Protection des données
Informations sur la protection des données
Autorité compétente et délégué à la protection des données :
FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim
Téléphone : +49 7144 828 0
Fax : +49 7144 258 99
Adresse e-mail : info@flex-tools.com
Site Internet : www.flex-tools.com
Personne de contact pour les questions relatives à la protection des données : datenschutz@flex-tools.com
Vos droits en tant que personne concernée
Nous souhaitons tout d’abord vous informer de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont définis aux articles 15 à 22 du RGPD. Il s’agit des droits suivants :
Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (art. 17 du RGPD)
Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Droit à la limitation du traitement des données (art. 18 du RGPD)
Droit d’opposition au traitement des données (art. 21 du RGPD)
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : datenschutz@flex-tools.com. Il en va de même si vous avez des questions sur le traitement des données dans notre entreprise. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.
Droits d’opposition
Veuillez noter ce qui suit concernant les droits d’opposition :
Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données sans avoir à vous justifier. Cela vaut également en cas de profilage, dans la mesure où celui-ci est lié à la prospection.
Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins. Exercer votre droit d’opposition est gratuit et ne nécessite aucune formalité particulière. De préférence, veuillez nous en informer à l’adresse suivante : datenschutz@flex-tools.com
Si nous traitons vos données aux fins d’intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement ; cela vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions.
Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Finalités et bases juridiques du traitement des données
Vos données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions du RGPD et à toutes les autres dispositions applicables en matière de protection des données. Les bases juridiques justifiant le traitement des données sont définies notamment à l’art. 6 du RGPD. Nous utilisons vos données pour initier des contrats, pour remplir des obligations contractuelles et légales, pour mettre en œuvre la relation contractuelle, pour proposer des produits et des prestations de services ainsi que pour renforcer la relation client, ce qui peut également impliquer des analyses à des fins de marketing et de prospection. Votre consentement au traitement des données peut également constituer une base juridique au sens de la loi sur la protection des données. Avant que vous donniez votre consentement, nous vous informons au sujet de la finalité du traitement des données et de votre droit de rétractation. La base juridique applicable à chaque traitement de données est indiquée séparément dans les paragraphes suivants.
Transfert à des tiers
Nous transférerons vos données à des tiers uniquement dans les cas prévus par la loi ou si vous nous y avez donné votre consentement. À défaut, aucun transfert à des tiers n’aura lieu, sauf si nous y sommes tenus par des dispositions législatives contraignantes (transfert à des organismes externes tels que des autorités de contrôle ou des autorités répressives).
Destinataires des données/catégories de destinataires
Au sein de notre entreprise, nous garantissons que seules les personnes ayant besoin de vos données pour remplir les obligations contractuelles et légales y aient accès. Dans certains cas, des prestataires de services soutiennent nos services spécialisés dans l’exécution de leurs tâches. Le dispositif contractuel nécessaire en matière de protection des données a été mis en place avec tous les prestataires de services. Nous pensons ici notamment aux prestataires de services informatiques, aux agences numériques, aux prestataires de services d’e-mail marketing et aux prestataires de services d’expédition.
Transfert/intention de transfert de données vers des pays tiers
Un transfert de données vers des pays tiers (en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen) n’aura lieu que dans la mesure où il est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle, si la loi l’oblige ou si vous nous y avez donné votre consentement. Des informations spécifiques à ce sujet vous seront fournies dans la section relative au traitement de données concerné.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que celles-ci sont nécessaires pour la finalité de traitement respective. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation imposent la poursuite (obligatoire) de la conservation des données. Cela concerne en particulier les devoirs de conservation relevant du droit commercial ou fiscal (p. ex. code de commerce, loi générale des impôts, etc.). S’il n’existe aucun autre devoir de conservation, les données seront systématiquement supprimées dès la finalité du traitement réalisée. En outre, nous pouvons conserver des données si vous nous en avez donné l’autorisation ou si des litiges juridiques surviennent et que nous conservons des éléments de preuve dans le respect des délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu’à trente ans ; le délai de prescription ordinaire étant de trois ans.
Transfert sécurisé de vos données
Afin de protéger au mieux les données conservées chez nous contre toute manipulation fortuite ou délibérée, ainsi que contre la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont constamment contrôlés en collaboration avec des experts en sécurité et mis à jour conformément aux nouvelles normes de sécurité.
Les échanges de données vers et depuis notre site web sont toujours cryptés. Pour notre site web, nous utilisons le protocole de transfert HTTPS, qui s’appuie sur les protocoles de chiffrement les plus récents. En outre, le contenu que nos utilisateurs nous transmettent via le formulaire de contact est crypté. Nous sommes les seuls à pouvoir déchiffrer ces données. Il est également possible d’utiliser d’autres moyens de communication (par exemple, la poste).
Obligation de mise à disposition des données
Diverses données à caractère personnel sont nécessaires à l’établissement, à l’exécution et à la cessation de la relation contractuelle et à la réalisation des obligations contractuelles et légales qui y sont liées. Il en va de même pour l’utilisation de notre site web et des différentes fonctions que celui-ci met à disposition. Nous en avons résumé les informations dans la rubrique ci-dessus. Dans certains cas, des données doivent également être collectées ou mises à disposition en vertu de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l’exécution de la relation contractuelle sous-jacente est impossible sans la mise à disposition de ces données.
