Gegevensbescherming

Informatie inzake gegevensbescherming

Verantwoordelijke organisatie en functionaris voor gegevensbescherming:

FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim

Telefoon: +49 7144 828 0
Fax: +49 7144 258 99

E-mail: info@flex-tools.com
Internet: www.flex-tools.com

Contact over Gegevensbescherming: datenschutz@flex-tools.com

Je rechten als betrokkene

Graag informeren we je over je privacyrechten als betrokkene. Deze rechten staan omschreven in art. 15 - 22 van de AVG. Onder de AVG heb je de volgende privacyrechten:

• Recht van inzage (art. 15 AVG)

• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)

• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

• Recht op data-portabiliteit (art. 20 AVG)

• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

• Recht van bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens (art. 21 AVG)

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met: datenschutz@flex-tools.com. Ook als je vragen hebt over de verwerking van gegevens in ons bedrijf kun je een mail sturen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Rechten van bezwaar

Houd rekening met het volgende met betrekking tot het recht van bezwaar:

Als wij je persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, heb je het recht om te allen tijde en zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen deze gegevensverwerking. Dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met direct marketing.

Wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketingdoeleinden, zullen wij je persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken. Het bezwaar is kosteloos en kan zonder vaste vorm worden ingediend, bij voorkeur bij: datenschutz@flex-tools.com

Indien wij jouw gegevens verwerken ter bescherming van gerechtvaardigde belangen, kun je te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking om redenen die voortvloeien uit jouw specifieke situatie; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

Wij zullen je persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende, gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen, die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Doeleinden en rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking

Bij de verwerking van je persoonsgegevens houden wij ons aan de bepalingen van de AVG en alle andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking vloeien met name voort uit art. 6 AVG. We gebruiken je gegevens om zaken te doen, om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, de overeenkomst uit te voeren, producten en diensten aan te bieden en de klantrelatie te versterken, wat ook analyses voor marketingdoeleinden en direct marketing kan inhouden. Je toestemming voor gegevensverwerking kan ook een toestemmingsvereiste zijn op basis van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Voordat je toestemming geeft, informeren we je over het doel van de gegevensverwerking en over je herroepingsrecht. Over de rechtsgrondslag voor de desbetreffende gegevensverwerking word je in de volgende paragrafen nog eens afzonderlijk geïnformeerd.

Gegevens doorgeven aan derden

We geven je gegevens alleen aan derden door in het kader van wettelijke bepalingen of als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Voor het overige geven we gegevens niet door aan derden, behalve als we daartoe verplicht zijn op grond van dwingende wettelijke bepalingen (doorgeven van gegevens aan externe instanties zoals toezichthoudende autoriteiten of rechtshandhavingsinstanties). 

Ontvangers van de gegevens/categorieën van ontvangers

Binnen ons bedrijf zorgen we ervoor dat alleen die personen jouw gegevens ontvangen die deze nodig hebben om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen. In bepaalde gevallen schakelen we dienstverleners in om ons te ondersteunen bij de uitvoering van werkzaamheden. Met alle dienstverleners die we inschakelen, hebben we een verwerkingsovereenkomst gesloten. Dit zijn met name: IT-dienstverleners, digitale bureaus, e-mailmarketing, verzenddiensten.

Doorgifte aan derde landen/voornemen om gegevens door te geven aan derde landen

Gegevens worden alleen doorgegeven aan derde landen (buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte) indien dit noodzakelijk is om aan de contractuele verplichting te voldoen, wettelijk verplicht is of indien je ons hiervoor toestemming hebt gegeven. Als deze omstandigheden zich voordoen informeren we je over de toepasselijke gegevensverwerking in het desbetreffende onderdeel.

Bewaarperiode van gegevens

We bewaren je gegevens zolang als nodig is voor het desbetreffende verwerkingsdoel. Houd er rekening mee dat gegevens op grond van diverse bewaartermijnen langer moeten worden bewaard. Dit betreft met name bewaarplichten op het gebied van handelsrecht of belastingrecht (bijv. Duits Wetboek van Koophandel, Duitse Belastingwet, enz.). Als er verder geen bewaarplichten bestaan, worden de gegevens routinematig gewist nadat het doel is bereikt. Daarnaast kunnen we gegevens bewaren als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven of als er juridische geschillen ontstaan en we bewijsmateriaal gebruiken in het kader van wettelijke verjaringstermijnen, die kunnen oplopen tot dertig jaar; de gewone verjaringstermijn is drie jaar.

Veilige overdracht van je gegevens

Om de bij ons opgeslagen gegevens zo goed mogelijk tegen toevallige of opzettelijke manipulaties, verlies, vernieling of de toegang door onbevoegde personen te beschermen, gebruiken wij overeenkomstige technische en organisatorische maatregelen. De veiligheidsniveaus worden in samenwerking met veiligheidsexperts doorlopend getest en aan nieuwe veiligheidsstandaarden aangepast.

De gegevensuitwisseling van en naar onze website vindt altijd versleuteld plaats. Als overdrachtsprotocol bieden wij voor onze website HTTPS aan, waarbij telkens gebruik wordt gemaakt van de meest recente versleutelingsprotocollen. Daarnaast bieden we onze gebruikers via het contactformulier de mogelijkheid om hun inhoud te versleutelen. Alleen wij kunnen deze gegevens ontcijferen. Bovendien bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van alternatieve communicatiekanalen (bijvoorbeeld per post).

Verplichting tot verstrekking van gegevens

Diverse persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de totstandbrenging, uitvoering en beëindiging van de rechtsverhouding en de nakoming van daarmee samenhangende contractuele en wettelijke verplichtingen. Hetzelfde geldt voor het gebruik van onze website en de verschillende functies die deze biedt. We hebben de details hiervan samengevat in het bovenstaande punt. In bepaalde gevallen moeten gegevens ook worden verzameld of verstrekt op grond van wettelijke voorschriften. We wijzen je erop dat het niet mogelijk is je aanvraag te verwerken of de overeenkomst uit te voeren als deze gegevens niet worden verstrekt.

