Tutela della privacy
Informazione sulla tutela della privacy
Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati:
FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim
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Internet: www.flex-tools.com
Contatto con la protezione dei dati: datenschutz@flex-tools.com
Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
Durante il trattamento dei tuoi dati personali si applicano e rispettano le disposizioni del RGPD e tutte le altre norme valide in materia di protezione dei dati. La base legale per il trattamento dei dati viene in particolare data dall’art. 6 RGPD. Utilizziamo i tuoi dati per avviare una relazione d’affari, per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, per eseguire il contratto, per offrire prodotti e servizi e per rafforzare il rapporto con il cliente, circostanze queste che possono altresì includere analisi per finalità di marketing e pubblicità diretta. Il tuo consenso al trattamento dei dati può anche costituire un requisito di autorizzazione ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati. Prima di rilasciare il consenso, ti informeremo sullo scopo del trattamento dei dati e sul tuo diritto di revoca. La rispettiva base legale ti sarà comunicata di nuovo separatamente nelle seguenti sezioni riferite al trattamento dei dati specifico.
Trasmissione a terzi
Trasmetteremo i tuoi dati a terzi solo nell’ambito delle disposizioni di legge o sulla base di relativo consenso. Altrimenti i dati non saranno trasmessi a terzi, salvo il sussistere di un obbligo disciplinato da disposizioni di legge cogenti (trasmissione ad organismi esterni come ad es. autorità di vigilanza o autorità preposte all’applicazione della legge e all’azione penale).
Categorie di dati / Categorie di destinatari
All’interno della nostra società i tuoi dati saranno comunicati solo a persone che ne hanno bisogno nell’ambito dell’adempimento di obblighi contrattuali e di legge. In determinati casi, i nostri reparti specializzati si avvalgono del sostegno di fornitori di servizi nel soddisfacimento dei loro compiti. Con tutti i fornitori di servizi sono stati stipulati i necessari contratti in materia di protezione dei dati.
Trasferimento in un paese terzo / Intenzione al trasferimento in un paese terzo
I dati saranno trasferiti a paesi terzi (al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) solo se ciò è necessario per l’esecuzione degli obblighi contrattuali, se richiesto dalla legge o se ci hai conferito il tuo rispettivo consenso. Ti informeremo separatamente su queste circostanze nelle seguenti sezioni riferite al trattamento dei dati interessato.
Durata di archiviazione dei dati
Archiviamo i tuoi dati per la durata dello scopo della rispettiva elaborazione. Tieni presente che numerosi periodi di conservazione prescrivono un’archiviazione dei dati al di là di tale finalità. Ciò riguarda in particolare i periodi di conservazione disciplinati dal diritto commerciale o fiscale (ad es. codice commerciale, codice tributario ecc.). Se non soggetti a periodi di conservazione specifici, i dati sono cancellati di routine una volta raggiunto lo scopo per il quale erano stati originariamente acquisiti. Inoltre, possiamo archiviare dati con il tuo consenso o in caso di controversie legali purché l’uso del materiale probatorio avvenga nell’ambito dei termini di prescrizione di legge, che possono arrivare fino a trenta anni; il termine di prescrizione regolare consueto è di tre anni.
Obbligo alla messa a disposizione dei dati
Diversi dati personali sono necessari per instaurare, eseguire e concludere il rapporto contrattuale e per adempiere ai relativi obblighi contrattuali e di legge. Lo stesso dicasi per l’utilizzo del nostro sito web e delle varie funzioni che fornisce. I dettagli in merito sono riepilogati nel punto riportato sopra. In alcuni casi è necessario raccogliere e rendere disponibili i dati a causa di specifici requisiti di legge. Tieni presente che un’elaborazione della tua richiesta o l‘esecuzione degli obblighi contrattuali in oggetto non sono possibili senza la messa a disposizione di questi dati.
Categorie, fonti e origine dei dati
Il tipo di dati interessati dal trattamento sono stabiliti dal rispettivo contesto: questo dipende dal fatto se si tratta ad es. di un ordine inserito online o di una richiesta inoltrata attraverso il nostro modulo di contatto, o se ci invii una richiesta di candidatura o un reclamo. Di seguito ti forniamo le informazioni rilevanti per le specifiche situazioni di trattamento previste attraverso il nostro sito web.
