách mimo Európskej únie. Upozorňujeme, že spoločnosti v týchto krajinách podliehajú zákonom o ochrane údajov, ktoré vo všeobecnosti nechránia osobné údaje v takom rozsahu ako v členských štátoch Európskej únie.
Upozorňujeme, že nemáme žiadny vplyv na rozsah, typ a účel spracovania údajov poskytovateľom služby sociálnych médií. Viac informácií o používaní tvojich údajov službami sociálnych médií integrovanými na našej webovej stránke nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov príslušnej služby sociálnych médií.
Prezentácia v našich sociálnych médiách
Sme prítomní v rôznych "sociálnych médiách", aby sme mohli komunikovať so zákazníkmi, záujemcami a používateľmi, ktorí sú tam zaregistrovaní, a aby sme ich mohli informovať o našich ponukách. Upozorňujeme na to, že tieto platformy a ich funkcie používaš na vlastnú zodpovednosť. Platí to predovšetkým pre používanie interaktívnych funkcií (napr. komentovanie, zdieľanie, hodnotenie). Ďalej upozorňujeme na to, že tvoje údaje sa môžu spracúvať mimo Európskej únie.
Okrem toho sa tvoje údaje môžu ďalej spracúvať na účely prieskumu trhu a reklamy. Profily používania sa dajú zostaviť napríklad na základe tvojho správania pri používaní a z toho vyplývajúcich záujmov. To napríklad znamená, že reklamy môžu byť umiestnené v rámci platforiem a mimo nich, ktoré pravdepodobne zodpovedajú tvojmu záujmu. Na tento účel sa v tvojom počítači ukladajú súbory cookie. Nezávisle od toho sa v profiloch používania môžu ukladať aj údaje, ktoré sa nezhromažďujú priamo z tvojich koncových zariadení (najmä ak si členom príslušných platforiem a si na nich prihlásený/á).
My ako poskytovateľ tejto informačnej služby nezhromažďujeme ani nespracúvame žiadne iné údaje z tvojho používania našej služby. Spracúvanie osobných údajov používateľov je založené na našich oprávnených záujmoch efektívne informovať používateľov a komunikovať s používateľmi podľa článku 6 ods. 1 vety 1 písm. f. GDPR EÚ. Ak ťa príslušní poskytovatelia požiadajú o súhlas so spracovaním údajov (t. j. udelíš súhlas, napr. zaškrtnutím políčka alebo potvrdením tlačidla), právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 veta 1 písm. a), článok 7 EU-GDPR
Možnosť vznesenia námietky
Ak si členom sociálnej siete a nechceš aby sieť zhromažďovala údaje o tebe prostredníctvom našej webovej stránky a prepojila ich s údajmi o tvojom členstve v príslušnej sieti, musíš
sa pred návštevou našej webovej stránky odhlásiť z príslušnej siete
vymazať súbory cookie prítomné v zariadení a
zavrieť a reštartovať prehliadač
Po opätovnom prihlásení však budeš pre sieť opäť rozpoznateľný/á ako konkrétny používateľ. Ohľadom podrobného opisu príslušného spracovania a možnosti vznesenia námietky (Opt-Out) poukazujeme na nižšie uvedené údaje poskytovateľov. Aj v prípade žiadostí o informácie a uplatnenia práv používateľov poukazujeme na to, že ich možno najúčinnejšie uplatniť u poskytovateľov. Prístup k údajom používateľov majú len poskytovatelia, ktorí môžu priamo prijať príslušné opatrenia a poskytovať informácie. Ak stále potrebuješ pomoc, môžeš sa na nás obrátiť.
Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko) – Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads a http://www.youronlinechoices.com
Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) – Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Vyhlásenie o ochrane osobných údajov/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Google Analytics, Opt-Out-Cookie, ktorý zabráni budúcemu zhromažďovaniu tvojich údajov pri návšteve tejto webovej stránky: Google Analytics deaktivieren
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko)
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-out: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy a http://www.youronlinechoices.com
TikTok (musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 USA)
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/sk
Opt-out: http://www.youronlinechoices.com
Vaše práva ako dotknutej osoby
Najprv by sme ťa chceli informovať o tvojich právach ako dotknutej osoby. Tieto práva sú štandardizované v článkoch 15 - 22 GDPR EÚ. Patrí sem:
Právo na informácie (článok 15 GDPR EÚ)
Právo na vymazanie (článok 17 GDPR)
Právo na opravu (článok 16 GDPR EÚ)
Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)
Právo na obmedzenie spracúvania údajov (článok 18 GDPR)
Právo namietať proti spracúvaniu údajov (článok 21 GDPR)
Ak si chceš uplatniť tieto práva, kontaktuj: datenschutz@flex-tools.com. To isté platí, ak máš otázky týkajúce sa spracúvania údajov v našej spoločnosti. Máš tiež právo odvolať sa na dozorný orgán pre ochranu údajov.
Platforma RSO na mimosúdne riešenie sporov
V súlade s nariadením EÚ č. 524/2013 Komisia EÚ sprístupnila interaktívnu webovú stránku platformy na riešenie sporov online (platforma RSO) na mimosúdne riešenie sporov vyplývajúcich z online právnych úkonov.
Platformu RSO Európskej komisie nájdeš na tomto odkaze:https://ec.europa.eu/consumers/odr/