Categorieën, bronnen en oorsprong van gegevens

Welke gegevens we verwerken, wordt bepaald door de respectieve context: Dit is afhankelijk van of je bijvoorbeeld online een bestelling plaatst of een vraag invoert in ons contactformulier, ons een sollicitatie stuurt of een klacht indient. Hieronder informeren we je meer specifiek over de situaties waarin we gegevens verwerken op onze website.

Bij het bezoek aan onze website verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens:

• de gebruikte browser en het gebruikte besturingssysteem;

• het IP-adres dat is toegewezen door je internetprovider;

• gegevens over de websites die je bij ons oproept, incl. datum en tijd.

• Met het oog op de technische veiligheid (met name ter bescherming tegen aanvallen op onze webserver) worden deze gegevens opgeslagen conform art. 6 lid 1 sub f EU-AVG. Na uiterlijk zeven dagen vindt anonimisering plaats door het IP-adres in te korten, zodat niet meer naar de gebruiker wordt verwezen.

In het kader van een aanvraag om contact op te nemen verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens:

• Aanhef

• Bedrijf

• Voornaam

• Achternaam*

• Adresgegevens

• Land*

• E-mail*

• Telefoonnummer

• Onderwerp van het verzoek*

• Beknopte beschrijving*

• Persoonlijk bericht*

De met een sterretje (*) gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Bij de registratie voor het downloadportaal voor FLEX-partners verzamelen en verwerken we de volgende gegevens:

• E-mailadres

• Voornaam

• Achternaam

• Bedrijf

• Klantnummer

• Wachtwoord

Bij de registratie voor onze garantie van 3 jaar verzamelen en verwerken we de volgende gegevens:

• Type registratie (privé/zakelijk)

• Bedrijf* (alleen voor commerciële registratie)

• Aanhef

• Voornaam*

• Achternaam*

• Telefoon-/mobiel nummer* (alleen verplicht veld bij commerciële aanmelding)

• Adres*

• Taal*

• E-mailadres*

• Wachtwoord*

De met een sterretje (*) gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Bij Newsletters verzamelen en verwerken we de volgende gegevens:

• Achternaam, voornaam

• E-mailadres*

• Aanhef

• Belangstellingen

• Doelgroep

• Analysegegevens uit de evaluatie van de Newsletter

• Technische gegevens (IP-adres, locatiegegevens op basis van het IP-adres, browsergegevens)

De met een sterretje (*) gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Bij de DPD-afhaalorder verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens:

• Gegevens van opdrachtgever:

  • Klantnummer

  • Contactpersoon

  • Telefoon

  • E-mailadres*

  • Korte info voor FLEX

• Afhaaladres

  • Bedrijf of achternaam*

  • Adres incl. land*

  • Korte info voor pakketdienst

• Informatie over de ontvanger (telkens keuzemogelijkheid tussen dealer of klant)

  • Ontvanger*

  • Ontvanger van de factuur*

• Adres van de dealer

  • Bedrijf*

  • Adres*

  • Telefoon*

  • Fax

  • E-mail*

• Voor overige orders

  • Toestemming voor het opslaan van de gebruikte adressen voor overige orders*

• Productinformatie

  • Apparaataanduiding

    • Type

    • Serienummer*

    • Onderdeelnummer*

    • Aantal van pakketten in jouw ophaalzending*

  • Registratie voor de garantie van 3 jaar

  • Meeverzonden toebehoren

  • Beschrijving storing*

• Retourmogelijkheden*

• Overige mogelijkheden*

• DPD-afhaalmogelijkheid*

De met een sterretje (*) gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Bij de DPD-opdracht met retourenlabel verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens:

• Gegevens van opdrachtgever:

  • Klantnummer

  • Contactpersoon

  • Telefoon

  • E-mailadres*

  • Korte info voor FLEX

• Verzendadres

  • Bedrijf of achternaam*

  • Afdeling

  • Adres incl. land*

  • Korte info voor pakketdienst

• Informatie over de ontvanger (telkens keuzemogelijkheid tussen dealer of klant)

  • Ontvanger*

  • Ontvanger van de factuur*

• Adres van de dealer

  • Bedrijf*

  • Adres*

  • Telefoon*

  • Fax

  • E-mail*

• Voor overige orders

  • Toestemming voor het opslaan van de gebruikte adressen voor overige orders*

• Productinformatie

  • Apparaataanduiding

    • Type

    • Serienummer*

    • Onderdeelnummer*

    • Aantal van pakketten in jouw ophaalzending*

  • Registratie voor de garantie van 3 jaar

  • Meeverzonden toebehoren

  • Beschrijving storing*

• Retourmogelijkheden*

• Overige mogelijkheden*

De met een sterretje (*) gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Bezoeken van onze website

Bij het bezoek aan onze webpagina's hebben we doorgaans geen persoonlijke gegevens van je nodig. Alleen informatie over de naam van je internetserviceprovider en over de webpagina's die je bij ons oproept, nemen we ter kennisgeving aan. Daarbij blijf jij als internetgebruiker echter anoniem, omdat we deze informatie alleen voor statistische doeleinden evalueren (bijv. het aantal oproepen voor de individuele webpagina's).

De bescherming van jouw privésfeer heeft voor ons een hoge prioriteit. Daarom is het voor ons belangrijk dat je altijd weet, wanneer we welke gegevens opslaan en hoe we deze gebruiken. Wanneer je onze websites bezoekt, slaan onze webservers je IP-adres op. Via het IP-adres kan je provider worden bepaald. Een verwijzing naar een persoon beogen we niet. Met het oog op de technische veiligheid (met name ter bescherming tegen aanvallen op onze webserver) worden deze gegevens opgeslagen conform art. 6 lid 1 sub f EU-AVG. Na uiterlijk zeven dagen vindt anonimisering plaats door het IP-adres in te korten, zodat niet meer naar de gebruiker wordt verwezen.

