Ochrona danych

Informacje dotyczące ochrony danych

Administrator i inspektor ochrony danych:

FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim

Telefon: +49 7144 828 0
Faks: +49 7144 258 99

E-mail: info@flex-tools.com
Internet: www.flex-tools.com

Kontakt w sprawie ochrony danych: datenschutz@flex-tools.com

Prawa osoby, której dane dotyczą

Poniżej informujemy o prawach, które przysługują użytkownikowi jako osobie, której dane dotyczą. Prawa te są określone w art. 15–22 RODO. Należą do nich:

• Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)

• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO)

Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość na adres e-mail: datenschutz@flex-tools.com. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych w naszym przedsiębiorstwie należy również kierować na ten adres e-mail. Ponadto użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawo do sprzeciwu

Informacje związane z prawem do sprzeciwu:

Jeśli przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, ma on prawo w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu danych bez podania przyczyny. Dotyczy to również profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z marketingiem bezpośrednim.

Jeżeli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych do tych celów. Sprzeciw jest bezpłatny i można go złożyć bez zachowania określonej formy, najlepiej na adres: datenschutz@flex-tools.com

Jeżeli przetwarzamy dane użytkownika w celu ochrony uzasadnionych interesów, może on w dowolnym momencie sprzeciwić się temu przetwarzaniu z przyczyn wynikających z jego szczególnej sytuacji; dotyczy to również profilowania opartego na tych regulacjach.

W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych i uzasadnionych powodów przetwarzania, które przeważają nad interesami, prawami i wolnościami użytkownika, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Podczas przetwarzania danych osobowych użytkownika przestrzegamy przepisów RODO oraz wszystkich innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych. Podstawy prawne przetwarzania danych są określone w szczególności w art. 6 RODO. Wykorzystujemy dane użytkownika do nawiązywania stosunków biznesowych, wykonywania obowiązków umownych i ustawowych, realizacji stosunku umownego, oferowania produktów i usług oraz wzmacniania relacji z klientami, które to działania mogą obejmować również przeprowadzanie analiz w celach marketingowych oraz reklamę bezpośrednią. Zgoda użytkownika na przetwarzanie danych może również stanowić podstawę prawną przetwarzania zgodnie z przepisami o ochronie danych. Zanim użytkownik udzieli zgody, poinformujemy go o celu przetwarzania danych oraz o przysługującym mu prawie do wycofania zgody. W poniższych akapitach jeszcze raz przedstawiamy poszczególne podstawy prawne dla konkretnych celów przetwarzania danych.

Przekazywanie danych osobom trzecim

Przekazujemy dane użytkownika osobom trzecim wyłącznie w ramach przepisów prawnych lub po uzyskaniu odpowiedniej zgody. W pozostałych przypadkach dane użytkownika nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (przekazywanie danych podmiotom zewnętrznym, np. organom nadzorczym lub organom ścigania). 

Odbiorcy danych / kategorie odbiorców

W ramach naszego przedsiębiorstwa gwarantujemy, że dostęp do danych użytkownika mają wyłącznie te osoby, które potrzebują tych danych do wykonania obowiązków umownych lub ustawowych. W niektórych przypadkach usługodawcy wspierają nasze działy specjalistyczne w wykonywaniu ich zadań. Ze wszystkimi usługodawcami zostało zawarte niezbędne porozumienie dotyczące ochrony danych. Są to w szczególności: dostawcy usług informatycznych, agencje cyfrowe, dostawcy usług e-mail marketingu, dostawcy usług wysyłkowych.

Przekazywanie danych do państw trzecich / zamiar przekazania danych do państw trzecich

Przekazywanie danych do państw trzecich (poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym) następuje jedynie wówczas, gdy jest to niezbędne w celu wykonania zobowiązania umownego, jest nakazane ustawowo lub użytkownik wyraził na to zgodę. O tych okolicznościach poinformujemy użytkownika odrębnie w odpowiedniej sekcji dotyczącej danego procesu przetwarzania danych.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do określonego celu przetwarzania. Należy pamiętać, że w zależności od wymaganego okresu przechowywania danych dane użytkownika są lub muszą być przechowywane dłużej. Dotyczy to w szczególności obowiązku przechowywania danych wynikającego z prawa handlowego lub podatkowego (np. kodeksu handlowego, ordynacji podatkowej itd.). Jeżeli nie istnieją inne obowiązki w zakresie przechowywania danych, dane użytkownika są automatycznie usuwane po osiągnięciu określonego celu. Ponadto możemy przechowywać dane, jeśli użytkownik udzielił nam na to zgody lub jeśli istnieją spory prawne, a my używamy danych jako środków dowodowych w ramach ustawowych okresów przedawnienia, które mogą wynosić do trzydziestu lat; standardowy okres przedawnienia wynosi trzy lata.

Bezpieczne przekazywanie danych użytkownika

Aby chronić przechowywane przez nas dane przed przypadkowymi lub celowymi manipulacjami, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieuprawnionych, stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Poziomy bezpieczeństwa są na bieżąco sprawdzane we współpracy z ekspertami ds. bezpieczeństwa oraz dostosowywane do nowych standardów bezpieczeństwa.

Wymiana danych z naszą stroną internetową odbywa się zawsze w formie zaszyfrowanej. Jako protokół transmisji na naszej witrynie internetowej stosujemy protokół HTTPS, wykorzystując przy tym aktualne protokoły szyfrowania. Ponadto w ramach formularza kontaktowego oferujemy naszym użytkownikom szyfrowanie treści. Tylko my jesteśmy w stanie odszyfrować te dane. Istnieje również możliwość skorzystania z alternatywnych kanałów komunikacji (np. poczty tradycyjnej).

Obowiązek udostępniania danych

Różne dane osobowe są niezbędne w celu nawiązania, realizacji i zakończenia zobowiązania oraz realizacji związanych z nim obowiązków umownych i prawnych. To samo dotyczy sposobu korzystania z naszej strony internetowej i różnych oferowanych przez nią funkcji. Szczegółowe informacje na ten temat podsumowaliśmy w powyższym punkcie. W niektórych przypadkach dane muszą być gromadzone lub udostępniane na podstawie przepisów ustawowych. Należy pamiętać, że bez podania tych danych nie będzie możliwe rozpatrzenie zapytania użytkownika ani realizacja wynikającego z niego zobowiązania.