Visitare del nostro sito web
La visita sulle nostre pagine web non prevede, in linea generale, l’immissione dei tuoi dati personali. Vengono soltanto acquisite informazioni relative al nome del tuo provider di servizi internet e alle pagine da te visitate. In quanto utilizzatore dell’offerta internet, rimani anonimo, poiché tali informazioni sono acquisite per soli scopi statistici (ad es. numero di richiami per le singole pagine).
Noi attribuiamo grande importanza alla protezione della tua sfera personale. Pertanto è molto importante per noi che tu sappi sempre quando archiviamo i dati e come li usiamo. Dal momento che visiti le nostre pagine web, i nostri server acquisiscono l'indirizzo IP attualmente utilizzato dal tuo PC. L’indirizzo IP consente a sua volta di individuare il tuo provider. Il nostro obiettivo non è quello di risalire ad un riferimento personale. Per motivi di sicurezza tecnica (in particolare per difenderci contro tentativi di attacco al nostro web server) i dati acquisiti sono archiviati ai sensi di art. 6 par. 1 let. f) RGPD. Al più tardi dopo 7 giorni i dati sono anonimizzati accorciando l’indirizzo IP, in modo da escludere un riferimento o ricollegamento all’utente.
Modulo di contatto / Messa in contatto tramite e-mail (art. 6 par. 1 let. a), b) RGPD)
La nostra pagina web utilizza un modulo di contatto utilizzabile per il contatto per via elettronica. Scrivendoci attraverso il modulo di contatto, i dati da te forniti nell’ambito della richiesta tramite modulo di contatto sono da noi trattati per le finalità di messa in contatto ed evasione delle tue domande e richieste. Facendo questo, ci impegniamo al principio di minimizzazione e prevenzione dei dati, chiedendo solo l’immissione di dati strettamente necessari alla messa in contatto.
Questi dati sono in particolare il tuo cognome, il tuo indirizzo e-mail, la tematica associata e il campo riservato al messaggio. In più, per necessità tecnica e ai fini di una garanzia in termini giuridici, viene altresì acquisito il tuo indirizzo IP. Tutti gli altri dati sono forniti su base volontaria e possono essere inseriti opzionalmente (ad es. per rispondere in modo individuale alla tua domanda).
Scegliendo di contattarci tramite e-mail, i dati personali forniti nell’ambito dell’e-mail sono trattati soltanto per le finalità legate alla processazione della tua richiesta.
Registrazione al portale di download per partner FLEX
Sulla nostra pagina internet offriamo la possibilità a partner FLEX di registrarsi dietro indicazione dei propri dati personali. In tale contesto, è possibile scaricare, ad esempio, immagini, testi, logo, cataloghi, dati di prodotto ecc. Nell’ambito della registrazione sul nostro portale di download rileviamo i seguenti dati: paese, nome, cognome, azienda, e-mail, password, codice cliente.
La base legale per l’acquisizione e il trattamento dei dati viene data dall’art. 6 par. 1 let. b) RGPD.
Con la registrazione sulla nostra pagina internet vengono inoltre acquisiti l’indirizzo IP dell’utilizzatore, la data e l’ora della registrazione (dati tecnici di base).
Tieni presente: La password inserita viene da noi archiviata in modo criptato. Collaboratrici e collaboratori della nostra azienda non sono in grado di leggere tale password. Gli stessi non ti possono pertanto fornire alcuna informazione, nel caso in cui tu avessi dimenticato la tua password. Fai in tal caso uso della funzione “Dimenticata password”, di modo che il sistema possa inviarti una nuova password generata automaticamente all’indirizzo e-mail memorizzato. Nessuno/a collaboratrice o collaboratore è autorizzato a chiederti la tua password telefonicamente o per iscritto. Ti preghiamo quindi di non fornire mai la tua password, in caso ricevessi simili richieste.
Con la conclusione della procedura di registrazione, i tuoi dati sono archiviati nel portale di download protetto. Una volta effettuato il login sulla nostra pagina internet con l’indirizzo e-mail/nome utente e la password, questi dati sono messi a disposizione per le azioni da te eseguite sul nostro sito internet.