Contactformulier/contactopname per e-mail (art. 6 lid 1 sub a, b EU-AVG)

Op onze website staat een contactformulier dat kan worden gebruikt om elektronisch contact op te nemen. Als je ons schrijft via het contactformulier verwerken we de in het contactformulier verstrekte gegevens om contact met je op te nemen en je vragen en verzoeken te beantwoorden. Het principe van zo min mogelijk gegevens verzamelen staat daarbij voorop. We vragen alleen gegevens van je die we absoluut nodig hebben om contact met je op te nemen.

Dat zijn je achternaam, land, e-mailadres, het bijbehorende onderwerp, een beknopte beschrijving en het bericht zelf. Daarnaast wordt je IP-adres verwerkt, omdat het technisch noodzakelijk is en voor wettelijke bescherming. Alle andere velden zijn vrijwillige velden en kunnen optioneel worden ingevuld (bijv. om je vragen beter te kunnen beantwoorden).

Als je per e-mail contact met ons opneemt, verwerken we de in de e-mail verstrekte persoonsgegevens uitsluitend met het oog op de afhandeling van je aanvraag. 

Registratie downloadportaal voor FLEX-partners (art. 6 lid 1 sub a), b) AVG)

Op onze website bieden we FLEX-partners de mogelijkheid om zich onder vermelding van persoonsgebonden gegevens te registreren. Vervolgens kunnen bijvoorbeeld beeld- en tekstbestanden, logo’s, catalogi, productgegevens enz. worden gedownload. In verband met de registratie voor ons downloadportaal verzamelen we volgende gegevens: land, voornaam, achternaam, bedrijf, e-mail, wachtwoord, klantnummer.

De rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van gegevens is art. 6 lid 1 sub a), b) AVG.

Bij registratie op onze website worden ook het IP-adres van de gebruiker, de datum en het tijdstip van registratie opgeslagen (technische achtergrondgegevens). Door op de knop "Nu registreren" te drukken, geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens.

Houd rekening met het volgende: Het door jou toegekende wachtwoord wordt door ons versleuteld opgeslagen. Onze medewerkers kunnen jouw wachtwoord niet lezen. Ze kunnen je daarom ook geen informatie over je wachtwoord geven als je het bent vergeten. Gebruik in dat geval de functie 'Wachtwoord vergeten', waarmee je een automatisch gegenereerd nieuw wachtwoord per e-mail krijgt toegestuurd. Onze medewerk(st)ers mogen nooit telefonisch of schriftelijk naar je wachtwoord vragen. Ga daarom nooit in op dergelijke aanvragen en geef nooit je wachtwoord. 

Na het afronden van de registratieprocedure worden je gegevens bij ons opgeslagen voor gebruik van het beschermde downloadportaal. Zodra je je op onze website aanmeldt met je e-mailadres als gebruikersnaam en wachtwoord, worden deze gegevens beschikbaar gesteld voor acties die je op onze website uitvoert.

We worden ondersteund door onze serviceprovider Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street London, SE1 0LH, VK], met wie we het contract hebben afgesloten dat volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming vereist is om je gegevens te beschermen.

Houd er echter rekening mee dat dit een provider uit de VS is en dat gegevens kunnen worden overgedragen naar een land dat geen adequaat niveau van gegevensbescherming biedt (VS). Het risico bestaat dat je gegevens door de Amerikaanse autoriteiten worden verwerkt voor controle- en bewakingsdoeleinden zonder dat je enig wettelijk verhaal hebt. We nemen echter de mogelijke en binnen de wetgeving inzake gegevensbescherming noodzakelijke maatregelen overeenkomstig art. 44 e.v. AVG om het niveau van gegevensbescherming in het derde land tot stand te brengen.

Gegevens voor advies-, reclame- of marktonderzoeksdoeleinden verzamelen, verwerken en gebruiken we alleen als je ons daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. Natuurlijk kun je je toestemming altijd weer intrekken door een mail te sturen naar datenschutz@flex-tools.com of per post een brief te sturen naar FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, 71711 Steinheim.

Dealer zoeken (art. 6 lid 1 sub a) EU-AVG)

De gegevens die je verstrekt, worden uitsluitend verwerkt om relevante dealers te zoeken. Daarnaast gebruiken we – met jouw toestemming – het interactieve kaartmateriaal van Google. De privacy-informatie voor het gebruik van Google Maps vind je in de desbetreffende informatie hieronder.

Newsletter

Op onze website kun je je abonneren op een gratis Newsletter. Het e-mailadres dat je bij de aanmelding voor de Newsletter hebt opgegeven, evenals de aanspreekvorm en je voor- en achternaam, de doelgroep (vakman/dealer) en belangstellingen/vakgebieden worden gebruikt voor het versturen van de Newsletter en voor verdere reclameactiviteiten (zoals klanttevredenheidsenquêtes, enz.) op basis van jouw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, sub a van de AVG. Het principe van zo min mogelijk gegevens verzamelen staat daarbij voorop. Alleen het veld voor het e-mailadres is een verplicht veld. Om technische redenen en voor wettelijke bescherming wordt je IP-adres en daardoor ook je locatie verwerkt, wanneer je je aanmeldt voor de Newsletter.

Voor het verzenden van Newletters per e-mail gebruiken we het double opt-in-proces. Dat betekent dat je alleen reclame per e-mail ontvangt als je van tevoren uitdrukkelijk hebt bevestigd dat we de Newsletter moeten activeren. Je bevestigt vervolgens je aanmelding voor de Newsletter via een bevestigingslink die naar het ingevulde e-mailadres wordt verzonden.

Voor de technische levering en analyse van de Newsletter maken wij gebruik van onze dienstverlener GetResponse S.A. (Grundwaldzka 413, Gdansk 80-309, Polen). Hiervoor is met de dienstverlener de vereiste contractuele overeenkomst op het gebied van gegevensbescherming overeengekomen.

Je kunt je uiteraard altijd weer afmelden van de Newsletter via de afmeldlink aan het einde van elke Newsletter en zo je toestemming voor de toekomst intrekken. Wij bewaren je gegevens, totdat je je afmeldt voor de Newsletter; na je afmelding worden ze gewist.