Catégories, sources et origine des données
C’est le contexte qui détermine les données que nous traitons : cela varie par exemple selon le fait que vous passiez une commande en ligne ou que vous nous adressiez une demande dans notre formulaire de contact, que vous nous envoyiez une candidature ou que vous introduisiez une plainte. Vous trouverez ci-dessous les informations pertinentes concernant les situations particulières de traitement de données sur notre site web.
Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons et traitons les données suivantes :
Le navigateur utilisé et le système d’exploitation utilisé
L’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet
Des informations sur les pages web que vous consultez sur notre site, y compris la date et l’heure à laquelle vous les consultez
Pour des raisons de sécurité technique (notamment pour lutter contre toute tentative d’attaque sur nos serveurs web), ces données sont conservées en vertu de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Au bout d’un maximum de 7 jours, une anonymisation est effectuée par raccourcissement de l’adresse IP, de sorte qu’aucun lien ne puisse être établi avec l’utilisateur.
Lorsque vous nous contactez, nous collectons et traitons les données suivantes :
Civilité
Société
Prénom
Nom*
Adresse
Pays*
Adresse e-mail*
Numéro de téléphone
Domaine dans lequel s’inscrit la demande*
Brève description*
Message personnel*
Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Lorsque vous vous inscrivez sur le portail de téléchargement pour les partenaires FLEX, nous collectons et traitons les données suivantes :
Adresse e-mail
Prénom
Nom
Société
Numéro de client
Mot de passe
Lorsque vous vous inscrivez pour bénéficier de notre garantie de 3 ans, nous collectons et traitons les données suivantes :
Type d’inscription (à titre privé/professionnel)
Société* (uniquement en cas d’inscription à titre professionnel)
Civilité
Prénom*
Nom*
Numéro de téléphone fixe/portable* (obligatoire uniquement pour une inscription à titre professionnel)
Adresse*
Langue*
Adresse e-mail*
Mot de passe*
Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons et traitons les données suivantes :
Nom, prénom
Adresse e-mail*
Civilité
Centres d’intérêt
Groupe cible
Données d’analyse issues de l’évaluation de la newsletter
Données techniques (adresse IP, informations de localisation basées sur l’adresse IP, informations relatives au navigateur)
Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Lorsque vous créez un ordre d’enlèvement DPD, nous collectons et traitons les données suivantes :
Donneur d’ordre :
Numéro de client
Interlocuteur
Téléphone
Adresse e-mail*
Brève information à FLEX
Adresse d’enlèvement
Société ou nom*
Adresse, y compris le pays*
Brève information au transporteur de colis
Informations sur le destinataire (possibilité de choisir entre revendeur ou client)
Destinataire*
Destinataire de la facture*
Adresse du revendeur
Entreprise*
Adresse*
Téléphone*
Fax
Adresse e-mail*
Pour des ordres ultérieurs
Consentement à l’enregistrement des adresses utilisées pour des ordres ultérieurs*
Informations sur le produit
Désignation de l’appareil
Type
Numéro de série*
Référence*
Nombre total de colis à enlever*
Inscription pour bénéficier de la garantie 3 ans
Accessoires fournis
Description de la panne*
Options de retour*
Autres options*
Option d’enlèvement DPD*
Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Si vous créez un ordre d’enlèvement DPD avec étiquette de retour, nous collectons et traitons les données suivantes :
Donneur d’ordre :
Numéro de client
Interlocuteur
Téléphone
Adresse e-mail*
Brève information à FLEX
Adresse d’expédition
Société ou nom*
Service
Adresse, y compris le pays*
Brève information au transporteur de colis
Informations sur le destinataire (possibilité de choisir entre revendeur ou client)
Destinataire*
Destinataire de la facture*
Adresse du revendeur
Entreprise*
Adresse*
Téléphone*
Fax
Adresse e-mail*
Pour des ordres ultérieurs
Consentement à l’enregistrement des adresses utilisées pour des ordres ultérieurs*
Informations sur le produit
Désignation de l’appareil
Type
Numéro de série*
Référence*
Nombre total de colis à enlever*
Inscription pour bénéficier de la garantie 3 ans
Accessoires fournis
Description de la panne*
Options de retour*
Autres options*
Les champs suivis d’un astérisque (*) sont obligatoires.
Visite de notre site web
En règle générale, nous ne collectons aucune donnée personnelle lorsque vous consultez notre site web. Nous prenons uniquement connaissance d’informations relatives au nom de votre fournisseur d’accès à Internet et aux pages que vous consultez sur notre site. Cependant, vous conservez votre anonymat en tant qu’internaute, car nous évaluons ces informations uniquement à des fins statistiques (nous évaluons par exemple le nombre de visites des différentes pages web).
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Ainsi, il est crucial pour nous que vous sachiez à tout moment quelles données nous conservons, quand nous le faisons, et comment nous les utilisons. Lorsque vous consultez nos pages web, nos serveurs web enregistrent votre adresse IP. Cette adresse IP permet de déterminer votre fournisseur d’accès. Nous n’avons nullement l’intention d’établir un lien avec une personne identifiable. Pour des raisons de sécurité technique (notamment pour lutter contre toute tentative d’attaque sur nos serveurs web), ces données sont conservées en vertu de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Au bout d’un maximum de 7 jours, une anonymisation est effectuée par raccourcissement de l’adresse IP, de sorte qu’aucun lien ne puisse être établi avec l’utilisateur.
Formulaire de contact/prise de contact par e-mail (art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD)
Sur notre site web, vous trouverez un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour nous contacter par voie électronique. Si vous nous contactez de la sorte, nous traiterons les données que vous y fournissez pour pouvoir prendre contact avec vous et répondre à vos questions et à vos attentes. Le principe de minimisation et de limitation des données est ici respecté dans la mesure où vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour pouvoir vous contacter.