Durante la fase di registrazione e la gestione delle procedure di login veniamo supportati dal nostro fornitore di servizi Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street London, SE1 0LH, UK], con il quale sono stati stipulati i necessari contratti in materia di protezione dei dati.
Tieni ad ogni modo presente che si tratta di un fornitore di servizi che si trova negli USA e che i dati possono essere trasferiti in un paese che non offre un livello di protezione dei dati adeguato (Stati Uniti). C’è il rischio che i dati da te forniti possano essere trattati dalle autorità statunitensi ai fini di controllo e monitoraggio, senza alcun mezzo di impugnazione efficace per l’utente. Tuttavia, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo adottiamo le misure possibili e necessarie in termini di legge sulla protezione dei dati ai sensi di art. 44 e segg. RGPD.
Dati per finalità di consulenza, pubblicità o ricerca di mercato sono acquisiti, trattati o utilizzati solo dietro il tuo precedente consenso. Naturalmente potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento scrivendo via mail a datenschutz@flex-tools.com o a mezzo posta a FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, D-71711 Steinheim.
Ricerca di rivenditori (art. 6 par. 1 let. a), b) RGPD)
In tale contesto, i dati da te forniti saranno trattati esclusivamente allo scopo di individuare i rivenditori specializzati d’interesse. Utilizziamo inoltre - previo il tuo consenso - il materiale della mappa interattiva di Google. Per le relative informazioni sulla protezione dei dati durante l’utilizzo e la fruizione di Google Maps tieni presente la nota corrispondente riportata sotto.
Newsletter
Sul nostro sito web è possibile abbonare una newsletter gratuita. L’indirizzo e-mail immesso per l’iscrizione alla newsletter viene utilizzato per l’invio della newsletter come pure di altre misure pubblicitarie (come ad esempio sondaggi sulla soddisfazione dei clienti ecc.). Facendo questo, ci impegniamo al principio di minimizzazione e prevenzione dei dati, chiedendo solo l'indirizzo e-mail come campo obbligatorio. Per necessità tecnica come pure ai fini di una garanzia in termini giuridici, in sede di iscrizione alla newsletter viene altresì acquisito il tuo indirizzo IP. Per l’invio di newsletter via e-mail utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che riceverai pubblicità via e-mail solo se avrai precedentemente confermato espressamente l'attivazione del servizio di newsletter. Per fare questo, provvederemo ad inviarti una e-mail di notifica, in cui ti sarà chiesto di fare clic su un link contenuto in questa e-mail allo scopo di confermare l’iscrizione alla newsletter. Naturalmente è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni newsletter, revocando così il tuo consenso.
Registrazione della nostra garanzia di 3 anni (art. 6 par. 1 let. b) RGPD)
Sul nostro sito web è possibile registrarsi per la nostra garanzia di 3 anni. Nell’ambito della registrazione vengono acquisite e trattate le seguenti categorie di dati: Informazioni obbligatorie: nome e cognome, azienda (solo in caso di registrazione commerciale o aziendale),
numero di telefono fisso / cellulare (solo in caso di registrazione commerciale o aziendale), via, numero civico, CAP, città, paese, lingua, indirizzo e-mail, password con rispettiva conferma della password
Informazioni opzionali: funzione / titolo, numero di telefono fisso / cellulare (solo in caso di registrazione privata)
I dati indicati saranno utilizzati solo per le finalità di registrazione alla nostra garanzia di 3 anni e quindi cancellati con il raggiungimento della finalità per la quale erano stati originariamente acquisiti, salvo il sussistere di disposizioni di conservazione cogenti contrarie.