Het meten van het succes van Newsletters

Indien je toestemming hebt gegeven, worden in het kader van de mailings na toestemming, op grond van artikel 6, lid 1, zin 1, sub a van de AVG en § 25, lid 1 van de TDDDG, verschillende gegevens verzameld.

Deze informatie wordt gebruikt om de diensten technisch te verbeteren op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en het leesgedrag op basis van de locaties van waaruit de pagina’s worden bezocht (die aan de hand van het IP-adres kunnen worden vastgesteld) of de tijdstippen van toegang.

In het bijzonder worden hierbij met name de volgende persoonsgegevens verwerkt: Naam, voornaam, e-mailadres, aanhef, doelgroep, belangstellingen, analysegegevens uit de evaluatie van de Newsletter, inclusief gebruiksanalyse, IP-adres, locatiegegevens en browsergegevens.

Via GetResponse meten we het bereik en brengen we o. a. in kaart welke links bijzonder vaak werden aangeklikt. Tot de statistische gegevens behoort ook de vaststelling of de Newsletters worden geopend en wanneer ze worden geopend. Bovendien stelt GetResponse ons ook in staat om de ontvangers van de Newsletter in verschillende categorieën in te delen. Daarbij kunnen de ontvangers van de Newsletters bijv. worden ingedeeld op basis van doelgroep.

Om technische redenen kunnen deze gegevens weliswaar aan de afzonderlijke ontvangers van de Newsletters worden toegewezen. Het is echter niet ons streven, noch, voor zover gebruikt, om aan de hand van hetgeen van GetResponse werd ontvangen, individuele gebruikers te volgen. De analyses fungeren voor ons veel meer om de leesgewoonten van onze gebruikers in kaart te brengen en onze inhoud daarop af te stemmen, of om verschillende soorten inhoud te versturen die aansluiten bij de belangstellingen van onze gebruikers.

De gegevens die je bij ons hebt opgegeven om je te abonneren op de Newsletter, worden door ons bewaard totdat je je afmeldt voor de Newsletter en worden zodra je je hebt afgemeld, gewist.

Je kunt je toestemming voor het ontvangen van de Newsletter te allen tijde voor de toekomst herroepen door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid die onderaan elke Newsletter is opgenomen. Houd er rekening mee dat je je daarna niet meer kunt abonneren op de Newsletter.

Registratie voor onze garantie van drie jaar (art. 6 lid 1 sub a), b) AVG)

Op onze website kun je je registreren voor onze garantie van drie jaar. In verband met de registratie verzamelen en verwerken we de volgende categorieën van gegevens: Als verplichte velden: voor- en achternaam, bedrijf (alleen bij zakelijke registratie),

telefoonnummer/mobiel nummer (alleen bij zakelijke registratie), straat, huisnummer, postcode, plaats, land, taal, e-mailadres, wachtwoord incl. wachtwoordbevestiging.

Als optionele gegevens: titel, telefoonnummer/mobiel nummer (bij particuliere registratie)

De verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de registratie voor onze garantie van drie jaar en worden gewist zodra dit doel niet meer van toepassing is en er geen verplichte bewaarvoorschriften zijn die het wissen belemmeren.

Het principe van zo min mogelijk gegevens verzamelen staat daarbij voorop, omdat alleen de voor de registratie noodzakelijke gegevens als verplicht veld met een sterretje (*) zijn gemarkeerd. Dit zijn bijv. het e-mailadres en het wachtwoord, inclusief wachtwoordherhaling.

Bij registratie op onze website worden ook het IP-adres van de gebruiker, de datum en het tijdstip van registratie opgeslagen (technische achtergrondgegevens). Door op de knop "Nu registreren" te drukken, geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens.

Houd rekening met het volgende: Het door jou toegekende wachtwoord wordt door ons versleuteld opgeslagen. Onze medewerkers kunnen jouw wachtwoord niet lezen. Ze kunnen je daarom ook geen informatie over je wachtwoord geven als je het bent vergeten.

Gebruik in dat geval de functie "Wachtwoord vergeten", waarmee je een automatisch gegenereerd nieuw wachtwoord per e-mail krijgt toegestuurd. Onze medewerk(st)ers mogen nooit telefonisch of schriftelijk naar je wachtwoord vragen. Ga daarom nooit in op dergelijke aanvragen en geef nooit je wachtwoord.

Na het afronden van de registratieprocedure worden je gegevens bij ons opgeslagen voor gebruik van het beschermde klantengedeelte. Zodra je je op onze website aanmeldt met je e-mailadres als gebruikersnaam en wachtwoord, worden deze gegevens beschikbaar gesteld voor acties die je op onze website uitvoert.

Geregistreerde personen kunnen wijzigingen/rectificaties van de factuur of het leveringsadres in de bestelhistorie zelf doorvoeren. Onze klantenservice staat ook klaar voor je wijzigingen/rectificaties, wanneer je contact met hen opneemt. Natuurlijk kun je je registratie resp. klantenaccount ook weer in werking stellen of wissen.

DPD-ophaalopdracht (art. 6 lid 1 sub b) AVG)

Op onze website kun je een ophaalopdracht aanmaken. In verband hiermee verzamelen en verwerken we de volgende persoonsgegevens: Gegevens van de opdrachtgever: FLEX-klantnummer (optioneel), contactpersoon (optioneel), telefoonnummer (optioneel), e-mailadres, kort bericht aan FLEX (optioneel)

Ophaaladres: Bedrijf, afdeling (optioneel), straat, postcode, stad, land, korte informatie over pakketdienst (optioneel), dealeradres (alle details optioneel): bedrijf, straat, postcode, telefoon, fax, e-mail

Adres van de klant: bedrijf, straat, postcode, telefoon, fax, e-mail

Het beginsel van minimale gegevensverwerking en gegevensvermijding wordt in acht genomen, doordat je ons alleen die gegevens hoeft te verstrekken, die wij absoluut nodig hebben voor de uitvoering van je opdracht of voor het nakomen daarvan, of waarvan wij wettelijk verplicht zijn deze te verzamelen.