Il s’agit de votre nom de famille, de votre pays, de votre adresse e-mail, du sujet, d’une brève description et du champ du message lui-même. Par ailleurs, votre adresse IP est traitée par nécessité technique ainsi que pour des raisons de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs. Saisissez-les si vous le souhaitez, par exemple si vous voulez obtenir une réponse plus personnalisée à vos questions.
Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons les données à caractère personnel fournies dans l’e-mail uniquement dans le but de traiter votre demande.
Inscription sur le portail de téléchargement pour les partenaires FLEX (art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD)
Sur notre site Internet, nous offrons aux partenaires FLEX la possibilité de s’enregistrer en fournissant des données à caractère personnel. Ils peuvent alors par exemple télécharger des images et des textes, des logos, des catalogues, des informations de produits, etc. Si vous vous enregistrez sur notre portail de téléchargement, nous collectons les données suivantes : pays, prénom, nom, société, adresse e-mail, mot de passe, numéro de client.
La base juridique autorisant la collecte et le traitement des données est ici l’art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD.
L’inscription sur notre site Internet déclenche également l’enregistrement de l’adresse IP de l’utilisateur, ainsi que de la date et de l’heure de l’inscription (données techniques de base). En cliquant sur le bouton « S’inscrire maintenant », vous donnez votre consentement au traitement de vos données.
Veuillez noter que le mot de passe que vous donnez est enregistré chez nous sous forme cryptée. Notre personnel n’a pas accès à ce mot de passe. Il ne pourra donc pas vous aider si vous avez oublié votre mot de passe. Dans ce cas, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié », qui vous permet de recevoir par e-mail un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun membre du personnel n’est en droit de vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Par conséquent, ne communiquez jamais votre mot de passe si quelqu’un vous en fait la demande.
Une fois l’opération d’enregistrement terminée, vos données seront consignées chez nous pour l’utilisation du portail de téléchargement sécurisé. Dès que vous vous connectez sur notre site Internet avec votre adresse e-mail comme nom d’utilisateur et avec votre mot de passe, ces données sont mises à disposition pour les actions que vous effectuez sur notre site Internet.
Pour l’exécution de l’enregistrement lors de la gestion des opérations de connexion, nous sommes assistés par notre prestataire Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street London, SE1 0LH, Royaume-Uni], avec lequel nous avons passé un dispositif contractuel prescrit par la loi sur la protection des données pour protéger vos données.
Veuillez néanmoins noter qu’il s’agit d’un fournisseur établi aux États-Unis et que, par conséquent, des données peuvent être transférées vers un pays n’offrant pas un niveau de protection des données adéquat (États-Unis). Vos données risquent alors d’être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous n’ayez éventuellement de possibilités de recours. Cependant, nous prenons les mesures possibles et nécessaires en matière de protection des données conformément aux article 44 et suivants du RGPD afin d’offrir un niveau de protection des données adéquat dans le pays tiers.
Nous collecterons, traiterons ou utiliserons les données à des fins de consultation, de publicité ou d’étude du marché uniquement si vous nous y avez donné votre consentement au préalable. Bien entendu, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la rubrique datenschutz@flex-tools.com ou par voie postale à l’adresse FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, 71711 Steinheim.
Recherche de revendeurs (art. 6, par. 1, point a) du RGPD)
Dans ce contexte, les données que vous avez fournies seront traitées exclusivement dans le but de localiser les revendeurs spécialisés pertinents. En outre, si vous y avez donné votre consentement, nous utiliserons le service de cartes interactives de Google. Vous trouverez les informations correspondantes sur la protection des données dans le cadre de la consultation et de l’utilisation de Google Maps dans la note correspondante ci-dessous.
Newsletter
Vous pouvez vous abonner gratuitement à notre newsletter sur notre site web. Nous utilisons l’adresse e-mail renseignée lors de l’abonnement à la newsletter, ainsi que votre civilité, votre prénom et votre nom, le groupe cible (artisan/revendeur spécialisé) et vos centres d’intérêt/corps de métier dans le contexte de l’envoi de la newsletter ou d’autres actions publicitaires (par exemple dans le cadre d’enquêtes de satisfaction clientèle, etc.) si vous y avez donné votre consentement en vertu de l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD. Le principe de minimisation et de limitation des données est ici respecté, car le seul champ obligatoire est l’adresse e-mail. Par nécessité technique ainsi que pour des raisons de sécurité juridique, lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous traitons aussi votre adresse IP, et, par conséquent, votre localisation.
Pour l’envoi de newsletters par e-mail, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie que vous recevrez de la publicité par e-mail uniquement si vous avez expressément confirmé au préalable que vous souhaitez recevoir la newsletter. Pour ce faire, nous vous enverrons un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter à cette adresse e-mail en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.
Pour la diffusion technique et l’analyse des newsletters, nous faisons appel à notre prestataire GetResponse S.A. (Grundwaldzka 413, Gdansk 80-309, Pologne). Dans ce contexte, le dispositif contractuel nécessaire en matière de protection des données a été mis en place avec le prestataire de services.
Vous pouvez bien entendu mettre fin à l’abonnement à tout moment en cliquant sur le bouton de désinscription qui se trouve au bas de chaque newsletter, et ainsi retirer votre consentement avec effet pour l’avenir. Nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter, puis nous les supprimons une fois que vous vous serez désabonné.