Kategorie, źródła i pochodzenie danych

Rodzaj przetwarzanych przez nas danych wynika z określonego kontekstu: zależy to od tego, czy na przykład użytkownik składa zamówienie online lub wysyła zapytanie za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, ubiega się o pracę czy składa reklamację. Poniżej przedstawiamy istotne informacje na temat szczególnych rodzajów przetwarzania danych na naszej stronie internetowej.

Podczas wizyty na naszej stronie internetowej gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• używana przeglądarka internetowa i system operacyjny;

• adres IP przypisany przez dostawcę usług internetowych;

• informacje o stronach internetowych odwiedzanych w naszej witrynie, w tym o dacie i godzinie odwiedzin;

• ze względu na bezpieczeństwo techniczne (w szczególności w celu ochrony przed próbami ataku na nasz serwer internetowy) dane te są zapisywane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Najpóźniej po 7 dniach następuje anonimizacja danych poprzez skrócenie adresu IP, tak aby nie można było zidentyfikować użytkownika.

W związku z prośbą o kontakt gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• zwrot grzecznościowy;

• firma;

• imię;

• nazwisko*;

• dane adresowe;

• kraj*;

• adres e-mail*;

• numer telefonu;

• obszar, którego dotyczy zapytanie*;

• krótki opis*;

• przesłana wiadomość*.

Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.

Podczas rejestracji partnerów FLEX na naszym portalu do pobierania danych i materiałów gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• adres e-mail;

• imię;

• nazwisko;

• firma;

• numer klienta;

• hasło.

Podczas rejestracji w celu objęcia naszą 3-letnią gwarancją gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• rodzaj rejestracji (prywatna/firmowa);

• firma* (tylko w przypadku rejestracji firmy);

• zwrot grzecznościowy;

• imię*;

• nazwisko*;

• telefon stacjonarny/ telefon komórkowy* (pole obowiązkowe tylko w przypadku rejestracji firmy);

• adres*;

• język*;

• adres e-mail*;

• hasło*.

Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.

W przypadku subskrypcji newslettera gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• nazwisko i imię;

• adres e-mail*;

• zwrot grzecznościowy;

• zainteresowania;

• grupa docelowa;

• dane analityczne uzyskane na podstawie analizy newslettera;

• dane techniczne (adres IP, informacje o lokalizacji na podstawie adresu IP, informacje o przeglądarce);

Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.

W przypadku zlecenia odbioru przez DPD gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• Dane klienta:

  • numer klienta;

  • osoba do kontaktu;

  • telefon;

  • adres e-mail*;

  • krótka informacja dla Flex;

• Adres odbioru:

  • firma lub nazwisko*;

  • adres wraz z krajem*;

  • krótka informacja dla kuriera;

• Informacje o odbiorcy (możliwość wyboru, czy chodzi o sprzedawcę czy o klienta):

  • odbiorca*;

  • odbiorca faktury*;

• Adres pośrednika:

  • firma*;

  • adres*;

  • telefon*;

  • faks;

  • adres e-mail*;

• Na potrzeby dalszych zamówień:

  • zgoda na przechowywanie adresów wykorzystywanych do dalszych zamówień*;

• Informacje o produkcie:

  • nazwa urządzenia;

    • typ;

    • numer seryjny*;

    • numer części*;

    • liczba paczek do odbioru*;

  • rejestracja w celu objęcia 3-letnią gwarancją;

  • załączone akcesoria;

  • opis błędu*;

• opcje zwrotu*;

• pozostałe opcje*;

• opcja odbioru przez DPD*.

Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.

W przypadku zlecenia DPD z etykietą zwrotu gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• Dane klienta:

  • numer klienta;

  • osoba do kontaktu;

  • telefon;

  • adres e-mail*;

  • krótka informacja dla Flex;

• Adres nadawcy:

  • firma lub nazwisko*;

  • dział;

  • adres wraz z krajem*;

  • krótka informacja dla kuriera;

• Informacje o odbiorcy (możliwość wyboru, czy chodzi o sprzedawcę czy o klienta):

  • odbiorca*;

  • odbiorca faktury*;

• Adres pośrednika:

  • firma*;

  • adres*;

  • telefon*;

  • faks;

  • adres e-mail*;

• Na potrzeby dalszych zamówień:

  • zgoda na przechowywanie adresów wykorzystywanych do dalszych zamówień*;

• Informacje o produkcie:

  • nazwa urządzenia;

    • typ;

    • numer seryjny*;

    • numer części*;

    • liczba paczek do odbioru*;

  • rejestracja w celu objęcia 3-letnią gwarancją;

  • załączone akcesoria;

  • opis błędu*;

• opcje zwrotu*;

• Pozostałe opcje*.

Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.

Wizyta na naszej stronie internetowej

Podczas wizyty na naszych stronach internetowych z reguły nie potrzebujemy od użytkownika żadnych danych osobowych. Rejestrujemy jedynie informacje dotyczące nazwy dostawcy usług internetowych oraz stron internetowych, które użytkownik przegląda na naszej witrynie. Użytkownik pozostaje jednak anonimowy, ponieważ informacje te są analizowane wyłącznie w celach statystycznych (np. w celu określenia liczby wywołań dla poszczególnych stron internetowych).

Ochrona prywatności użytkowników jest dla nas bardzo ważna. Dlatego przykładamy dużą wagę do tego, aby użytkownicy wiedzieli, kiedy i jakie dane gromadzimy oraz w jaki sposób je wykorzystujemy. Podczas wizyty na naszych stronach internetowych nasze serwery zapisują adres IP. Na podstawie adresu IP można zidentyfikować dostawcę usług internetowych, z którego korzysta użytkownik. Naszym celem nie jest identyfikowanie konkretnych osób. Ze względu na bezpieczeństwo techniczne (w szczególności w celu ochrony przed próbami ataku na nasz serwer internetowy) dane te są zapisywane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Najpóźniej po 7 dniach następuje anonimizacja danych poprzez skrócenie adresu IP, tak aby nie można było zidentyfikować użytkownika.

Formularz kontaktowy/ nawiązywanie kontaktu pocztą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. a), b) RODO)

Na naszej stronie internetowej znajduje się formularz kontaktowy, którego można użyć do nawiązania z nami kontaktu drogą elektroniczną. Gdy użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, przetwarzamy dane przekazane w formularzu kontaktowym w celu nawiązania kontaktu z użytkownikiem oraz udzielenia odpowiedzi na jego zapytania i spełnienia jego życzeń. Przestrzegamy przy tym zasad minimalizacji ilości danych i unikania ich przesyłu, w związku z czym użytkownik musi podać tylko te dane, które są nam potrzebne w celu nawiązania kontaktu.

