Protection des données

Informations relatives à la protection des données

Nous aimerions vous souhaiter la bienvenue sur notre page Web et vous remercier pour votre intérêt à l'égard de notre entreprise. Si vous avez besoin d'être rassuré sur notre façon de traiter vos données à caractère personnel, nous voudrions vous expliquer ce que nous faisons de vos données et les mesures de sécurité que nous prenons. Vous serez aussi informé sur vos droits légaux concernant le traitement de ces données.

 

Autorité compétente et responsable de la protection des données :

FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim, Allemagne

Téléphone: 07144/828-0
Téléfax: 07144/25899
E-Mail: info@flex-tools.com
Internet: www.flex-tools.com

Contact pour les questions relatives à la protection des données: datenschutz@flex-tools.com

 

Objectifs et bases juridiques du traitement des données


Lors du traitement de vos données personnelles, les dispositions du RGPD de l’UE et toutes les autres réglementations applicables en matière de protection des données sont respectées. Les bases légales du traitement des données résultent notamment de l'art. 6 du RGPD de l’UE. Nous utilisons vos données pour initier des contrats, pour remplir des obligations contractuelles et légales, pour mettre en œuvre la relation contractuelle, pour offrir des produits et des prestations de services et pour renforcer les relations avec le client, ce qui peut également inclure des analyses à des fins de marketing et de publicité directe. Votre consentement au traitement des données peut également être considéré comme une condition d'autorisation en vertu de la loi sur la protection des données. Avant que vous donniez votre consentement, nous vous informons de la finalité du traitement des données et de votre droit de retrait. La base juridique respective vous est à nouveau notifiée séparément dans les paragraphes suivants pour le traitement des données correspondant. 

Transmission à des tiers

Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou sur la base de votre consentement. Dans le cas contraire, les données ne sont pas transmises à des tiers, à moins que nous n'y soyons contraints par des dispositions légales obligatoires (transmission à des organismes externes tels que les autorités chargées de la protection des données ou les services répressifs). 

Destinataires des données / catégories de destinataires

Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que les données vous concernant soient transmises uniquement aux personnes qui en ont besoin pour remplir leurs obligations contractuelles et légales. Dans certains cas, des prestataires de services soutiennent nos services spécialisés pour l'exécution de leurs tâches. Les accords nécessaires en matière de protection des données ont été conclus avec tous les prestataires de services.

Transmission / intention de transmission des données vers un pays tiers

Les données ne seront transmises vers un pays tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'espace économique européen) que si cela est nécessaire à l'exécution de l’obligation contractuelle, si la loi l'exige ou si vous nous avez donné votre consentement à cet effet. Nous vous informerons séparément de ces circonstances, dans la section correspondante du traitement des données respectif. 

Durée de stockage des données

Nous enregistrons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement concernées. Veuillez noter que de nombreuses durées de conservation exigent que les données continuent d'être stockées. Cela concerne en particulier les obligations de conservation en matière de droit commercial ou de droit fiscal (par exemple le code du commerce, le code des impôts, etc.). Dans la mesure où il n'existe aucune autre obligation de conservation, les données seront systématiquement supprimées une fois que la finalité du traitement a été réalisée. En outre, nous pouvons conserver des données si vous nous en avez donné l'autorisation ou si un litige se présente et que nous utilisons des preuves dans le cadre de délais de prescription légaux, qui peuvent atteindre trente ans ; le délai de prescription normal est de trois ans.

Obligation de fournir les données

Diverses données à caractère personnel sont nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la cessation de l’engagement contractuel et à la réalisation des obligations contractuelles et légales qui y sont liées. Il en est de même pour l’utilisation de notre site web et des différentes fonctions qu’il propose. Nous en avons résumé les détails pour vous, dans la section ci-dessus. Dans certains cas, les données doivent également être collectées ou mises à disposition en vertu de prescriptions légales. Veuillez noter que sans la fourniture de ces données, il n'est pas possible de traiter votre demande ou d'exécuter l’obligation servant de base. 

Catégories, sources et origine des données

Les données que nous traitons sont déterminées en fonction du contexte. Cela dépend par exemple si vous passez une commande en ligne ou si vous introduisez une demande dans notre formulaire de contact, si vous nous envoyez une candidature ou si vous déposez une plainte. Nous vous donnons ci-après les informations pertinentes concernant les situations particulières de traitement sur notre site web.