Daarnaast wordt je IP-adres verwerkt, omdat het technisch noodzakelijk is en voor wettelijke bescherming. Zonder deze gegevens zullen we de ophaalopdracht helaas moeten weigeren, aangezien we deze dan niet kunnen uitvoeren. Uiteraard kun je op eigen initiatief ook nog meer gegevens verstrekken, wanneer je dat wilt.

Verdere productgerelateerde gegevens die vereist zijn om de opdracht uit te voeren. De in verband met de ophaalopdracht verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van deze opdracht en vervolgens gewist, voor zover er geen verplichte bewaarvoorschriften zijn die het wissen belemmeren. Als het gaat om een ophaalopdracht voor reparatie worden je gegevens naar onze pakketdienst (DPD) gestuurd voor het afhalen van de machine.

DPD-opdracht met retourlabel

Je kunt op onze website ook opdracht geven om een DPD-retourlabel aan te maken. In verband hiermee verzamelen en verwerken we de volgende gegevens:

Gegevens van de opdrachtgever: FLEX-klantnummer (optioneel), contactpersoon (optioneel), telefoonnummer (optioneel), e-mailadres, kort bericht aan FLEX (optioneel).

Verzendadres: bedrijf of naam, afdeling (optioneel), straat, postcode, plaats, land, kort bericht aan pakketdienst (optioneel).

Adres van de verkoper (indien de retourzending naar een verkoper moet worden gestuurd): Bedrijfsnaam, straat, postcode, plaats, telefoonnummer, faxnummer (optioneel), e-mailadres.

Het beginsel van minimale gegevensverwerking en gegevensvermijding wordt in acht genomen, doordat je ons alleen die gegevens hoeft te verstrekken, die wij absoluut nodig hebben voor de uitvoering van je opdracht of voor het nakomen daarvan, of waarvan wij wettelijk verplicht zijn deze te verzamelen.

Daarnaast wordt je IP-adres verwerkt, omdat het technisch noodzakelijk is en voor wettelijke bescherming. Zonder deze gegevens zullen we helaas moeten weigeren het retourlabel aan te maken, aangezien we dit dan niet kunnen uitvoeren. Uiteraard kun je op eigen initiatief ook nog meer gegevens verstrekken, wanneer je dat wilt.

Verdere productgerelateerde gegevens die vereist zijn om de opdracht uit te voeren. De in verband met het aanmaken van het DPD-retourlabel verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van deze opdracht en vervolgens gewist, voor zover er geen verplichte bewaarvoorschriften zijn die het wissen belemmeren.

Downloadoptie voor printrecords

Op onze website bieden we jou de mogelijkheid om records te downloaden. Hierbij worden de volgende persoonsgegevens verzameld en verwerkt:

• E-mailadres

• Land

• Voornaam

• Achternaam

• Bedrijf

• Adres

• Postcode

• Plaats

Omdat we deze dienst zonder extra kosten voor jou aanbieden, willen we in ruil daarvoor je daarbij verzamelde persoonsgegevens gebruiken voor reclamedoeleinden. De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 sub a, b AVG. Je hebt het recht om je toestemming voor reclame te allen tijde op datenschutz@flex-tools.com te herroepen.

De verzamelde gegevens worden bewaard zolang als nodig is om het doel te bereiken. Houd er rekening mee dat gegevens op grond van diverse bewaartermijnen langer moeten worden bewaard. Dit betreft met name bewaarplichten op het gebied van handelsrecht of belastingrecht (bijv. Duits Wetboek van Koophandel, Duitse Belastingwet, enz.).

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, maar we je gegevens om de genoemde redenen nog niet kunnen wissen, zorgen we ervoor dat je gegevens vanaf dat moment niet meer voor reclamedoeleinden worden gebruikt.

Cookies (art. 6 lid 1 p. 1 sub a, f AVG, § 25 lid 1, 2 TDDDG)

Op onze website worden op meerdere plekken cookies gebruikt. Ze zijn bedoeld om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen en door je browser worden bewaard (lokaal op je harde schijf). Cookies bevatten alleen pseudoniemen en meestal zelfs anonieme gegevens. Enkele cookies blijven gedurende een browsersessie bestaan (zgn. sessiecookies), andere worden voor langere tijd opgeslagen (zgn. permanente cookies, bijv. toestemmingsinstellingen). Deze laatste worden automatisch gewist na de opgegeven periode (meestal 6 maanden). Naast onze eigen cookies gebruiken we ook cookies die worden beheerd door externe aanbieders. Ze gebruiken de informatie in de cookies om je bijv. inhoud te tonen of om te registreren welke pagina's je hebt bezocht.

Technisch noodzakelijke cookies (art. 6 lid 1 p. 1 sub f AVG, § 25 lid 2 TDDDG)

Vanwege ons rechtmatige belang (art. 6 lid 1 p. 1 sub f AVG) plaatsen we technisch noodzakelijke cookies, die absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van de website en om de goede werking ervan te garanderen. Verder gebruiken we cookies zonder je toestemming, als het enige doel ervan is om informatie op te slaan of toegang te verkrijgen tot informatie die is opgeslagen in het eindapparaat voor het verzenden van berichten of als ze absoluut noodzakelijk zijn om de door jou uitdrukkelijk gevraagde dienst beschikbaar te kunnen stellen, § 25 lid 2 TDDDG.

We gebruiken de volgende technisch noodzakelijke cookies:

• gstatic.com

  • Functie: dit is een domein dat door Google wordt gebruikt om statische inhoud naar een andere domeinnaam te verplaatsen, met als doel het bandbreedteverbruik te verminderen en de netwerkprestaties voor de eindgebruiker te verbeteren.

  • Bewaarperiode: verzoeken voor CSS-bestanden worden 1 dag in de cache opgeslagen; tekstbestanden worden een jaar in de cache opgeslagen. Sommige gegevens worden bewaard totdat ze door de gebruiker worden verwijderd, andere vervallen na een bepaalde tijd en weer andere worden bewaard totdat het Google-account van de gebruiker wordt gewist.

• Sentry

  • Functie: dit is een platform voor foutopsporing en prestatiebewaking voor webapps, mobiele apps en games. Het is bedoeld voor het in realtime monitoren en verhelpen van systeemcrashes.