Mesure de l’efficacité des newsletters
Si vous y avez donné votre consentement, diverses informations sont collectées dans le cadre du mailing, conformément à l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD et au § 25, par. 1 de la TTDDG (loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias).
Ces informations sont utilisées pour améliorer les services sur le plan technique, en s’appuyant sur les données techniques ou sur les groupes cibles et les habitudes de lecture, en fonction des endroits depuis lesquels le site est consulté (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des heures d’accès.
Plus précisément, ce sont notamment les données à caractère personnel suivantes qui sont traitées dans ce cadre : nom, prénom, adresse e-mail, civilité, groupe cible, centres d’intérêt, données d’analyse issues de l’évaluation des newsletters, y compris l’analyse d’utilisation, adresse IP, données de localisation et informations relatives au navigateur.
Nous utilisons GetResponse pour mesurer l’audience et identifier, entre autres, les liens sur lesquels les internautes cliquent le plus souvent. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les destinataires des newsletters ouvrent ces dernières, et si oui, à quel moment. De plus, GetResponse nous permet de répartir les destinataires de la newsletter en différentes catégories. Ceci permet par exemple de répartir les destinataires de la newsletter en différents groupes cibles.
Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être associées aux destinataires de la newsletter individuellement. Cependant, nous n’avons pas pour objectif, pas plus que GetResponse (le cas échéant), d’examiner le comportement des utilisateurs individuellement. Ces analyses nous servent bien davantage à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus en conséquence, ou à leur proposer différents contenus en fonction de leurs centres d’intérêt.
Nous conservons les données que vous avez fournies pour recevoir la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter, puis nous les supprimons une fois que vous vous êtes désabonné.
Vous pouvez bien entendu retirer votre consentement à la réception de la newsletter à tout moment, avec effet pour l’avenir, en cliquant sur le bouton de désinscription qui se trouve au bas de chaque newsletter. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne recevrez plus la newsletter.
Inscription pour bénéficier de notre garantie de 3 ans (art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD)
Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet afin de bénéficier de notre garantie de 3 ans. Lorsque vous procédez à cette inscription, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes : Champs obligatoires : prénom et nom de famille, société (uniquement en cas d’inscription à titre professionnel),
numéro de téléphone/numéro de portable (uniquement en cas d’inscription à titre professionnel), rue, numéro, code postal, localité, pays, langue, adresse e-mail, mot de passe et confirmation du mot de passe
Renseignements facultatifs : titre, numéro de téléphone/numéro de portable (en cas d’inscription à titre privé)
Les données fournies seront utilisées uniquement en vue de l’inscription pour bénéficier de notre garantie de 3 ans, et elles seront supprimées dès que cette finalité cessera et si aucune prescription de conservation obligatoire n’en empêche la suppression.
Le principe de minimisation et de limitation des données est ici respecté, car les seuls champs obligatoires, suivis d’un astérisque (*), sont les données nécessaires à l’inscription. Il s’agit notamment de l’adresse e-mail et du mot de passe avec confirmation du mot de passe.
L’inscription sur notre site Internet déclenche également l’enregistrement de l’adresse IP de l’utilisateur, ainsi que de la date et de l’heure de l’inscription (données techniques de base). En cliquant sur le bouton « S’inscrire maintenant », vous donnez votre consentement au traitement de vos données.
Veuillez noter que le mot de passe que vous donnez est enregistré chez nous sous forme cryptée. Notre personnel n’a pas accès à ce mot de passe. Il ne pourra donc pas vous aider si vous avez oublié votre mot de passe.
Dans ce cas, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié », qui vous permet de recevoir par e-mail un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun membre du personnel n’est en droit de vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Par conséquent, ne communiquez jamais votre mot de passe si quelqu’un vous en fait la demande.
Une fois l’inscription terminée, vos données seront consignées chez nous pour vous permettre d’utiliser l’espace client sécurisé. Dès que vous vous connectez sur notre site Internet avec votre adresse e-mail comme nom d’utilisateur et avec votre mot de passe, ces données sont mises à disposition pour les actions que vous effectuez sur notre site Internet.
Les personnes enregistrées ont la possibilité de modifier/corriger elles-mêmes l’adresse de facturation ou de livraison dans l’historique des commandes. Notre service clientèle se fera également un plaisir, le cas échéant, d’effectuer les modifications/corrections si vous le contactez. Bien entendu, vous pouvez également vous désinscrire ou supprimer votre compte client.
Ordre d’enlèvement DPD (art. 6, par. 1, point b) du RGPD)
Vous avez la possibilité de créer un ordre d’enlèvement via notre site Internet. Dans ce contexte, nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes : Informations relatives au donneur d’ordre : numéro de client FLEX (facultatif), interlocuteur (facultatif), numéro de téléphone (facultatif), adresse e-mail, bref message à FLEX (facultatif)
Adresse d’enlèvement : société, service (facultatif), rue, code postal, localité, pays, brève information au transporteur de colis (facultatif), adresse du revendeur (tous ces renseignements sont facultatifs) : société, rue, code postal, localité, téléphone, fax, adresse e-mail
Adresse du client : société, rue, code postal, localité, téléphone, fax, adresse e-mail
Le principe de minimisation et de limitation des données est respecté dans la mesure où vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour exécuter votre commande ou pour fournir la prestation demandée, ou dont la collecte nous est imposée par la loi.