Ordine di ritiro (art. 6 par. 1 let. b) RGPD)
Sul nostro sito web hai la possibilità di creare un ordine di ritiro. In tale contesto, noi procediamo all’acquisizione e al trattamento dei seguenti dati personali: Dati del committente: codice cliente FLEX (opzionale), responsabile (opzionale), recapito telefonico (opzionale), indirizzo e-mail, breve messaggio per FLEX (opzionale)
Indirizzo di ritiro: azienda, reparto (opzionale), via, CAP, città, paese, breve messaggio per il servizio di consegna pacchi (opzionale), indirizzo del distributore (tutto opzionale): azienda, via, CAP, città, numero telefonico, fax, e-mail
Indirizzo cliente: azienda, via, CAP, città, numero telefonico, fax, e-mail
Altri dati relativi al prodotto necessari per l'esecuzione dell'ordine. I dati indicati nell’ambito dell’ordine di ritiro saranno utilizzati esclusivamente per l'esecuzione di tale ordine e successivamente cancellati, salvo il sussistere di disposizioni di conservazione cogenti contrarie ad una cancellazione. Quando si utilizza un ordine di ritiro per una riparazione, i dati sono inviati al nostro servizio di consegna pacchi (DPD) per il ritiro della macchina.
Ordine DPD con etichetta di resa
Tieni presente che hai la possibilità di effettuare un ordine tramite il nostro sito web per la creazione di un’etichetta di resa DPD. In tale contesto, noi procediamo all’acquisizione e al trattamento dei seguenti dati:
Dati del committente: codice cliente FLEX (opzionale), responsabile (opzionale), numero telefonico (opzionale), indirizzo e-mail, breve messaggio per FLEX (opzionale).
Indirizzo di spedizione: azienda o nome, reparto (opzionale), via, CAP, città, paese, breve messaggio per il servizio di consegna pacchi (opzionale).
Indirizzo del rivenditore (in caso di spedizione di ritorno ad un rivenditore): azienda, via, CAP, città, numero telefonico, fax (opzionale), e-mail
Altri dati relativi al prodotto necessari per l'esecuzione dell'ordine. I dati acquisiti nell’ambito della creazione di un’etichetta DPD saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione di tale ordine e successivamente cancellati, salvo il sussistere di disposizioni di conservazione cogenti contrarie ad una cancellazione.
Richieste di opuscoli e cataloghi (art. 6 par. 1 let. a), b) RGPD)
Attraverso il nostro sito web hai la possibilità di richiedere l’invio di materiale informativo sotto forma di opuscoli e cataloghi. Quando effettui un ordine, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali:
Informazioni obbligatorie: cognome e nome, funzione / titolo, via, CAP, città, paese, indirizzo e-mail, la tua ordinazione
Informazioni opzionali: nome azienda, numero telefonico
I dati raccolti in tale circostanza saranno utilizzati solo per le finalità di invio del materiale informativo ordinato e quindi cancellati con il raggiungimento della finalità per la quale erano stati originariamente acquisiti, salvo il sussistere di disposizioni di conservazione cogenti contrarie. I dati necessari per l’invio del materiale informativo saranno inoltrati per tale finalità al prestatore di servizi di invio rispettivamente incaricato.
Attualmente i dati per la richiesta di opuscoli/cataloghi sono ancora trasmessi in chiaro, per cui non è possibile escludere che anche terzi non autorizzati possano leggere questi dati durante la trasmissione. Tuttavia, è possibile utilizzare canali di comunicazione alternativi (ad es. posta ordinaria o fax) che offrono maggiore sicurezza rispetto alla posta elettronica non criptata.
Registrazione alla FLEXXPERTS Detailing Academy
Sul nostro sito internet hai la possibilità di registrarti alla nostra FLEXXPERTS Detailing Academy. In tale contesto, noi procediamo all’acquisizione e al trattamento dei seguenti dati:
data preferita, nome, cognome, via, CAP, città, e-mail, numero di cellulare, misura di t-shirt, scelta del tipo di pasto (opzionale), il tuo messaggio per noi (opzionale).
I dati raccolti in tale circostanza saranno utilizzati solo per le finalità di registrazione alla Academy e quindi cancellati dopo lo svolgimento dell’evento, salvo il sussistere di termini di conservazione cogenti contrari.