Należy do nich nazwisko i adres e-mail użytkownika, temat zapytania, krótki opis i samo pole wiadomości. Oprócz tego, z przyczyn technicznych oraz w celu zapewnienia ochrony prawnej, przetwarzany jest adres IP użytkownika. Wszystkie pozostałe dane są dobrowolne i użytkownik może podać je opcjonalnie (np. w celu indywidualnej odpowiedzi na jego pytania).

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami drogą e-mailową, przetwarzamy dane osobowe, które zostały podane w wiadomości e-mail, wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie. 

Rejestracja partnerów FLEX w portalu do pobierania materiałów (art. 6 ust. 1 lit. a), b) RODO)

Na naszej stronie internetowej oferujemy partnerom FLEX możliwość rejestracji przy użyciu danych osobowych. Nasz portal umożliwia na przykład pobieranie danych graficznych i tekstowych, logo, katalogów, danych dotyczących produktów itd. W ramach rejestracji na naszym portalu gromadzimy następujące dane: kraj, imię, nazwisko, firma, adres e-mail, hasło, numer klienta.

Podstawę prawną gromadzenia i przetwarzania danych stanowi tutaj art. 6 ust. 1 lit. a), b) RODO.

W ramach rejestracji na naszej stronie internetowej zapisywany jest ponadto adres IP użytkownika oraz data i godzina rejestracji (podstawowe dane techniczne). Klikając na przycisk „Zarejestruj się teraz”, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych.

Należy pamiętać o tym, że podane przez użytkownika hasło przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Pracownicy naszego przedsiębiorstwa nie mają dostępu do tego hasła. Jeżeli więc zapomną Państwo hasła, nasi pracownicy nie będą mogli go przypomnieć. W takiej sytuacji należy skorzystać z funkcji „Nie pamiętam hasła”, po użyciu której na adres e-mail przesyłane jest automatycznie wygenerowane nowe hasło. Żaden pracownik nie jest uprawniony do pytania użytkownika o hasło drogą telefoniczną lub pisemną. Jeśli zostaną Państwo poproszeni o podanie swojego hasła, nie należy tego robić. 

Po zakończeniu procesu rejestracji dane użytkownika zostaną u nas zapisane, aby mógł on korzystać z naszego chronionego portalu do pobierania danych i materiałów. Po zalogowaniu się na naszej stronie internetowej i podaniu adresu e-mail jako nazwy użytkownika oraz hasła dane te zostaną udostępnione na potrzeby wykonania czynności na naszej stronie internetowej.

W procesie rejestracji przy zarządzaniu operacjami logowania wspiera nas usługodawca Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street Londyn, SE1 0LH, Wielka Brytania], z którym zawarliśmy niezbędną umowę dotyczącą ochrony prawnej danych osobowych w celu zapewnienia ochrony Państwa danych.

Mimo to prosimy pamiętać o tym, że jest to dostawca z USA i w związku z tym dane mogą być przekazywane do państwa, które nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony danych (USA). Istnieje zatem ryzyko, że dane użytkownika mogą być przetwarzane przez organy amerykańskie do celów kontroli i monitorowania, a użytkownik może nie mieć możliwości dochodzenia roszczeń prawnych. Podejmujemy jednak możliwe i wymagane przez przepisy o ochronie danych środki zgodnie z art. 44 i nast. RODO, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych w państwie trzecim.

Dane do celów doradztwa, reklamy i badań rynku gromadzimy, przetwarzamy lub wykorzystujemy wyłącznie na podstawie zgody udzielonej wcześniej przez użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, wysyłając odpowiednią informację na adres e-mail: datenschutz@flex-tools.com lub pocztą tradycyjną na adres FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, 71711 Steinheim.

Wyszukiwanie sprzedawców (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Dane podane przez użytkownika są przetwarzane wyłącznie do celów wyszukiwania sprzedawców. Oprócz tego wykorzystujemy do tego za zgodą użytkownika mapy interaktywne Google Maps. Odpowiednie informacje dotyczące poziomu ochrony danych w związku z korzystaniem z Google Maps zostały podane poniżej.

Newsletter

Na naszej stronie internetowej można subskrybować bezpłatny newsletter. Adres e-mail podany podczas rejestracji w celu otrzymywania newslettera, a także zwrot grzecznościowy oraz imię i nazwisko, grupa docelowa (fachowiec / sprzedawca specjalistyczny) oraz zainteresowania / branże są wykorzystywane do wysyłania newslettera lub do innych działań reklamowych (takich jak np. ankiety dotyczące zadowolenia klientów itp.) na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. W tym zakresie przestrzegamy zasad minimalizacji ilości danych i unikania ich przesyłania, ponieważ tylko pole służące do podania adresu e-mail oznaczone jest jako obowiązkowe. Z przyczyn technicznych oraz w celu zapewnienia ochrony prawnej podczas zamawiania subskrypcji newslettera przetwarzany jest również adres IP użytkownika, a tym samym jego lokalizacja.

Do celów wysyłki newslettera pocztą elektroniczną wykorzystujemy tak zwaną procedurę podwójnego potwierdzenia (ang. double opt-in). Oznacza to, że użytkownik otrzyma reklamę pocztą elektroniczną wyłącznie pod warunkiem wcześniejszego wyraźnego potwierdzenia, że mamy aktywować usługę newslettera. Wysyłamy wiadomość e-mail z powiadomieniem oraz z prośbą, aby użytkownik – klikając jeden z linków podanych w tej wiadomości e-mail – potwierdził, że chce otrzymywać nasz newsletter na ten adres e-mail.

W celu technicznej wysyłki i analizy biuletynów korzystamy z usług naszego dostawcy – firmy GetResponse S.A. (ul. Grunwaldzka 413, Gdańsk 80-309, Polska). W tym celu zawarto z usługodawcą niezbędną umowę dotyczącą ochrony danych.

Oczywiście użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera, korzystając z opcji rezygnacji umieszczonej na końcu każdego newslettera, i tym samym wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Dane użytkownika są przez nas przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera, a po rezygnacji są usuwane.

Pomiar skuteczności newslettera

O ile użytkownik wyraził zgodę, w ramach wysyłek realizowanych na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG, gromadzone są różne informacje.