Par ailleurs, votre adresse IP est traitée par nécessité technique ainsi que pour des raisons de protection juridique. Sans ces informations, nous serons malheureusement contraints de refuser l’enlèvement, car nous ne pourrons pas l’effectuer. Bien sûr, si vous le souhaitez, vous pouvez également fournir davantage d’informations de votre propre chef.
Autres données concernant le produit et nécessaires à l’exécution de l’ordre d’enlèvement Les données renseignées dans le cadre de l’ordre d’enlèvement seront utilisées exclusivement pour l’exécution de cet ordre d’enlèvement. Elles seront ensuite supprimées, dans la mesure où aucune obligation de conservation légale n’en empêche la suppression. En cas d’utilisation de l’ordre d’enlèvement pour réparation, vos données seront transmises au service de colis (DPD) pour l’enlèvement de la machine.
Ordre DPD avec étiquette retour
Vous avez toujours la possibilité de nous transmettre un ordre de création d’une étiquette retour DPD via notre site Internet. Dans ce contexte, nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes :
Informations relatives au donneur d’ordre : numéro de client FLEX (facultatif), interlocuteur (facultatif), numéro de téléphone (facultatif), adresse e-mail, brève description à FLEX (facultative).
Adresse d’expédition : société ou nom, service (facultatif), rue, code postal, localité, pays, brève information au transporteur de colis (facultatif).
Adresse du revendeur (si le retour doit être avoir lieu à l’adresse d’un revendeur) : société, rue, code postal, localité, téléphone, fax (facultatif), adresse e-mail.
Le principe de minimisation et de limitation des données est respecté dans la mesure où vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour exécuter votre commande ou pour fournir la prestation demandée, ou dont la collecte nous est imposée par la loi.
Par ailleurs, votre adresse IP est traitée par nécessité technique ainsi que pour des raisons de protection juridique. Sans ces informations, nous serons malheureusement contraints de refuser la création de l’étiquette retour, car nous ne pourrons pas la créer. Bien sûr, si vous le souhaitez, vous pouvez également fournir davantage d’informations de votre propre chef.
Autres données concernant le produit et nécessaires à l’exécution de l’ordre d’enlèvement Les données renseignées dans le cadre de la création de l’étiquette DPD seront utilisées exclusivement pour l’exécution de cette création d’étiquette. Elles seront ensuite supprimées, dans la mesure où aucune obligation de conservation légale n’en empêche la suppression.
Possibilité de téléchargement de fichiers prêts pour impression
Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de télécharger des fichiers prêts pour impression. Dans ce cadre, les données à caractère personnel suivantes sont collectées et traitées :
Adresse e-mail
Pays
Prénom
Nom
Société
Adresse
Code postal
Localité
Comme nous vous proposons ce service gratuitement, nous souhaitons en contrepartie pouvoir utiliser vos données à caractère personnel collectées à cette occasion afin de vous contacter à des fins publicitaires. La base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à la communication publicitaire à la rubrique datenschutz@flex-tools.com.
Les données collectées seront conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre la finalité. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation imposent la poursuite (obligatoire) de la conservation des données. Cela concerne en particulier les devoirs de conservation relevant du droit commercial ou fiscal (p. ex. code de commerce, loi générale des impôts, etc.).
Si vous deviez faire usage de votre droit de rétractation sans que nous soyons déjà en mesure de supprimer vos données pour les raisons mentionnées, nous veillerons à ce que vos données ne soient plus utilisées à des fins publicitaires à partir de ce moment-là.
Cookies (art. 6, par. 1, alinéa 1, points a) et f) du RGPD et § 25, par. 1 et 2 de la TTDDG)
Nos pages web utilisent des cookies en plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre (localement sur votre disque dur). Les cookies ne contiennent que des données pseudonymes, voire anonymes dans la plupart des cas. Certains cookies ne persistent que pendant la durée d’une session de navigation (ce que l’on appelle les « cookies de session »), alors que d’autres sont stockés à plus long terme (ce que l’on appelle les « cookies persistants », par exemple les paramètres de consentement). Ces derniers sont automatiquement supprimés après la période indiquée (en général 6 mois). Outre nos propres cookies, nous en utilisons également qui sont contrôlés par des fournisseurs tiers. Ceux-ci utilisent les informations contenues dans les cookies, par exemple pour vous proposer des contenus ou pour enregistrer les pages que vous avez consultées.
Cookies techniques (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD et § 25, par. 2 de la TTDDG)
En raison de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD), nous plaçons des cookies techniques, qui sont impérativement nécessaires au fonctionnement du site Internet et à la garantie de son bon fonctionnement. En outre, nous utilisons sans votre consentement des cookies dont le seul but est de conserver des informations stockées dans le terminal ou d’y accéder pour transmettre des messages, ou si ces cookies sont absolument nécessaires pour pouvoir mettre à disposition le service que vous avez expressément demandé, conformément au § 25, par. 2 de la TDDDG.
Nous utilisons les cookies techniques suivants :
gstatic.com
Fonction : il s’agit d’un domaine utilisé par Google pour héberger du contenu statique sur un nom de domaine distinct afin de réduire l’utilisation de la bande passante et d’améliorer les performances du réseau pour l’utilisateur final.
Durée de conservation : les requêtes relatives aux ressources CSS sont mises en cache pendant 1 jour, tandis que les fichiers de polices sont mis en cache pendant 1 an. Certaines informations sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime, d’autres expirent au bout d’un certain délai, et d’autres encore sont conservées jusqu’à la suppression du compte Google de l’utilisateur.