Download di dati di stampa
Sul nostro sito web è possibile effettuare il download di dati di stampa. In tale contesto, vengono acquisiti e memorizzati i seguenti dati personali:
• Indirizzo e-mail
• Paese
• Nome
• Cognome
• Azienda
• Indirizzo
• CAP
• Città
Poiché offriamo questo servizio senza alcun costo aggiuntivo per l'utente, vorremmo in cambio utilizzare i dati personali raccolti per finalità pubblicitarie. La base legale per il trattamento dei dati è rappresentata da art. 6 par. 1 let. a), b) RGPD). Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alle finalità pubblicitarie su datenschutz@flex-tools.com.
I dati raccolti verranno memorizzati per la durata dell'adempimento delle finalità specificate. Tieni presente che numerosi periodi di conservazione prescrivono un’archiviazione dei dati al di là di tale finalità. Ciò riguarda in particolare i periodi di conservazione disciplinati dal diritto commerciale o fiscale (ad es. codice commerciale, codice tributario ecc.).
Se ti avvali del tuo diritto di revoca, ma non siamo ancora in grado di cancellare i tuoi dati per i motivi citati, faremo in modo che da questo momento in poi i tuoi dati non vengano più utilizzati per finalità pubblicitarie.
Informativa sui cookie
Le nostre pagine internet utilizzano cosiddetti cookie in diversi punti. Servono a rendere la nostra offerta più facile da utilizzare, più sicura e maggiormente efficace. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e salvati dal browser (localmente sul disco rigido).
Questi cookie ci permettono di analizzare le modalità di utilizzo dei nostri siti web da parte degli utenti. Lo scopo è quello di progettare i contenuti del sito web in base alle esigenze dei visitatori. Inoltre, i cookie ci consentono di misurare l'efficacia di un determinato annuncio e di posizionarlo, ad esempio, in base agli interessi tematici degli utenti.
La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono cosiddetti “cookie di sessione“. Questi vengono cancellati automaticamente dopo la tua visita.
La maggior parte dei browser accettano i cookie automaticamente, ma normalmente è anche possibile modificare le impostazioni del tuo browser allo scopo di disabilitare la trasmissione di tali informazioni. Le offerte delle nostre pagine internet possono essere in tal caso utilizzate solo in misura limitata (ad es. shop, carrello di download per immagini, documenti ecc.).
Google Analytics compreso Google Signals
Sul nostro sito web utilizziamo il tracking tool Google Analytics di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Lo strumento ci consente di registrare e analizzare sistematicamente le interazioni dell'utente con il nostro sito web.
Vengono memorizzati i seguenti dati:
• i primi tre byte del tuo indirizzo IP
• una user ID assegnata da Google Analytics
• il sito web visitato
• il referrer (il sito web da cui sei eventualmente arrivato al sito visitato)
• le sottopagine visitate
• il tempo trascorso sul sito
• la frequenza di chiamata del sito web
• il tipo di browser utilizzato
• le impostazioni di lingua utilizzate
• il dispositivo e il sistema operativo utilizzati
La base legale per il trattamento dei tuoi dati personali viene data dal tuo consenso concesso ai sensi di art. 6 par. 1 cpv. 1 let. a) RGPD. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento secondo le modalità indicate alla fine della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.
Lo scopo del trattamento dei tuoi dati personali attraverso il servizio Google Analytics è quello di analizzare come i nostri visitatori interagiscono con il nostro sito web. Attraverso la valutazione dei dati così ottenuti possiamo ottimizzare la nostra offerta e aumentare la facilità d'uso. Cancelliamo o rendiamo anonimi i dati raccolti da Google Analytics non appena non sono più necessari per i nostri scopi, vale a dire dopo 26 mesi.
L'utilizzo del servizio Google Signals è intesa come estensione di Google Analytics; il tuo consenso all'utilizzo di Google Analytics include anche l'utilizzo di Google Signals.
Con Google Signals, Google è in grado di generare dei rapporti riferiti a più dispositivi (il cosiddetto "cross device tracking"). Qualora tu abbia attivato nelle impostazioni del tuo account Google gli "annunci personalizzati" e associato all'account tutti i dispositivi abilitati a internet, Google può analizzare al momento del consenso all'utilizzo di Google Analytics concesso ai sensi di art. 6 par. 1 let. a) RGPD il profilo d'uso specifico in modo trasversale sui dispositivi e creare dei modelli di database.