Informacje te są wykorzystywane do ulepszania usług pod kątem technicznym na podstawie danych technicznych oraz do analizy grup docelowych i zachowań czytelników na podstawie lokalizacji, z których odbywa się dostęp (określanych na podstawie adresu IP) lub godzin dostępu.

W szczególności przetwarzane są przy tym następujące dane osobowe: nazwisko, imię, adres e-mail, zwrot grzecznościowy, grupa docelowa, zainteresowania, dane analityczne na podstawie analizy newslettera, w tym analiza korzystania, adres IP, dane dotyczące lokalizacji oraz informacje o przeglądarce.

Za pomocą GetResponse śledzimy zasięg i sprawdzamy m.in., które linki były klikane szczególnie często. W ramach badań statystycznych sprawdza się również, czy newslettery są otwierane i kiedy to się dzieje. Ponadto GetResponse umożliwia nam również podział odbiorców newslettera na różne kategorie. Odbiorców newslettera można podzielić np. według grup docelowych.

Z przyczyn technicznych informacje te można przypisać do poszczególnych odbiorców newslettera. Nie jest jednak naszym celem – ani, o ile usługa ta jest stosowana, celem GetResponse – monitorowanie poszczególnych użytkowników. Analizy te służą nam przede wszystkim do rozpoznania zwyczajów czytelniczych naszych użytkowników oraz dostosowania naszych treści do tych zwyczajów, a także do wysyłania różnych treści zgodnie z zainteresowaniami naszych użytkowników.

Dane, które przekazał nam użytkownik w celu subskrypcji newslettera, są przez nas przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji, a po jej anulowaniu są usuwane.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera ze skutkiem na przyszłość, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji, która znajduje się na końcu każdego newslettera. Należy pamiętać, że w takim przypadku nie będzie już możliwe dalsze otrzymywanie newslettera.

Rejestracja w celu objęcia naszą 3-letnią gwarancją (art. 6 ust. 1 lit. a), b) RODO)

Na naszej stronie internetowej można się zarejestrować w celu objęcia naszą 3-letnią gwarancją. W ramach rejestracji gromadzimy i przetwarzamy wymienione poniżej kategorie danych. Jako pola obowiązkowe: imię i nazwisko, firma (tylko w przypadku rejestracji jako firma),

numer telefonu stacjonarnego/ komórkowego (tylko w przypadku rejestracji jako firma), ulica, numer budynku, kod pocztowy, miejscowość, kraj, język, adres e-mail, hasło wraz z potwierdzeniem hasła.

Jako dane opcjonalne: tytuł, numer telefonu stacjonarnego/ komórkowego (tylko w przypadku rejestracji jako osoba prywatna).

Podane dane będą wykorzystywane wyłącznie do celów rejestracji w związku z naszą 3-letnią gwarancją i zostaną usunięte, gdy tylko cel ten zostanie osiągnięty oraz jeżeli usunięcie tych danych nie będzie sprzeczne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania danych.

W tym zakresie przestrzegamy zasady minimalizacji danych i unikania przesyłu danych, gdyż tylko pola służące do podania danych niezbędnych do rejestracji są oznaczone gwiazdką (*) jako obowiązkowe. Należy do nich na przykład adres e-mail i hasło, w tym powtórzenie hasła.

W ramach rejestracji na naszej stronie internetowej zapisywany jest ponadto adres IP użytkownika oraz data i godzina rejestracji (podstawowe dane techniczne). Klikając na przycisk „Zarejestruj się teraz”, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych.

Należy pamiętać o tym, że podane przez użytkownika hasło przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Pracownicy naszego przedsiębiorstwa nie mają dostępu do tego hasła. Jeżeli więc zapomną Państwo hasła, nasi pracownicy nie będą mogli go przypomnieć.

W takiej sytuacji należy skorzystać z funkcji „Nie pamiętam hasła”, po użyciu której drogą mailowo zostanie przesłane automatycznie wygenerowane nowe hasło. Żaden pracownik nie jest uprawniony do pytania użytkownika o hasło drogą telefoniczną lub pisemną. Jeśli zostaną Państwo poproszeni o podanie swojego hasła, nie należy go podawać.

Po zakończeniu procesu rejestracji dane użytkownika zostaną zapisane u nas, aby mógł on korzystać z naszego chronionego portalu dla klientów. Po zalogowaniu się na naszej stronie internetowej i podaniu adresu e-mail jako nazwy użytkownika oraz hasła dane te zostaną udostępnione na potrzeby wykonania czynności na naszej stronie internetowej.

Zarejestrowane osoby mogą samodzielnie dokonywać zmian/ poprawek adresu rozliczeniowego lub adresu dostawy w historii zamówień. Wszelkie zmiany i poprawki mogą również zostać wprowadzone przez dział obsługi klienta po kontakcie ze strony użytkownika. Oczywiście możliwe jest również anulowanie rejestracji lub usunięcie konta klienta.

Zlecenie odbioru przez DPD (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Za pośrednictwem naszej strony internetowej użytkownik może utworzyć zlecenie odbioru. W związku z tym gromadzimy i przetwarzamy następujące dane osobowe: dane zleceniodawcy: numer klienta FLEX (opcjonalnie), osoba do kontaktu (opcjonalnie), numer telefonu (opcjonalnie), adres e-mail, krótka informacja do FLEX (opcjonalnie);

Adres odbioru: firma, dział (opcjonalnie), ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj, krótka informacja do kuriera (opcjonalnie); adres sprzedawcy (wszystkie dane są opcjonalne): firma, ulica, kod pocztowy, miejscowość, telefon, faks, adres e-mail;

Adres klienta: firma, ulica, kod pocztowy, miejscowość, telefon, faks, adres e-mail.

Zasada minimalizacji ilości danych i unikania ich przesyłania jest przestrzegana, ponieważ użytkownik musi podać nam jedynie te dane, które są nam absolutnie niezbędne do realizacji jego zlecenia lub do jego wykonania, albo do których gromadzenia jesteśmy zobowiązani na mocy prawa.

Oprócz tego, z przyczyn technicznych oraz w celu zapewnienia ochrony prawnej, przetwarzany jest adres IP użytkownika. Bez tych danych zlecenie odbioru jest niestety niemożliwe, ponieważ nie będziemy w stanie go zrealizować. Oczywiście użytkownik może z własnej inicjatywy podać więcej danych.