Sentry
Fonction : il s’agit d’une plateforme de suivi des erreurs et de surveillance des performances destinée aux applications web, aux applications mobiles et aux jeux. Cet outil sert à surveiller et à résoudre les plantages en temps réel.
Durée de conservation : les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.
Plateforme de gestion du consentement Usercentrics
Fonction : il s’agit d’un service de gestion du consentement. Sur les sites web et les applications, la société Usercentrics GmbH intervient en tant que sous-traitant afin d’assurer la gestion du consentement.
Durée de conservation : les données relatives au consentement (consentement donné et retrait du consentement) sont conservées pendant un an. Une fois ce délai expiré, les données sont immédiatement supprimées.
Cookies nécessitant votre consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD et § 25, par. 1 de la TTDDG)
Si vous y avez donné votre consentement, nous utilisons d’autres cookies qui nous permettent, à nous ou à des tiers, d’évaluer, par exemple, la manière dont nos services sont utilisés. Nous pouvons ainsi ajuster le contenu de notre site Internet aux besoins des utilisateurs. Par ailleurs, grâce aux cookies, nous avons la possibilité de mesurer l’efficacité d’une certaine annonce et de la faire placer, par exemple, en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs. Dans ce cas, la base juridique réside dans le consentement explicite (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD et § 25, par. 1 de la TTDDG).
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Si vous avez des comptes chez les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel et que vous y êtes connecté, vos données pourraient être liées au compte en question. Vous pouvez éviter un tel recoupement en ne donnant pas ou en retirant votre consentement pour les cookies concernés ou en vous déconnectant au préalable des fournisseurs tiers concernés.
La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez également désactiver, restreindre ou supprimer les cookies sur votre terminal, soit manuellement en modifiant les paramètres de votre navigateur, soit par le biais d’un logiciel. Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser nos pages Internet, ou seulement de manière limitée.
Intégration de contenus issus de médias sociaux via Flowbox
Pour le flux de médias sociaux et pour l’affichage de contenus de médias sociaux sur notre site web, nous utilisons le service Flowbox de Flowbox AB (Riddargatan 17D, 114 57 Stockholm, Suède).
Dans le but de présenter des contenus de médias sociaux pertinents concernant nos produits et nos secteurs d’activité, nous traitons les contenus de médias sociaux des utilisateurs qui concernent nos produits ou nos secteurs d’activité. Les plateformes de médias sociaux sont analysées par l’IA afin de détecter les liens/tags/représentations de nos produits ou de notre entreprise et de filtrer les messages et publications identifiés. Dans ce cadre, les données à caractère personnel suivantes sont traitées :
Données relatives au compte (nom d’utilisateur, photo de profil)
Contenu des publications (texte, liens, image, son)
Les utilisateurs/détenteurs des comptes concernés seront alors contactés par le biais de la fonction de commentaire, et nous leur demanderons leur accord pour publier ce contenu sur notre site web. Si vous y donnez votre consentement explicite en vertu de l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD, le contenu sera alors publié sur notre site web (www.flex-tools.com). Vous êtes libre de donner ou non votre consentement, et vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos photos et vidéos, avec effet pour l’avenir, en nous envoyant un e-mail à l’adresse socialmediateam@flex-tools.com. Les publications apparaîtront sur le site web pendant une durée indéterminée. Elles ne seront définitivement supprimées qu’après retrait de votre consentement.
L’affichage de contenus de médias sociaux sur notre site web repose sur votre consentement explicite selon l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD. Il a pour finalité de présenter des contenus issus de médias sociaux sur notre site web et d’informer à ce sujet. À cet effet, les données de trafic et de connexion (notamment l’adresse IP) sont transmises aux plateformes de médias sociaux concernées. Veuillez noter que le chargement des contenus externes peut parfois entraîner un accès à la mémoire et que des cookies peuvent également être installés par les plateformes de médias sociaux. Destinataires des données :
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et https://www.youronlinechoices.com/be-fr/
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité/
Opt-Out : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
Nous ne connaissons pas la durée de conservation des données sur les plateformes de médias sociaux et n’avons aucune influence sur ce paramètre. Pour connaître cette durée de conservation, vous pouvez cliquer sur les liens susmentionnés, qui vous redirigeront vers la politique de confidentialité des différentes plateformes.
Lorsque vous consultez notre site web, après consentement de votre part, les plateformes de médias sociaux et Flowbox reçoivent l’information que vous avez consulté la page concernée sur notre site web. Des transferts de données ont lieu, que vous disposiez ou non d’un compte utilisateur sur les plateformes de réseaux sociaux et y soyez connecté. Si vous possédez un compte et y êtes connecté, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas que ces données soient associées à votre profil, déconnectez-vous des comptes de médias sociaux avant d’activer le service Flowbox. Les plateformes enregistrent vos données en tant que profils d’utilisation et les utilisent pour diffuser de la publicité, réaliser des études de marché et/ou adapter leurs sites web et plateformes en fonction des besoins des utilisateurs. Ce type d’évaluation a lieu notamment (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour proposer des publicités ciblées et afin d’informer les autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils, que vous pouvez exercer en vous adressant aux exploitants des différentes plateformes de médias sociaux. Nous n’avons aucune influence sur tous ces processus de traitement des données.