Vengono presi in considerazione i login e i tipi di dispositivi di tutti i visitatori della pagina che hanno effettuato l'accesso da un account Google e hanno effettuato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo l'utente ha cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo ha effettuato la relativa conversione. Riceviamo da Google sole statistiche compilate sulla base di Google Signals e nessun dato personale dell'utente del sito web.
In quanto utente hai la possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del tuo account Google, disattivando così l'analisi cross-device operata da Google Signals. Segui in merito le istruzioni riportate alla pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922
Per maggiori informazioni su Google Signals consulta: https://support.google.com/analytics/answer/7532985
Questi servizi possono inoltrare i dati raccolti ad un altro paese. Si tenga presente che questo servizio può trasferire i dati al di fuori dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e in un paese che non fornisce un adeguato livello di protezione dei dati. Nel caso in cui i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti, c’è il rischio che i dati da te forniti possano essere trattati dalle autorità statunitensi ai fini di controllo e monitoraggio, senza alcun mezzo di impugnazione efficace per l’utente. Tuttavia, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo adottiamo le misure possibili e necessarie in termini di legge sulla protezione dei dati ai sensi di art. 44 e segg. RGPD.
Utilizzo di Google Remarketing
Utilizziamo la tecnologia di remarketing di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Questa tecnologia consente di rivolgerci ai visitatori delle nostre pagine web e servizi online, che hanno dimostrato interesse per il nostro programma, con pubblicità mirata sui siti dei network partner di Google. La visualizzazione di pubblicità è resa possibile grazie all’utilizzo di cosiddetti cookie, dei piccoli file di testo salvati sul computer del rispettivo utente. Con l’ausilio di questi file di testo è possibile analizzare il comportamento dell’utilizzatore durante la visita del sito web e utilizzare questi dati, in seguito, per mirati suggerimenti dei nostri prodotti e pubblicità dedicata.
Nel caso in cui non desiderassi usufruire del remarketing di Google, è possibile disattivare la funzione effettuando le dovute impostazioni su http://www.google.com/settings/ads oppure https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout . In alternativa è altresì possibile disattivare l’utilizzo di cookie per pubblicità basata sugli interessi e dedicata promossa dall’iniziativa di rete, seguendo le istruzioni visualizzate su http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Per ulteriori informazioni su Google Remarketing e la Dichiarazione sulla privacy di Google si prega di consultare: http://www.google.com/privacy/ads/
Si informa che Google cura le proprie norme sulla privacy, indipendentemente dalle nostre. Si declina pertanto qualsiasi responsabilità o garanzia per tale direttiva e le procedure adottate in merito. Per maggiori informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, ti preghiamo di consultare le Norme sulla privacy di Google.
Google Maps
Sul nostro sito web utilizziamo il tool Google Maps (API) di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). A garanzia della protezione dei dati, Google Maps è disabilitato quando si accede la prima volta a questo sito web. Una connessione diretta ai server di Google viene stabilita solo quando si attiva Google Maps autonomamente (consenso ai sensi di art. 6 par. 1 cpv. 1 let. a) RGPD; § 25 par. 1 Legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG)). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento secondo le modalità indicate alla fine della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati. In questo modo è possibile evitare che i tuoi dati vengano trasmessi a Google quando si accede la prima volta al sito. Dopo l’attivazione Google Maps memorizzerà il tuo indirizzo IP. Questo verrà solitamente trasmesso ad un server di Google negli USA e ivi archiviato.
In tal caso ha luogo un trasferimento in un paese terzo, per cui c’è il rischio che i dati da te forniti possano essere trattati dalle autorità statunitensi ai fini di controllo e monitoraggio, senza alcun mezzo di impugnazione efficace per l’utente. Tuttavia, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo adottiamo le misure possibili e necessarie in termini di legge sulla protezione dei dati ai sensi di art. 44 e segg. RGPD. Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti si veda la Dichiarazione di protezione dei dati di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Google Tag Manager
Questo sito web utilizza il tool Google Tag Manager di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). Il servizio consente di gestire i tag del sito web attraverso un’unica interfaccia. Lo strumento Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie. Ciò significa: in linea di massima, non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Lo strumento Google Tag Manager attiva altri tag, che possono a loro volta raccogliere dati. Google Tag Manager però non accede a questi dati. Avendo implementato una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Per maggiori informazioni si veda http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.