  • Bewaarperiode: gegevens worden gewist, zodra ze voor de verwerkingsdoeleinden niet langer nodig zijn.

• Het Consent Management Platform van Usercentrics

  • Functie: dit is een dienst voor het beheer van toestemmingen. Op websites en in apps wordt Usercentrics GmbH ingezet als verwerker om het beheer van toestemmingen te waarborgen.

  • Bewaarperiode: de gegevens met betrekking tot de toestemming (verleende toestemming en herroeping van de toestemming) worden één jaar bewaard. De gegevens worden vervolgens onmiddellijk gewist.

Cookies waarvoor toestemming nodig is (art. 6 lid 1 p. 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG)

Vooropgesteld dat je daarvoor jouw toestemming geeft, worden andere cookies gebruikt om ons of derden in staat te stellen om bijv. te analyseren hoe onze diensten worden gebruikt. Zo kunnen we de inhoud afstemmen op de behoeften van de gebruikers. Daarnaast kunnen we met behulp van cookies de effectiviteit van een bepaalde advertentie meten en deze plaatsen op basis van bijvoorbeeld de thematische interesses van gebruikers. Hiervoor is de rechtsgrondslag een uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 p. 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG).

Je kunt je toestemming via onze toestemmings-banner te allen tijde met effect voor de toekomst herroepen en de cookie-instellingen wijzigen. Let erop dat je voor elk eindapparaat de wijzigingen dient door te voeren.

Voor zover je bij de door ons gebruikte externe aanbieders accounts hebt en daar bent ingelogd, kunnen jouw gegevens met de betreffende accounts worden gekoppeld. Je kunt een dergelijke samenvoeging vermijden door je toestemming voor de betreffende cookies niet te geven of in te trekken of door je van tevoren bij de betreffende externe aanbieders uit te loggen.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Je kunt cookies op je eindapparaat ook handmatig deactiveren, beperken of wissen via de instellingen van je browser of met behulp van software. Als je de instelling van cookies deactiveert, kun je onze website niet volledig of slechts beperkt gebruiken.

Integratie van Social Media Content via Flowbox

We gebruiken de Flowbox-dienst van Flowbox AB (Riddargatan 17D, 114 57 Stockholm, Zweden) voor de social media stream en om social media-inhoud op onze website weer te geven.

Om relevante social media-inhoud over onze producten en bedrijfsonderdelen te kunnen tonen, verwerken we social media-inhoud van gebruikers, die betrekking heeft op onze producten of bedrijfsonderdelen. AI-ondersteunde sociale mediaplatforms worden geanalyseerd op links/tags/afbeeldingen van onze producten of ons bedrijf en geïdentificeerde bijdragen en postings worden uitgefilterd. Daarbij worden de volgende gegevens met betrekking tot personen verwerkt:

• Accountgegevens (gebruikersnaam, profielfoto)

• Inhoud van de posting (tekst, links, foto, geluid)

De betreffende gebruikers/accounteigenaren worden via de commentaarfunctie vervolgens aangeschreven en om hun toestemming verzocht. Op basis van hun uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 p. 1 sub a van de AVG wordt dan de inhoud op onze website (www.flex-tools.com) gepubliceerd. Jouw toestemming is vrijwillig en je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je foto's en video's, met effect voor de toekomst, door een e-mail te sturen naar socialmediateam@flex-tools.com. De bijdragen worden dan voor onbepaalde tijd op de website getoond. Pas na de herroeping worden de bijdragen definitief gewist.

De weergave van de sociale media-inhoud op onze website gebeurt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 p. 1 sub a AVG en is bestemd voor de weergave en informatie op onze website van wat er op de sociale media gebeurt. Hiervoor worden verkeers- en verbindingsgegevens (o.a. IP-adres) overgedragen aan de betreffende sociale mediaplatforms. Houd er ook rekening mee dat door het laden van externe inhoud soms toegang tot het geheugen kan plaatsvinden en dat er evt. ook cookies door de sociale mediaplatforms kunnen worden geplaatst. Ontvangers van de gegevens zijn:

Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) – Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads en http://www.youronlinechoices.com

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) – Privacyverklaring/
Opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/

De opslagduur van de gegevens door de sociale mediaplatforms onttrekt zich aan onze kennis resp. invloed en kan onder de voornoemde links van de afzonderlijke privacyverklaringen worden bekeken.

Door onze website op te roepen, ontvangen de sociale mediaplatforms en Flowbox volgens jouw toestemming de informatie dat je de betreffende pagina van onze website hebt opgeroepen. Gegevens worden overgedragen ongeacht of je een gebruikersaccount hebt bij de sociale mediaplatforms via welke je bent ingelogd. Wanneer je een account hebt en bent ingelogd, worden je gegevens direct aan je account toegewezen. Wanneer je niet aan je profiel wilt worden toegewezen, moet je je uitloggen bij je sociale media-accounts, voordat je de Flowbox-dienst activeert. De platformen slaan je gegevens als gebruiksprofielen op en gebruiken deze om te adverteren, marktonderzoek te doen en/of het ontwerp van hun websites en platformen volgens de behoeften aan te passen. Een dergelijke analyse wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om reclame op maat te bieden en om andere gebruikers van het sociale netwerk over jouw activiteiten op onze website te informeren. Je hebt het recht van bezwaar tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij je contact moet opnemen met de individuele exploitanten van het sociale mediaplatform om dit recht uit te oefenen. Wij hebben geen invloed op al deze gegevensverwerkingsprocessen.

Wij hebben evenmin invloed op elke overdracht van gegevens, die verder gaat dan dat (bijv. over eventueel bestaande eigen sociale mediaprofielen). Door de inhoud in te sluiten, wordt gegevensverwerking geactiveerd waarvoor toestemming is vereist en die kan worden gebruikt om gebruikersgedrag vast te leggen. Ook kan het laden van andere inhoud van externe partijen, de overdracht van lettertypen en mogelijke koppelingen met jouw gebruikersaccount bij sociale mediaplatformen niet worden uitgesloten.