Nous n’avons pas non plus d’influence sur les transferts de données dépassant ce cadre (par exemple vers vos propres profils de réseaux sociaux existants). L’intégration des contenus active des traitements de données nécessitant un consentement, qui permettent d’enregistrer le comportement de l’utilisateur. Il est également impossible d’exclure le chargement ultérieur de contenus de tiers, le transfert de polices de caractère et d’éventuels liens avec votre compte utilisateur sur les plateformes des médias sociaux.
Nous obtenons votre consentement explicite au transfert de données tant par le biais de notre bannière de consentement qu’à l’endroit de l’intégration des contenus externes issus des médias sociaux, conformément à l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD.
Les données sont partiellement traitées en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Ainsi, en ce qui concerne les plateformes de médias sociaux, les données sont généralement transférées et traitées aux États-Unis. Des règlements contractuels ainsi que la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis permettent de garantir le niveau de protection européen des données dans le contexte du transfert des données vers des pays tiers et du traitement des données dans des pays tiers. Les données peuvent également être traitées et conservées dans des pays tiers si vous y avez donné votre consentement (art. 49, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Dans ce cas, vous serez informé séparément, dans le cadre de la demande de votre consentement, des risques existants (notamment le traitement des données par des autorités à des fins de contrôle et de surveillance, l’absence de possibilités de recours ou les possibilités limitées de faire valoir ses droits), ainsi que de la possibilité de rétractation.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il suffit d’ouvrir notre bannière de consentement et de modifier les paramètres en conséquence. Veuillez noter qu’il vous faudra modifier les paramètres dans la bannière de consentement pour chaque terminal individuellement.
Pour obtenir plus d’informations sur la protection des données chez Flowbox, veuillez consulter la page suivante : https://getflowbox.com/privacy-policy/.
Principes de sécurité
Afin de protéger les données de nos employés/clients/fournisseurs conservées chez nous contre toute manipulation fortuite ou délibérée, ainsi que contre la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont constamment contrôlés en collaboration avec des experts en sécurité et mis à jour conformément aux nouvelles normes de sécurité.
Liens vers d’autres fournisseurs
Notre site web comprend également des liens vers le site Internet d’autres entreprises, clairement identifiables en tant que tels. Nous n’avons aucune influence sur le contenu de liens éventuels vers les sites web d’autres fournisseurs. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à ces contenus, et ne fournissons aucune garantie les concernant. Le contenu de ces pages relève exclusivement de la responsabilité de leur fournisseur ou exploitant respectif.
Les pages liées ont été vérifiées au moment de la création du lien afin de détecter d’éventuelles violations de dispositions légales et infractions manifestes. Aucun contenu illégal n’a été identifié au moment de la création des liens. Toutefois, une surveillance permanente du contenu des pages liées n’est pas raisonnablement exigible sans éléments concrets laissant supposer une violation de la loi. Si nous prenons connaissance de violations de dispositions légales dans un de ces liens, nous le supprimerons immédiatement.
Liens vers des médias sociaux
Sur notre site web, vous trouverez des liens vers les services de médias sociaux de LinkedIn, de Facebook, de YouTube, d’Instagram et de TikTok. Vous reconnaîtrez les liens vers les sites Internet des services de médias sociaux au logo de l’entreprise concernée. Si vous suivez ces liens, vous accèderez au profil de l’entreprise FLEX Elektrowerkzeuge GmbH sur le service de médias sociaux correspondant. Si vous cliquez sur un lien redirigeant vers un service de médias sociaux, une connexion sera établie avec les serveurs du service de médias sociaux. De cette manière, les serveurs du service de médias sociaux seront informés de votre visite sur notre site web. Par ailleurs, d’autres données sont transmises au prestataire du service de médias sociaux. Il s’agit notamment :
De l’adresse de la page web sur laquelle se trouve le lien sur lequel l’utilisateur a cliqué
De la date et de l’heure de la consultation de la page web ou du clic sur le lien
D’informations concernant le navigateur utilisé et le système d’exploitation utilisé
De l’adresse IP
Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux lorsque vous cliquez sur le lien, le fournisseur du service de médias sociaux concerné peut être en mesure de déterminer votre nom d’utilisateur, et éventuellement votre nom réel, à partir des données transmises, et d’associer ces informations à votre compte d’utilisateur personnel auprès du service de médias sociaux concerné. Vous pouvez exclure cette possibilité d’association de vos informations à votre compte d’utilisateur personnel en vous déconnectant au préalable de votre compte d’utilisateur. Les serveurs des services de médias sociaux se trouvent aux États-Unis et dans d’autres pays en dehors de l’Union européenne. Par conséquent, les données peuvent également être traitées par le fournisseur de services de médias sociaux dans des pays situés en dehors de l’Union européenne. Veuillez noter que les entreprises sises dans ces pays sont soumises à des lois sur la protection des données qui, de manière générale, ne protègent pas les données à caractère personnel aussi bien que dans les États membres de l’Union européenne.
Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur la portée, le type et la finalité du traitement des données par le fournisseur du service de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation de vos données par les services de médias sociaux intégrés à notre site web dans la politique de confidentialité du service de médias sociaux concerné.
Remarque au sujet de la protection des données sur nos médias sociaux
Nous sommes présents sur différents « médias sociaux », notamment LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram et TikTok, afin de communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y détiennent un compte, et afin de pouvoir les informer de nos offres sur ces plateformes. Dans la mesure où nous avons le contrôle sur le traitement de vos données, nous garantissons que les dispositions sur la protection des données en vigueur sont respectées.
Vous trouverez ci-après les informations principales relatives à la protection des données sur nos pages web.