Pozostałe dane dotyczące produktu, które są wymagane do realizacji zlecenia. Dane podane w ramach zlecenia odbioru są wykorzystywane wyłącznie do realizacji danego zlecenia, a następnie są usuwane, o ile ich usunięcie nie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania danych. W przypadku korzystania z usługi zlecenia odbioru do celów naprawy dane użytkownika są przesyłane do naszej firmy kurierskiej (DPD) w celu odbioru maszyny.

Zlecenie DPD z etykietą zwrotu

Ponadto użytkownik może utworzyć za pośrednictwem naszej strony internetowej zlecenie sporządzenia etykiety zwrotu DPD. W związku z tym gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

Dane zleceniodawcy: numer klienta FLEX (opcjonalnie), osoba do kontaktu (opcjonalnie), numer telefonu (opcjonalnie), adres e-mail, krótka informacja do FLEX (opcjonalnie);

Adres nadawcy: firma lub nazwisko, dział (opcjonalnie), ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj, krótka informacja do kuriera (opcjonalnie);

Adres sprzedawcy (jeśli zwrot ma zostać wysłany do sprzedawcy): firma, ulica, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu, faks (opcjonalnie), adres e-mail.

Zasada minimalizacji ilości danych i unikania ich przesyłania jest przestrzegana, ponieważ użytkownik musi podać nam jedynie te dane, które są nam absolutnie niezbędne do realizacji jego zlecenia lub do jego wykonania, albo do których gromadzenia jesteśmy zobowiązani na mocy prawa.

Oprócz tego, z przyczyn technicznych oraz w celu zapewnienia ochrony prawnej, przetwarzany jest adres IP użytkownika. Bez tych danych utworzenie etykiety zwrotu jest niestety niemożliwe, ponieważ nie będziemy w stanie zrealizować tej usługi. Oczywiście użytkownik może z własnej inicjatywy podać więcej danych.

Pozostałe dane dotyczące produktu, które są wymagane do realizacji zlecenia. Dane podane w ramach tworzenia etykiety DPD są wykorzystywane wyłącznie do realizacji danego zlecenia, a następnie są usuwane, o ile ich usunięcie nie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania danych.

Możliwość pobierania danych do wydruku

Na naszej stronie internetowej istnieje możliwość pobierania danych do wydruku. Gromadzimy i przetwarzamy w tym procesie następujące dane osobowe:

• adres e-mail;

• kraj;

• imię;

• nazwisko;

• firma;

• adres;

• kod pocztowy;

• miejscowość.

Ponieważ oferujemy tę usługę bez dodatkowych kosztów, w zamian chcemy gromadzić Państwa dane osobowe do celów reklamowych. Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi tutaj art. 6 ust. 1 lit. a), b) RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na otrzymywanie informacji reklamowych, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail datenschutz@flex-tools.com.

Zgromadzone dane są przechowywane tak długo, dopóki jest to konieczne do osiągnięcia określonego celu. Należy pamiętać, że w zależności od wymaganego okresu przechowywania danych dane użytkownika będą lub muszą być przechowywane dłużej. Dotyczy to w szczególności obowiązku przechowywania danych wynikającego z prawa handlowego lub podatkowego (np. kodeksu handlowego, ordynacji podatkowej itd.).

Jeżeli chcą Państwo skorzystać ze swojego prawa do wycofania zgody, jednak nie możemy jeszcze usunąć Państwa danych z wymienionych powyżej względów, zapewniamy, że od tej pory Państwa dane nie będą już wykorzystywane w celach reklamowych.

Pliki cookie (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a, f RODO, § 25 ust. 1, 2 niemieckiej Ustawy o ochronie danych telemedialnych (niem. TTDSG)).

W różnych miejscach na naszej stronie internetowej wykorzystujemy tak zwane pliki cookie. Korzystamy z nich, aby nasza oferta była bardziej przyjazna dla użytkowników, efektywniejsza i bezpieczniejsza. Pliki cookie są to małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze użytkownika i zapisywane w jego przeglądarce (lokalnie na dysku twardym użytkownika). Pliki cookie zawierają jedynie pseudonimizowane, a zazwyczaj nawet anonimowe dane. Niektóre pliki cookie pozostają zapisane przez czas trwania sesji przeglądarki (tzw. sesyjne pliki cookie), inne są przechowywane przez dłuższy czas (tzw. trwałe pliki cookie, np. ustawienia zgody). Te ostatnie są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu (zazwyczaj po 6 miesiącach). Oprócz naszych własnych plików cookie używamy również plików cookie kontrolowanych przez zewnętrznych dostawców. Wykorzystują one informacje zawarte w plikach cookie, aby na przykład wyświetlać użytkownikowi treści lub rejestrować odwiedzone przez niego strony.

Techniczne pliki cookie (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, § 25 ust. 2 niemieckiej Ustawy o ochronie danych telemedialnych (niem. TTDSG)).

Ze względu na nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO) stosujemy pliki cookie niezbędne ze względów technicznych, które są absolutnie konieczne do działania strony internetowej i zapewnienia jej funkcjonalności. Ponadto stosujemy pliki cookie bez zgody użytkownika, jeżeli jedynym celem ich zastosowania jest przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym w celu przesyłania wiadomości lub jeżeli są one absolutnie niezbędne do świadczenia usługi, o którą użytkownik wyraźnie poprosił, § 25 ust. 2 TTDSG.

Stosujemy następujące pliki cookie niezbędne ze względów technicznych:

• gstatic.com

  • Funkcja: jest to domena wykorzystywana przez Google do przenoszenia treści statycznych na inną domenę w celu zmniejszenia wykorzystania przepustowości i poprawy wydajności sieci dla użytkownika końcowego.

  • Okres przechowywania: zapytania dotyczące zasobów CSS są buforowane przez 1 dzień, a pliki czcionek – przez rok. Niektóre informacje są przechowywane do momentu ich usunięcia przez użytkownika, inne wygasają po upływie określonego czasu, a jeszcze inne są przechowywane do momentu usunięcia konta Google użytkownika.

• Sentry

  • Funkcja: jest to platforma służąca do śledzenia błędów i monitorowania wydajności aplikacji internetowych, aplikacji mobilnych oraz gier. Służy do monitorowania i usuwania awarii w czasie rzeczywistym.

  • Okres przechowywania: dane są usuwane, gdy przestaną być potrzebne do celów przetwarzania.

• Platforma zarządzania zgodami Usercentrics

  • Funkcja: jest to usługa zarządzania zgodami. W witrynach internetowych i aplikacjach firma Usercentrics GmbH pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane w celu zapewnienia zarządzania zgodami.