Video (embeddings) della piattaforma YouTube
Sul nostro sito web, utilizziamo fra l’altro i cosiddetti embeddings o incorporazioni di contenuti nelle offerte online. Questi embeddings possono essere incorporati ad es. dalla piattaforma YouTube. Un classico embed è rappresentato ad es. da un video richiamabile dalla piattaforma YouTube. In tale circostanza si verifica sempre un trasferimento di dati al server della piattaforma corrispondente. L’embedding su YouTube è reso possibile mediante la tecnica del framing. Il framing è un processo che consiste nell’inserire un link HTML fornito da YouTube nel codice di un sito web per creare una cornice di riproduzione (inglese: frame) sul sito di terzi, per consentire così la riproduzione di video memorizzati sui server di YouTube. Utilizziamo i codici di framing generati da YouTube nella cosiddetta “modalità di protezione dei dati estesa”. Secondo le informazioni fornite dalla piattaforma YouTube, l’attività dei cookie e la conseguente raccolta di dati subentra solo con l’uso della funzione di riproduzione del video stesso. In tale contesto, la raccolta di dati attraverso il semplice utilizzo del sito web con contenuto incorniciato viene impedita.
Per poter riprodurre i contenuti di YouTube abbiamo bisogno del tuo consenso (art. 6 par. 1 let. a) RGPD; § 25 par. 1 Legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG)), che potrai conferire - se non già fatto al momento della tua selezione di cookie - attraverso il pulsante nell’area del video rispettivamente interessato. Cliccando sul pulsante Play acconsenti al trasferimento del tuo indirizzo IP a YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA) e all’impostazione di cookie da parte del fornitore nel tuo browser. Per tua comodità, il tuo consenso sarà memorizzato per 30 giorni attraverso un cosiddetto oggetto di archiviazione locale (local storage object) che memorizziamo nel tuo browser. Una volta conferito un consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento secondo le modalità indicate alla fine della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.
Facebook Website Custom Audiences (pixel di azione del visitatore (visitor action pixel))
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Lo strumento può essere usato per tracciare il comportamento degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. Questo processo viene utilizzato per valutare l’efficacia degli annunci di Facebook ai fini statistici e di ricerca di mercato e può aiutare a ottimizzare in futuro le misure pubblicitarie. I dati raccolti sono anonimi per noi, quindi non possiamo trarre conclusioni sull’identità degli utenti. I dati sono comunque archiviati e trattati da Facebook, tanto da consentire un’associazione con il relativo profilo utente; Facebook utilizza questi dati per proprie finalità pubblicitarie, conformemente alla Direttiva di utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).
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Per il rilevamento dei dati ci basiamo sul tuo consenso conferito ai sensi di art. 6 par. 1 let. a) RGPD; § 25 par. 1 Legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG) e riferito al trattamento dei dati interessato, che è possibile revocare in qualsiasi momento secondo le modalità indicate alla fine della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati. La revoca del consenso ha per effetto che i tuoi dati non saranno più utilizzati per questo scopo e quindi cancellati, salvo il sussistere di periodi di conservazione legali contrari. Senza revoca, i tuoi dati saranno archiviati per una durata di 720 giorni. I dati saranno quindi cancellati automaticamente.
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Requisiti in materia di sicurezza
Allo scopo di proteggere i dati archiviati presso la nostra azienda dei nostri collaboratori/clienti/fornitori da alterazione accidentale o dolosa, perdita, distruzione o accesso ad opera di persone non autorizzate, abbiamo adottato le dovute misure tecniche e organizzative. I livelli di sicurezza sono sottoposti a costanti controlli in collaborazione con esperti di sicurezza e adattati a nuovi standard di sicurezza.
Link ad altri prestatori di servizi
Il nostro sito web contiene - in modo chiaramente evidente - anche link ad altri siti internet di altre imprese. In caso di link a pagine web di altri prestatori di servizi, si fa presente che non abbiamo alcun influsso sul loro contenuto. Si declina pertanto ogni garanzia e qualsiasi responsabilità per il relativo contenuto. Per i contenuti di queste pagine è responsabile il rispettivo prestatore di servizi o provider delle pagine.