Wij verzoeken zowel via onze toestemmings-banner als op de plaats van de integratie van de externe sociale media-inhoud om jouw uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van de gegevens, art. 6 lid 1 p. 1 sub a AVG.

De gegevensverwerking vindt gedeeltelijk plaats buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte. Zo worden ten aanzien van de sociale mediaplatforms in het algemeen de gegevens naar de VS overgedragen en daar verwerkt. Contractuele regelingen en certificering onder het VS-EU Data Privacy Framework zorgen voor naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming voor gegevensoverdracht en -verwerking in derde landen. Gegevensverwerking resp. -opslag in derde landen kan op grond van jouw toestemming plaatsvinden (art. 49 lid 1 p. 1 sub a AVG). In dat geval wordt er in het kader van het verkrijgen van jouw toestemming afzonderlijk gewezen op bestaande risico's (o.a. verwerking van de gegevens door de autoriteiten voor controle- en bewakingsdoeleinden, ontbrekende rechtsmiddelen of beperkte mogelijkheden voor het uitoefenen van jouw rechten), evenals de mogelijkheid tot herroeping.

Je kunt je toestemming te allen tijde met effect voor de toekomst herroepen. Hiervoor hoef je alleen maar onze toestemmingsbanner te openen en de instellingen dienovereenkomstig aan te passen. Let erop dat de wijziging in de instellingen van de toestemmings-banner voor elk eindapparaat afzonderlijk moet worden uitgevoerd.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Flowbox vind je op https://getflowbox.com/privacy-policy/.

Veiligheidsprincipes

Om de bij ons opgeslagen gegevens van onze medewerkers/leveranciers tegen toevallige of opzettelijke manipulaties, verlies, vernieling of de toegang door onbevoegde personen te beschermen, hebben we overeenkomstige technische en organisatorische maatregelen getroffen. De veiligheidsniveaus worden in samenwerking met veiligheidsexperts doorlopend getest en aan nieuwe veiligheidsstandaarden aangepast.

Links naar andere aanbieders

Onze website bevat - duidelijk herkenbaar - ook links naar de websites van andere bedrijven. Voor zover er links naar websites van andere aanbieders bestaan, hebben we geen invloed op de inhoud daarvan. Daarom kunnen we geen garantie of aansprakelijkheid voor deze inhoud aanvaarden. Voor de inhoud van deze pagina’s is steeds de desbetreffende aanbieder of beheerder van de website verantwoordelijk.

De gelinkte pagina's zijn gecontroleerd op mogelijke wettelijke overtredingen en herkenbare rechtsinbreuken op het moment van linken. Op het moment van linken was er geen illegale inhoud herkenbaar. Een permanente inhoudelijke controle van de gelinkte pagina's is echter zonder concrete aanwijzingen van een rechtsinbreuk niet redelijk. Dergelijke links zullen onmiddellijk worden verwijderd zodra rechtsinbreuken bekend worden.

Links naar sociale media

Op onze website vind je links naar de sociale mediadiensten van LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram en TikTok. Je herkent links naar de websites van sociale mediadiensten aan het betreffende bedrijfslogo. Als je deze links volgt, kom je op de website van FLEX Elektrowerkzeuge GmbH van de betreffende sociale mediadienst. Wanneer je op een link naar een sociale mediadienst klikt, wordt een verbinding met de servers van de sociale mediadienst tot stand gebracht. Hiermee wordt aan de servers van de sociale mediadienst doorgegeven dat je onze website hebt bezocht. Daarnaast worden nog andere gegevens doorgegeven aan de aanbieder van de sociale mediadienst. Bijvoorbeeld:

• adres van de website waarop de geactiveerde link zich bevindt;

• datum en tijdstip waarop de website werd bezocht of waarop de link werd geactiveerd;

• informatie over de gebruikte browser en het gebruikte besturingssysteem;

• IP-adres

Als je op het moment dat je de link activeert al bent ingelogd bij de betreffende sociale mediadienst, kan de aanbieder van de sociale mediadienst je gebruikersnaam en mogelijk zelfs je echte naam uit de doorgegeven gegevens afleiden en deze informatie toewijzen aan je persoonlijke gebruikersaccount bij de sociale mediadienst. Je kunt deze mogelijkheid van toewijzing aan je persoonlijke gebruikersaccount uitsluiten als je je van tevoren uitlogt uit je gebruikersaccount. De servers van de sociale mediadiensten staan in de VS en andere landen buiten de Europese Unie. De gegevens kunnen daarom door de aanbieder van de sociale mediadienst ook worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie. We wijzen je erop dat bedrijven in deze landen zich moeten houden aan privacywetgeving die persoonsgegevens over het algemeen niet in dezelfde mate beschermt als in de lidstaten van de Europese Unie.

We hebben geen invloed op de omvang, de aard en het doel van de gegevensverwerking door de aanbieder van de sociale mediadienst. Meer informatie over het gebruik van je gegevens door de sociale mediadiensten die op onze website zijn geïntegreerd, vind je in het privacybeleid van de betreffende sociale mediadienst.

Aanwijzing over gegevensbescherming in onze sociale media

We zijn op verschillende "sociale media" aanwezig, zoals op LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram en TikTok, om met de daar aangemelde klanten, belangstellenden en gebruikers te communiceren en ze daar te kunnen informeren over ons aanbod. Voor zover wij zeggenschap hebben over de verwerking van jouw gegevens, zorgen wij ervoor dat de geldende bepalingen inzake gegevensbescherming worden nageleefd.

Hierna vind je met betrekking tot ons optreden de belangrijkste informatie over het gegevensbeschermingsrecht.

Naam en adres van de persoon die verantwoordelijk is voor de exploitatie

Verantwoordelijk voor het optreden van de onderneming in de betekenis van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) almede overige bepalingen inzake gegevensbescherming is naast FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland)

• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland)

• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland)

• TikTok (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland)

• YouTube (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland)

• Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Duitsland)

We wijzen je erop dat je deze platforms en hun functies op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Dat geldt met name voor het gebruik van interactieve functies (bijv. commentaar geven, delen, beoordelen). We wijzen je er ook op dat je gegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt.