  • Okres przechowywania: dane dotyczące zgody (udzielona zgoda i cofnięcie zgody) są przechowywane przez rok. Po tym okresie dane są niezwłocznie usuwane.

Pliki cookie wymagające udzielenia zgody (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO, § 25 ust. 1 niemieckiej ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i usługach cyfrowych (niem. TDDDG)).

Za zgodą użytkownika wykorzystywane są inne pliki cookie w celu umożliwienia nam lub stronom trzecim przeprowadzania analiz, na przykład sposobu korzystania z naszych usług. Dzięki temu możemy tworzyć treści na stronę internetową zgodnie z potrzebami użytkowników. Oprócz tego pliki cookie umożliwiają nam pomiar skuteczności konkretnej reklamy oraz pokazywanie jej na przykład w zależności od zainteresowań tematycznych użytkownika. Podstawą prawną stosowania tych plików jest wyraźna zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TTDSG).

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, klikając na informację dotyczącą zgody ze skutkiem na przyszłość i zmienić ustawienia plików cookie. Należy pamiętać, że zmiany muszą być wprowadzane oddzielnie dla każdego urządzenia końcowego.

Jeżeli użytkownik posiada konta u współpracujących z nami dostawców zewnętrznych i jest tam zalogowany, jego dane mogą być powiązane z odpowiednim kontem. Użytkownik może uniknąć takiego powiązania, nie udzielając ani nie wycofując zgody na odpowiednie pliki cookie lub wylogowując się uprzednio ze stron (kont) dostawców zewnętrznych.

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Użytkownik może również dezaktywować, ograniczyć lub usunąć pliki cookie na swoim urządzeniu końcowym ręcznie przez ustawienia przeglądarki lub za pomocą oprogramowania. W przypadku wyłączenia zapisywania plików cookie pełne korzystanie z naszych stron internetowych nie będzie możliwe lub będzie możliwe tylko w ograniczonym zakresie.

Integracja treści mediów społecznościowych za pośrednictwem Flowbox

Korzystamy z usługi Flowbox firmy Flowbox AB (Riddargatan 17D, 114 57 Sztokholm, Szwecja) na potrzeby transmisji mediów społecznościowych i wyświetlania treści mediów społecznościowych na naszej stronie internetowej.

W celu prezentowania treści z mediów społecznościowych dotyczących naszych produktów i obszarów działalności przetwarzamy treści użytkowników pochodzące z mediów społecznościowych i odnoszące się do naszych produktów lub obszarów działalności. W procesie tym platformy mediów społecznościowych wspierane przez sztuczną inteligencję są analizowane w celu wyszukiwania linków/ tagów/ ilustracji naszych produktów lub naszej firmy, a zidentyfikowane wpisy i posty są filtrowane. W ramach tego procesu przetwarzane są następujące dane osobowe:

• dane konta (nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe);

• zamieszczone treści (tekst, linki, obraz, dźwięk).

Z użytkownikami/posiadaczami kont kontaktujemy się za pośrednictwem funkcji komentarzy i prosimy ich o wyrażenie zgody. Na podstawie wyraźnej zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO treść taka jest wówczas publikowana na naszej stronie internetowej (www.flex-tools.com). Zgoda udzielona przez użytkownika jest dobrowolna i może on w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego zdjęć i filmów ze skutkiem na przyszłość, wysyłając nam wiadomość e-mail na adres: socialmediateam@flex-tools.com. Wpisy są wyświetlane na stronie internetowej przez czas nieokreślony i są trwale usuwane dopiero po odwołaniu zgody.

Prezentacja treści pochodzących z mediów społecznościowych na naszej stronie internetowej bazuje na wyraźnej zgodzie użytkownika udzielonej w oparciu o art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO, i służy do prezentacji oraz informowania o treściach z mediów społecznościowych na naszej stronie internetowej. W tym celu dane na temat ruchu i połączenia (w tym adres IP) są przesyłane do odpowiednich platform mediów społecznościowych. Należy również pamiętać o tym, że wczytywanie treści zewnętrznych może również umożliwiać dostęp do pamięci i że pliki cookie mogą być także zapisywane przez platformy mediów społecznościowych. Odbiorcami danych są:

Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) – polityka prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy/
Możliwość rezygnacji: https://www.facebook.com/settings?tab=ads i http://www.youronlinechoices.com

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) – polityka prywatności /
Możliwość rezygnacji: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Nie znamy okresu przechowywania danych przez platformy mediów społecznościowych ani nie mamy na niego wpływu; informacje na ten temat można znaleźć na podanych powyżej stronach z polityką prywatności.

Podczas wizyty na naszej stronie internetowej platformy mediów społecznościowych i Flowbox otrzymują informacje, że użytkownik uzyskał dostęp do odpowiedniej strony naszej witryny internetowej po wyrażeniu przez niego zgody. Przesyłanie danych odbywa się niezależnie od tego, czy użytkownik posiada konto na platformach społecznościowych, na którym jest zalogowany. Jeśli użytkownik posiada konto i jest zalogowany, jego dane są bezpośrednio przypisywane do jego konta. Aby uniemożliwić powiązanie ze swoim profilem, przed aktywacją usługi Flowbox użytkownik musi wylogować się z kont w mediach społecznościowych. Platformy przechowują dane użytkownika jako profile użytkowania i wykorzystują je do celów reklamowych, badań rynkowych i/lub dostosowywania swoich witryn i platform do potrzeb użytkowników. Taka analiza jest przeprowadzana w szczególności (nawet w przypadku użytkowników, którzy nie są zalogowani) w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i informowania innych użytkowników mediów społecznościowych o działaniach użytkownika na naszej stronie internetowej. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec tworzenia profili użytkowania, przy czym w celu skorzystania z tego prawa należy kontaktować się z operatorami poszczególnych platform mediów społecznościowych. Nie mamy wpływu na żadną z tych operacji przetwarzania danych.

Nie mamy również wpływu na żadne dodatkowe przenoszenie danych (np. do istniejących profili w mediach społecznościowych). Osadzenie treści powoduje uruchomienie procesów przetwarzania danych wymagających zgody, dzięki którym możliwe jest rejestrowanie zachowań użytkowników. Nie można również wykluczyć ponownego wczytywania dodatkowych treści podmiotów trzecich, przesyłania czcionek oraz ewentualnych powiązań z kontem użytkownika na platformach społecznościowych.