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Link verso social media
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• indirizzo del sito web sul quale si trova il link attivato
• data e orario del richiamo del sito web ovvero dell’attivazione del link
• informazioni su browser e sistema operativo utilizzati
• indirizzo IP
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Apparizione nei nostri social media
Siamo presenti in vari “social media” per poter comunicare con i clienti, interessenti ed utenti ivi registrati e per poterli informare in quel contesto sulle nostre offerte. Si ricorda che l’utilizzo di queste piattaforme e delle loro funzioni avviene sotto la tua responsabilità. Questo vale in particolare per l’uso delle funzioni interattive (ad es. commentare, condividere, valutare). Si fa presente che i tuoi dati possono essere trattati al di fuori dello spazio dell’Unione Europea.
In più, è altresì possibile che i tuoi dati vengano trattati per finalità di marketing e ricerche di mercato. Il comportamento d’uso e gli interessi degli utenti, ad esempio, possono essere utilizzati per creare dei profili d’uso specifici. Questo consente quindi di inserire ad esempio annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme, visualizzandoli agli utenti che potrebbero avere un presunto interesse. In linea generale durante tale procedura verranno memorizzati dei cookie sul tuo computer. Indipendentemente da questo, nei profili d’uso possono anche essere memorizzati dati non acquisiti direttamente attraverso il tuo dispositivo terminale (specie se hai effettuato il login alla piattaforma interessata in quanto utente).
Noi in quanto fornitori di questo servizio di informazione non raccogliamo e non trattiamo dati se non quelli acquisiti nell’ambito del tuo utilizzo del nostro servizio. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene sulla base del nostro legittimo interesse per garantire un’informazione efficace e la comunicazione con gli utenti (ai sensi di art. 6 par. 1 cpv.1 let. f) RGPD). Se i rispettivi fornitori richiedono il tuo consenso al trattamento dei dati (ad es. con un segno di spunta in una casella di conferma o premendo un pulsante), la base al trattamento è rappresentata da art. 6 par. 1 cpv.1 let. a), art. 7 RGPD.
Diritto di opposizione
Se sei utente di un social network ma non vuoi che vengano raccolti dati in rete attraverso la nostra presenza e che vengano collegati ai tuoi dati forniti in sede di iscrizione al rispettivo social network, dovrai:
• scollegarti dal network interessato prima di visitare il nostro sito web,
• cancellare i cookie memorizzati sul tuo dispositivo,
• chiudere e riavviare il tuo browser.
Dopo un nuovo login, tuttavia, sarai di nuovo riconoscibile dalla rete come un utente specifico. Per una descrizione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out) si rimanda alle seguenti informazioni interconnesse del fornitore. In caso di richieste di informazioni e rivendicazioni dei diritti degli utenti, segnaliamo che questi possono essere fatti valere più efficacemente con i fornitori. Solo i fornitori hanno rispettivamente accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure appropriate e fornire informazioni direttamente. Se dovessi avere bisogno di ulteriore aiuto, contattaci in qualsiasi momento.
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I tuoi diritti in quanto persona interessata
Desideriamo innanzitutto informarti sui tuoi diritti in qualità di persona interessata. Questi diritti sono disciplinati negli art. 15 - 22 RGPD. Questi includono:
Diritto di accesso dell’interessato (art. 15 RGPD)
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Per la rivendicazione di tali diritti, ti preghiamo di rivolgerti direttamente a: datenschutz@flex-tools.com. Lo stesso dicasi in caso di domande relative al trattamento dei dati implementato nella nostra impresa. Per eventuali reclami è possibile rivolgersi ad una delle autorità di controllo in materia di protezione dei dati.
Piattaforma OS per la risoluzione di controversie stragiudiziali
Conformemente al regolamento UE n. 524/2013, la Commissione UE ha messo a disposizione un sito web interattivo come piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma OS) per risolvere controversie stragiudiziali derivanti da transazioni giuridiche online.
La piattaforma OS della Commissione UE può essere consultata su questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/