Nom et adresse du responsable des pages web de l’entreprise
Les entreprises responsables des pages web de l’entreprise au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de toute autre disposition en matière de protection des données sont, outre FLEX Elektrowerkzeuge GmbH,
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
TikTok (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande)
YouTube (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne)
Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez ces plateformes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Cela s’applique en particulier à l’utilisation des fonctions interactives (par exemple les commentaires, les partages, les évaluations). Nous tenons également à souligner que dans ce contexte, vos données pourraient être traitées en dehors de l’Union européenne.
Finalité et base juridique
Nous gérons nous-mêmes les pages de fans afin de communiquer avec les visiteurs de ces pages et de les informer de nos offres par ce biais.
Nous collectons également des données à des fins statistiques afin de pouvoir développer et optimiser les contenus et de rendre notre offre plus attrayante. Les données nécessaires à cet effet (par exemple le nombre total de pages consultées, les activités des pages et les données fournies par les visiteurs, les interactions) sont traitées par les réseaux sociaux et mises à notre disposition. Nous n’avons aucune influence sur leur production et présentation.
Par ailleurs, le traitement de vos données peut servir à des fins publicitaires et d’études de marché. Cela permet par exemple de créer des profils d’utilisation à partir de votre comportement d’utilisation et des intérêts qui en résultent. Ainsi, des annonces publicitaires susceptibles de vous intéresser peuvent être placées sur les plateformes et en dehors. À cet effet, des cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas directement collectées à partir de vos périphériques terminaux peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation.
Par ailleurs, en tant que fournisseur de ce service d’information, nous ne collectons ni ne traitons aucune autre donnée provenant de votre utilisation de notre service. Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes en matière d’information efficace des utilisateurs et de communication avec les utilisateurs conformément à l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD. Si les fournisseurs respectifs vous demandent de consentir au traitement des données (c’est-à-dire de marquer votre accord, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), la base juridique du traitement repose sur l’art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) et sur l’art. 7 du RGPD.
Transfert vers un pays tiers
Les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux traitent et conservent également vos données, en partie dans un pays tiers (les États-Unis). En cas de transfert de données vers les États-Unis, vos données risquent d’être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous n’ayez de possibilités de recours. L’exercice des droits des personnes concernées peut également être restreint. Cependant, nous prenons toutes les mesures nécessaires en matière de protection des données conformément aux articles 44 et suivants du RGPD afin d’offrir un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD dans le pays tiers. Le dispositif contractuel correspondant en matière de protection des données (contrat de sous-traitance, éventuellement assorti de clauses contractuelles types) a été conclu. Les prestataires de services sont tenus, par des dispositions contractuelles appropriées et/ou par le biais d’une certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, de respecter les normes de protection des données de l’UE et de garantir le niveau de protection des données en vigueur en Europe. Les données peuvent également être traitées et conservées dans des pays tiers si vous y avez donné votre consentement (art. 49, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Dans ce cas, vous en serez informé séparément, ainsi que des risques éventuels qui y sont liés.
Vos droits/possibilité d’opposition
Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous ne souhaitez pas que le réseau collecte des données vous concernant via notre site Internet et les recoupe avec vos données de membre stockées dans le réseau concerné, vous devez
vous déconnecter du réseau concerné avant de consulter notre site,
supprimer les cookies installés sur l’appareil, et
quitter et redémarrer votre navigateur.
Cependant, après une nouvelle connexion, vous serez à nouveau identifiable par le réseau en tant qu’utilisateur spécifique. Si vous souhaitez obtenir une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux informations des fournisseurs, mises en lien ci-après. Même si vous souhaitez demander des informations ou exercer vos droits d’utilisateur, nous attirons votre attention sur le fait qu’il est plus efficace de les faire valoir directement auprès des fournisseurs concernés. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement des mesures appropriées ainsi que fournir des renseignements. Si vous aviez tout de même besoin d’aide, vous pouvez vous adresser à nous.
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et https://www.youronlinechoices.com/be-fr/
YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) – Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-Out : https://myadcenter.google.com/home?sasb=true&ref=ad-settings
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité/Opt-Out : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
Politique de confidentialité : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?
Opt-out : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy? et https://www.youronlinechoices.com/be-fr/
TikTok (TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande)
Politique de confidentialité : https://www.tiktokw.eu/legal/page/eea/privacy-policy/fr
Opt-out : https://www.tiktok.com/support/faq_detail?id=7543597461403736632&category=web_account et https://www.youronlinechoices.com/be-fr/
Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne)
Politique de confidentialité (en allemand) : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Opt-out : https://www.youronlinechoices.com/be-fr/
Globalement, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel :
droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité des données, droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données en cas de traitement illégal de vos données à caractère personnel.
Cependant, comme FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH n’a pas accès à l’ensemble de vos données à caractère personnel, nous vous conseillons de vous adresser directement aux fournisseurs des médias sociaux pour faire valoir vos droits, car ils ont chacun accès aux données à caractère personnel de leurs utilisateurs, et peuvent ainsi prendre les mesures adéquates et fournir des informations.
Si vous avez tout de même besoin d’aide, nous ferons bien sûr tout notre possible pour vous aider. Veuillez contacter datenschutz@flex-tools.com.
Informations relatives au droit d’auteur et au droit à l’image
Si vous souhaitez publier des images, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre site, sachez que vous devrez probablement céder tous les droits d’utilisation au réseau, ce qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n’en êtes pas l’auteur ou le détenteur des droits.