Uzyskujemy wyraźną zgodę użytkownika na przesyłanie danych zarówno poprzez pytanie o udzielenie zgody, jak i w miejscu osadzenia treści zewnętrznych mediów społecznościowych, art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO.

Przetwarzanie danych odbywa się częściowo poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku platform mediów społecznościowych dane są zazwyczaj przekazywane do USA i tam przetwarzane. Postanowienia umowne oraz certyfikacja w oparciu o ramy ochrony danych USA-UE (US-EU Data Privacy Framework) zapewniają zgodność z europejskim poziomem ochrony danych w zakresie przekazywania i przetwarzania danych w krajach trzecich. Przetwarzanie lub przechowywanie danych w krajach trzecich może również odbywać się na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika (art. 49 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO), w takim przypadku użytkownik zostanie przy udzielaniu zgody osobno poinformowany o istniejących ryzykach (w tym o przetwarzaniu danych przez organy do celów kontroli i monitorowania, braku środków prawnych lub ograniczonych możliwościach dochodzenia praw) oraz o możliwości wycofania zgody.

Wyrażoną zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. W tym celu wystarczy wyświetlić nasz baner zgody i odpowiednio zmienić ustawienia. Należy pamiętać, że zmianę w ustawieniach banera zgody należy wprowadzić osobno na każdym urządzeniu.

Więcej informacji na temat ochrony danych w Flowbox można znaleźć pod adresem https://getflowbox.com/privacy-policy/.

Zasady bezpieczeństwa

Aby chronić przechowywane u nas dane naszych pracowników/klientów/dostawców przed przypadkowymi lub celowymi manipulacjami, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieuprawnionych, zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Poziomy bezpieczeństwa są na bieżąco sprawdzane we współpracy z ekspertami ds. bezpieczeństwa oraz dostosowywane do nowych standardów bezpieczeństwa.

Linki do innych usługodawców

Nasza strona internetowa zawiera również – wyraźnie oznaczone – linki do stron internetowych innych przedsiębiorstw. Nie mamy żadnego wpływu na treści stron internetowych innych dostawców. W związku z tym nie możemy udzielić żadnej gwarancji ani ponosić odpowiedzialności za te treści. Za treści tych stron odpowiedzialny jest zawsze odpowiedni dostawca lub operator stron.

Strony, do których prowadzą linki, zostały sprawdzone pod kątem ewentualnych naruszeń prawa i widocznych nieprawidłowości w momencie umieszczania linków. W momencie umieszczania linków nie stwierdzono żadnych treści niezgodnych z prawem. Stała kontrola treści stron, do których prowadzą linki, nie jest jednak uzasadniona bez konkretnych przesłanek wskazujących na naruszenie prawa. W przypadku stwierdzenia naruszeń prawa takie linki zostaną niezwłocznie usunięte.

Linki do mediów społecznościowych

Na naszej stronie internetowej znajdują się linki do mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram i TikTok. Linki do stron internetowych mediów społecznościowych można rozpoznać po odpowiednim logo danego serwisu. Po kliknięciu tych linków użytkownik zostanie przekierowany do profilu firmy FLEX Elektrowerkzeuge GmbH w danym serwisie społecznościowym. Podczas kliknięcia linku do mediów społecznościowych nawiązywane jest połączenie z serwerami danego serwisu. W ten sposób serwer danego serwisu społecznościowego otrzymuje informację, że użytkownik odwiedził naszą stronę internetową. Oprócz tego do dostawcy określonych mediów społecznościowych przekazywane są inne dane. Na przykład:

• adres strony internetowej, na której znajduje się kliknięty link;

• data i godzina wywołania strony internetowej lub kliknięcia linku;

• informacje na temat używanej przeglądarki i używanego systemu operacyjnego;

• adres IP.

Jeśli w momencie kliknięcia linku użytkownik jest już zalogowany w określonym serwisie społecznościowym, dostawca tego serwisu może być w stanie ustalić na podstawie przekazanych danych nazwę użytkownika lub nawet jego prawdziwe imię i nazwisko oraz przypisać te informacje do osobistego konta użytkownika w danym serwisie społecznościowym. Użytkownik może uniemożliwić przypisanie tych informacji do swojego osobistego konta poprzez wcześniejsze wylogowanie się ze swojego konta użytkownika. Serwery mediów społecznościowych znajdują się w USA i innych krajach poza Unią Europejską. W związku z tym dostawca mediów społecznościowych może przetwarzać dane również w krajach nienależących do Unii Europejskiej. Należy pamiętać o tym, że przedsiębiorstwa w tych krajach podlegają przepisom dotyczącym ochrony danych, które ogólnie nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych osobowych jak w państwach członkowskich Unii Europejskiej.

Informujemy, że nie mamy żadnego wpływu na zakres, rodzaj i cel przetwarzania danych przez dostawcę mediów społecznościowych. Więcej informacji na temat wykorzystywania danych użytkownika w mediach społecznościowych powiązanych z naszą stroną internetową można znaleźć w polityce prywatności danego serwisu.

Informacja na temat ochrony danych osobowych w naszych mediach społecznościowych

Jesteśmy obecni w różnych serwisach społecznościowych: LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram i TikTok, aby móc komunikować się z zalogowanymi tam klientami, zainteresowanymi osobami i użytkownikami oraz informować o naszych ofertach. W zakresie, w jakim mamy kontrolę nad przetwarzaniem danych użytkownika, zapewniamy przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Poniżej znajdują się najważniejsze informacje dotyczące prawa o ochronie danych w odniesieniu do naszych stron internetowych.

Imię, nazwisko oraz adres osoby odpowiedzialnej za prowadzenie strony

Oprócz przedsiębiorstwa FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH za strony internetowe firmy w rozumieniu Ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) i innych przepisów o ochronie danych odpowiedzialna jest firma:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia);

• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia);

• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia);

• TikTok (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia);

• YouTube (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia);

• Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Niemcy).

Informujemy, że użytkownik korzysta z tych platform i ich funkcji na własną odpowiedzialność. Dotyczy to w szczególności korzystania z funkcji interaktywnych (np. komentowania, udostępniania, oceniania). Ponadto informujemy, że dane użytkownika mogą być przetwarzane poza obszarem Unii Europejskiej.

Cel i podstawa prawna

Prowadzimy strony fanpage, aby komunikować się z osobami odwiedzającymi te strony i informować je w ten sposób o naszych ofertach.