En règle générale, nous ne demandons pas de données à caractère personnel quand vous visitez nos pages Web. Les seules informations que nous demandons sont le nom de votre fournisseur d'accès Internet et les pages Web auxquelles vous accédez sur notre site. Néanmoins, vous conservez votre anonymat en tant qu'utilisateur Internet puisque nous utilisons uniquement ces informations à des fins statistiques (p. ex. le nombre de demandes pour les pages Web individuelles).

La protection de votre vie privée est capitale à nos yeux. Par conséquent, il est important que vous sachiez toujours quand nous mémorisons des données et comment nous les utilisons. Quand vous visitez nos pages Web, nos serveurs Web sauvegardent votre adresse IP. L'adresse IP peut servir à identifier votre fournisseur d'accès. Notre intention n'est pas d'identifier des personnes physiques. Pour des raisons de sécurité technique (notamment pour se protéger des tentatives d’attaques sur notre serveur web), ces données sont stockées conformément à l’art. 6, § 1, alinéa f) du RGPD de l’UE. Après maximum 7 jours, l'anonymisation a lieu par raccourcissement de l'adresse IP, de sorte que plus aucune référence à l'utilisateur ne puisse être faite.

Formulaire de contact/prise de contact par email (art. 6 par. 1 points a et b du RGPD de l’EU)

Vous trouverez un formulaire de contact sur notre site. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour prendre contact avec nous par voie électronique. Si vous nous contactez en utilisant le formulaire prévu à cet effet, nous traitons les données que vous avez saisies dans ce formulaire pour prendre contact avec vous et pour répondre à vos questions et demandes. Dans ce contexte, nous appliquons le principe de prévention et de minimisation des données.

Il s’agit de votre nom de famille, de votre adresse e-mail et de l’objet concerné ainsi que du champ d’information lui-même. En outre, votre adresse IP est traitée, pour des raisons techniques ainsi que pour des raisons de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être saisies de manière optionnelle (par exemple pour permettre une réponse plus personnalisée à vos questions). Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons les données personnelles fournies dans l'e-mail uniquement dans le but de traiter votre demande. 

Enregistrement au portail des concessionnaires

Sur notre site Internet, nous proposons aux utilisateurs de s’enregistrer en fournissant leurs données personnelles. L'avantage est que vous pouvez, en particulier, télécharger des données d'image et de texte. Dans le cadre de l’enregistrement sur notre portail de concessionnaires, nous collectons les données suivantes : Nom, e-mail, mot de passe

L’inscription sur notre site entraîne également l’enregistrement de l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que de la date et de l’heure de l’inscription (données de base techniques). En cliquant sur le bouton « S’inscrire », vous consentez au traitement de vos données. Veuillez noter que nous enregistrons votre mot de passe de façon chiffrée. Les collaborateurs et collaboratrices de notre entreprise n’ont pas accès à ce mot de passe, et ne pourront donc pas vous aider à le retrouver si vous l’avez oublié.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un email contenant un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun collaborateur/aucune collaboratrice n’est autorisé(e) à vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Veuillez donc ne jamais communiquer votre mot de passe si cela vous est demandé. Lorsque vous finalisez le processus d’inscription, vos données sont enregistrées afin d’être utilisées dans notre portail revendeurs sécurisé. Dès que vous vous connectez à notre site Internet en mentionnant votre adresse email comme nom d’utilisateur et en saisissant votre mot de passe, ces données seront utilisées lorsque vous effectuerez des actions sur notre site.

Nous ne collecterons, ne traiterons et n'utiliserons pas de données à des fins de consultation, de publicité ou d'études de marché sans votre consentement préalable. Bien entendu, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via l'adresse électronique Datenschutz@flex-tools.com ou par courrier à FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, D-71711 Steinheim.