Doel en rechtsgrondslag

Wij onderhouden de fan-pagina's zelf om met de bezoekers van deze pagina's te communiceren en ze via deze weg over ons aanbod te informeren.

Bovendien verzamelen we gegevens voor statistische doeleinden om de inhoud verder te kunnen ontwikkelen en te kunnen optimaliseren en om ons aanbod aantrekkelijker vorm te geven. De gegevens die hiervoor zijn vereist (bijv. totaal aantal oproepen van pagina's, pagina-activiteiten en door de bezoekers beschikbaar gestelde gegevens, interacties), worden door de sociale netwerken voorbereid en aan ons ter beschikking gesteld. Op het genereren en weergeven hebben wij geen invloed.

Daarnaast kunnen je gegevens worden verwerkt voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden. Zo kunnen bijv. gebruiksprofielen worden opgesteld op basis van je gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses. Dit betekent dat bijv. advertenties binnen en buiten de platforms kunnen worden geplaatst die vermoedelijk overeenkomen met je interesses. Hiervoor worden doorgaans cookies op je computer opgeslagen. Onafhankelijk hiervan kunnen gegevens die niet direct vanaf je eindapparaten worden verzameld, ook worden opgeslagen in de gebruikersprofielen.
Wij, als aanbieder van deze informatiedienst, verzamelen en verwerken verder geen gegevens over jouw gebruik van onze dienst. De verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen bij het verstrekken van effectieve informatie aan gebruikers en de communicatie met gebruikers cfm. Art. 6 lid 1 zin 1 sub f. AVG. Als je door de respectieve aanbieders wordt gevraagd om toestemming voor gegevensverwerking (d.w.z. je geeft toestemming, bijv. door een selectievakje aan te vinken of op een knop te klikken), is de rechtsgrondslag voor verwerking art. 6 lid 1 zin 1 sub a, art. 7 AVG.

Overdracht naar derde landen

De aanbieders van de sociale-mediaplatformen verwerken en bewaren je gegevens gedeeltelijk ook in een derde land (VS). Bij gegevensoverdracht naar de VS bestaat het risico dat je gegevens door Amerikaanse autoriteiten worden verwerkt voor controle- en toezichtdoeleinden, zonder dat je de mogelijkheid hebt om hiertegen in beroep te gaan. Ook het uitoefenen van de rechten van betrokkenen kan aan beperkingen onderhevig zijn. Wij nemen echter alle maatregelen die op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming noodzakelijk zijn, conform artikel 44 e.v. van de AVG, om in het derde land een niveau van gegevensbescherming tot stand te brengen dat in overeenstemming is met de AVG. De desbetreffende overeenkomst op het gebied van gegevensbescherming (verwerkersovereenkomst, eventueel in combinatie met standaardcontractbepalingen) is voltooid. De dienstverleners zijn door middel van desbetreffende contractuele bepalingen en/of door middel van certificering in het kader van het US-EU-Data-Privacy-Framework verplicht om de gegevensbeschermingsnormen van de EU na te leven en het Europese niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Gegevensverwerking resp. -opslag in derde landen kan op grond van jouw toestemming plaatsvinden (art. 49 lid 1 zin 1 sub a AVG). In dat geval wordt er in het kader van het verkrijgen van jouw toestemming afzonderlijk op bestaande risico's gewezen.

Jouw rechten/recht van bezwaar

Als je lid bent van een sociaal netwerk en niet wilt dat het netwerk gegevens over jou verzamelt via onze website en deze koppelt aan jouw opgeslagen lidmaatschapsgegevens bij het betreffende netwerk, moet je

• je uitloggen uit het betreffende netwerk voordat je onze website bezoekt;

• de cookies op je computer wissen en

• je browser afsluiten en opnieuw starten.

Na het opnieuw inloggen ben je echter voor het netwerk weer herkenbaar als specifieke gebruiker. Voor een gedetailleerde beschrijving van de respectieve verwerking en de opt-out-mogelijkheden verwijzen we naar de hieronder gelinkte informatie van de aanbieders. Ook wat verzoeken om informatie en het uitoefenen van gebruikersrechten betreft, wijzen we erop dat deze het best rechtstreeks aan de aanbieders gesteld c.q. bij de aanbieders uitgeoefend kunnen worden. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gegevens van de gebruikers en kunnen direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Heb je toch hulp nodig, dan kun je graag contact met ons opnemen.

Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) – Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads en http://www.youronlinechoices.com

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) – Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) – Privacyverklaring/Opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland)
Privacyverklaring: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-out: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy en http://www.youronlinechoices.com

TikTok (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland)
Privacyverklaring: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy
Opt-out: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data en http://www.youronlinechoices.com

Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Duitsland)
Privacyverklaring: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Opt-out: http://www.youronlinechoices.com

In totaal heb je de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens:

Recht op inlichtingen; recht op rectificatie; recht op gegevenswissing; recht op beperking van de verwerking; recht op bezwaar; recht op data-portabiliteit; recht op bezwaar over onwettige verwerking van je persoonsgegevens bij de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.

Aangezien FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH echter geen volledige toegang heeft tot je persoonsgegevens, dien je voor het uitoefenen van je rechten rechtstreeks contact op te nemen met de aanbieders van de sociale media, omdat zij telkens toegang hebben tot de persoonsgegevens van hun gebruikers, overeenkomstige maatregelen kunnen nemen en informatie kunnen verstrekken.

Mocht je toch hulp nodig hebben, dan zullen we je natuurlijk proberen te helpen. Neem contact op met datenschutz@flex-tools.com.

Aanwijzingen over kunst- en auteursrecht

Als je afbeeldingen, teksten, schema's, video's, muziek, enz. op onze internetpagina's wilt publiceren, dan dien je te weten dat je daarmee mogelijkerwijs alle gebruiksrechten aan het netwerk afstaat, wat uiteindelijk juridische consequenties voor jou kan hebben, wanneer je niet zelf de auteur resp. houder van het recht bent.