Gromadzimy również dane do celów statystycznych, aby dalej rozwijać i optymalizować treści oraz uatrakcyjniać naszą ofertę. Konieczne w tym celu dane (np. łączna liczba wyświetleń strony, aktywność na stronie i dane przekazane przez odwiedzających, interakcje) są przetwarzane przez serwisy społecznościowe i udostępniane nam. Nie mamy wpływu na generowanie i prezentację danych.

Oprócz tego dane użytkownika mogą być przetwarzane w celach reklamowych i badania rynku. Na podstawie zachowań użytkownika mogą być więc tworzone profile użytkownika powiązane z jego zainteresowaniami. W związku z tym mogą być wyświetlane na przykład reklamy w serwisach mediów społecznościowych oraz poza nimi, które to reklamy przypuszczalnie odpowiadają zainteresowaniom użytkownika. W tym celu na komputerze użytkownika z reguły zapisywane są pliki cookie. Niezależnie od tego w profilach użytkowników mogą być zapisywane również dane, które nie są gromadzone bezpośrednio na urządzeniach końcowych użytkownika.
Jako dostawca tej usługi informacyjnej nie gromadzimy ani nie przetwarzamy poza tym żadnych danych w oparciu o sposób korzystania z naszej usługi przez użytkownika. Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, jakim jest skuteczne informowanie użytkowników i skuteczna komunikacja z użytkownikami zgodnie z Art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Jeśli użytkownik jest proszony przez określonego dostawcę o zgodę na przetwarzanie danych (tzn. o udzielenie zgody na przykład poprzez zaznaczenie pola wyboru lub kliknięcie przycisku) podstawę prawną przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) oraz art. 7 RODO.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Operatorzy platform mediów społecznościowych przetwarzają i przechowują dane użytkowników częściowo również w państwie trzecim (USA). W przypadku przekazania danych do Stanów Zjednoczonych istnieje ryzyko, że dane użytkownika będą przetwarzane przez organy amerykańskie w celach kontrolnych i nadzorczych, bez możliwości skorzystania przez użytkownika ze środków odwoławczych. Dochodzenie praw osób, których dane dotyczą, może być również ograniczone. Podejmujemy jednak wszelkie niezbędne środki w zakresie ochrony danych zgodnie z art. 44 i nast. RODO, aby zapewnić w państwie trzecim poziom ochrony danych zgodny z RODO. Zawarto odpowiednią umowę dotyczącą ochrony danych (umowę powierzenia przetwarzania danych, w razie potrzeby w połączeniu ze standardowymi klauzulami umownymi). Dostawcy usług są zobowiązani, na mocy odpowiednich postanowień umownych i/lub na podstawie certyfikacji zgodnie z ramami ochrony danych między USA a UE (US-EU Data Privacy Framework), do przestrzegania unijnych standardów ochrony danych oraz do zapewnienia europejskiego poziomu ochrony danych. Przetwarzanie lub przechowywanie danych w państwach trzecich może również odbywać się na podstawie zgody użytkownika (art. 49 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO); w takim przypadku użytkownik zostanie oddzielnie poinformowany o tym fakcie oraz o ewentualnych związanych z tym zagrożeniach.

Prawa użytkownika / możliwość wniesienia sprzeciwu

Jeżeli użytkownik jest członkiem serwisu mediów społecznościowych i nie chce, aby ten serwis poprzez naszą obecność w mediach społecznościowych gromadził dane na jego temat oraz łączył te dane z jego zapisanymi danymi dotyczącymi członkostwa w danym serwisie, użytkownik musi:

• wylogować się z tego serwisu przed wizytą na naszej stronie;

• usunąć pliki cookie zapisane na urządzeniu oraz

• zamknąć i ponownie uruchomić przeglądarkę.

Po ponownym zalogowaniu się użytkownik zostanie ponownie rozpoznany w danej sieci jako konkretny użytkownik. Szczegółowe informacje na temat konkretnych operacji przetwarzania danych i możliwości wniesienia sprzeciwu (opt-out) można znaleźć w informacjach poszczególnych dostawców wraz z linkami. Również w przypadku zapytania o dostęp do danych i chęci skorzystania z praw przysługujących użytkownikom informujemy, że najlepiej skontaktować się z konkretnymi dostawcami. Tylko oni mają dostęp do danych użytkowników i mogą bezpośrednio podjąć odpowiednie działania oraz udzielić informacji. Jeżeli jednak użytkownik będzie nadal potrzebował pomocy, może skontaktować się również z nami.

Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) – polityka prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy/
Możliwość rezygnacji: https://www.facebook.com/settings?tab=ads i http://www.youronlinechoices.com

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy
Możliwość rezygnacji: https://adssettings.google.com/authenticated

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) – polityka prywatności / możliwość rezygnacji: http://instagram.com/about/legal/privacy/

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia)
Polityka prywatności: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Możliwość rezygnacji: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy i http://www.youronlinechoices.com

TikTok (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia)
Polityka prywatności: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy
Możliwość rezygnacji: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data i http://www.youronlinechoices.com

Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Niemcy)
Polityka prywatności: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Możliwość rezygnacji: http://www.youronlinechoices.com

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do przetwarzania jego danych osobowych:

Prawo dostępu do danych; prawo do sprostowania; prawo do usunięcia; prawo do ograniczenia przetwarzania; prawo do sprzeciwu; prawo do przenoszenia danych; prawo do wniesienia skargi na niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych do właściwego organu ochrony danych.

Ponieważ jednak FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH nie ma pełnego dostępu do danych osobowych użytkownika, użytkownik w celu zgłoszenia roszczeń powinien skontaktować się bezpośrednio z operatorami platform mediów społecznościowych, ponieważ mają oni dostęp do danych osobowych swoich użytkowników i mogą podjąć odpowiednie działania oraz udzielić informacji.

Jeżeli jednak użytkownik będzie nadal potrzebował pomocy, może skontaktować się również z nami. Prosimy o kontakt pod adresem datenschutz@flex-tools.com.

Informacje na temat praw autorskich i praw autorskich do dzieł sztuki

Aby móc publikować na naszej stronie internetowej obrazy, teksty, plany, filmy, muzykę itp., należy pamiętać, że istnieje możliwość, że wszystkie prawa do użytkowania zostaną przeniesione na serwis, co może wiązać się dla użytkownika z konsekwencjami prawnymi, o ile nie jest on ich autorem lub właścicielem.