Recherche de concessionnaires (art. 6, § 1, alinéa a), b) du RGPD de l’UE)

Sur notre site web, vous pouvez rechercher nos revendeurs spécialisés à proximité de chez vous, en indiquant votre pays et votre code postal. Les données que vous fournissez seront traitées exclusivement dans le but de localiser les revendeurs spécialisés concernés. En outre, nous utilisons - sous réserve de votre consentement - le service de cartes interactives de Google. Vous trouverez les informations correspondantes sur la protection des données pour l'utilisation et l'application de Google Maps dans la note correspondante ci-dessous.

Enregistrement pour notre garantie de 3 ans (art. 6, § 1, alinéa b) du RGPD de l'UE)

Sur notre site Internet, vous pouvez vous enregistrer afin d’obtenir notre garantie de 3 ans. Dans le cadre de l’enregistrement, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Champs obligatoires : Prénom et nom de famille, société (uniquement en cas d’enregistrement commercial), Numéro de téléphone / numéro de portable (uniquement en cas d'enregistrement commercial), no. rue, code postal, localité, pays, langue, adresse e-mail, mot de passe y compris confirmation de mot de passe
Renseignements facultatifs : Titre, numéro de téléphone / numéro de portable (en cas d'enregistrement privé)

Les données fournies ne seront utilisées qu'aux fins de l'enregistrement au titre de notre garantie de 3 ans et seront supprimées dès que cette finalité cessera et si aucune prescription de conservation obligatoire n'empêche la suppression. 

Demandes de brochures et de catalogues (art. 6, § 1, alinéa a), b) du RGPD de l'UE)

Sur notre site Internet, vous pouvez demander du matériel d’information sous forme de brochures ou de catalogues. Lors de votre commande, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes : Renseignements obligatoires : Nom et prénom, titre de civilité, rue, code postal, localité, pays, adresse e-mail, Objets de votre commande

Renseignements facultatifs : Société, numéro de téléphone

Les données collectées seront utilisées uniquement aux fins de l'envoi du matériel d'information commandé et seront supprimées ensuite, dans la mesure où aucune prescription de conservation obligatoire ne s'oppose à une suppression. Les données nécessaires à l'envoi du matériel d'information sont transmises à cette fin au prestataire de services d'expédition concerné.

À l'heure actuelle, les données permettant de demander des brochures/catalogues sont encore transmises en clair, de sorte qu'il n'est pas exclu que des tiers non autorisés puissent également lire ces données au cours de leur transmission. Toutefois, il est possible d'utiliser d'autres moyens de communication (par exemple la poste ou la télécopie) qui offrent plus de sécurité que le courrier électronique non crypté.

Cookies ou témoins

Nos pages Web utilisent des cookies à plusieurs endroits pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et mémorisés par votre navigateur (localement sur votre disque dur). Ces cookies nous permettent d’analyser la navigation des utilisateurs sur nos pages Web. Nous pouvons ainsi ajuster le contenu de notre site Internet aux besoins des utilisateurs. De plus, les cookies nous permettent d’évaluer l’efficacité des publicités individuelles et de les placer, par exemple, en fonction des intérêts thématiques des utilisateurs. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ceux-ci sont automatiquement supprimés après votre visite. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Normalement, vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas transmettre de telles informations. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez pas profiter de l’ensemble des offres de notre site Internet (par ex. panier pour télécharger des photos, des documents, etc.).

Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons l’outil de suivi Google Analytics de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Grâce à cela, vos interactions en tant qu'utilisateur avec notre site web sont enregistrées et systématiquement évaluées. Nous enregistrons les données personnelles suivantes:

  • les trois premiers octets de votre adresse IP
  • un identifiant Google Analytics qui vous est attribué
  • la page web consultée
  • le referrer (le site web à partir duquel vous avez accédé à la page web consultée)
  • les pages secondaires consultées
  • le temps passé sur le site web
  • la fréquence d'appel de la page web
  • Type de navigateur utilisé
  • Paramètres linguistiques utilisés
  • Appareil et système d'exploitation utilisés

La base juridique du traitement de vos données personnelles est votre consentement conformément à l’art. 6, § 1, p. 1, alinéa a) du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment à la fin de cette déclaration de confidentialité. Le traitement de vos données personnelles par le biais du service Google Analytics a pour but d'analyser les interactions entre les visiteurs de notre site web et notre site. L’analyse des données obtenues par ce biais nous permet d’optimiser notre offre et d’en accroître la convivialité. Nous supprimons et anonymisons les données collectées par Google Analytics dès qu’elles ne sont plus utiles à nos besoins. Cela est le cas après 26 mois.

Ce service peut transmettre les données saisies à un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l'Union européenne et de l'espace économique européen et vers un pays qui ne fournit pas un niveau adéquat de protection des données. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous puissiez éventuellement exercer un recours juridique. Cependant, nous prenons les mesures de protection des données possibles et nécessaires conformément à l'article 44 et suivants du RGPD de l'UE pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Utilisation de Google Remarketing

Nous utilisons la Remarketing Technologie de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Cette technologie permet d'aborder à nouveau par une publicité ciblée sur les sites des partenaires du réseau Google les utilisateurs qui ont consulté notre site Web et nos services en ligne et qui se sont intéressés à notre offre. L'affichage de la publicité se fait en utilisant des cookies, de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l'ordinateur de l'utilisateur. À l'aide de ces fichiers texte, il est possible d'analyser le comportement de l'utilisateur lorsqu'il se rend sur le site Web qui est ensuite utilisé pour effectuer des recommandations de produits ciblées et une publicité basée sur ses centres d'intérêt.

Si, cependant, vous ne désirez pas utiliser la fonction Remarketing de Google, vous pouvez la désactiver d'une manière générale en effectuant les paramétrages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads ou https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout. Une autre possibilité est de désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité basée sur les centres d'intérêt au moyen de l'initiative sur la publicité en ligne en suivant les instructions sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Pour de plus amples informations sur Google Remarketing et la déclaration de protection des données de Google, rendez-vous sur : http://www.google.com/privacy/ads/.

Nous attirons ici votre attention sur le fait que Google a ses propres directives de protection des données indépendantes des nôtres. Nous n’assumons aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour ces directives et ces manières de procéder. Avant d'utiliser notre site Web, renseignez-vous sur les directives de protection des données de Google.

Google reCAPTCHA

Ce site web utilise Google reCAPTCHA v3, un service fourni par Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google reCAPTCHA utilise des « cookies », fichiers textes stockés sur votre ordinateur. En outre, votre navigateur et les cookies Google existants permettent de récupérer des informations et d'enregistrer votre interaction avec le site web. Nous utilisons Google reCAPTCHA sur toutes les pages internet vous permettant de nous contacter directement, par exemple avec notre formulaire de contact. Les informations générées relatives à votre utilisation du présent site web dans ce contexte sont en règle générale transmises et stockées sur un serveur Google situé aux États-Unis. La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser notre présence internet et à éviter tout abus et spam. Grâce à l'activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site, votre adresse IP ne sera traitée que sous sa forme abrégée dans les États membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle est alors abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site web, Google utilise ces informations pour décider si la saisie doit être effectuée par un être humain ou une machine. Ceci permet une protection efficace et conviviale contre les spams et les bots, pour assurer la sécurité et la disponibilité de ce site. L'adresse IP transmise par votre navigateur via Google reCAPTCHA n'est pas recoupée avec d'autres données de Google tant que vous n'êtes pas connecté à votre compte Google et tant qu'aucun cookie de Google ou d'une entreprise liée à Google n'est stocké sur votre ordinateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur https://policies.google.com/?hl=fr. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies et l'exécution des scripts en paramétrant votre navigateur en conséquence ; toutefois, nous signalons que vous ne pourrez pas, le cas échéant, utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous ne pourrez pas notamment utiliser le formulaire de contact. 

Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Afin de garantir la confidentialité, Google Maps est désactivé lorsque vous accédez pour la première fois à ce site web. Une connexion directe avec les serveurs de Google n'est établie que lorsque vous activez vous-même Google Maps (consentement selon l’art. 6, § 1, p. 1, alinéa a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, à la fin de cette déclaration de confidentialité. Cela permet d'éviter que vos données soient transmises à Google dès votre première visite sur le site. Après l'activation, Google Maps enregistre votre adresse IP. Celle-ci est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est archivée.

Une transmission vers un pays tiers a lieu, de sorte que dans ce cas, vos données risquent d’être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous puissiez éventuellement exercer un recours juridique. Cependant, nous prenons les mesures de protection des données possibles et nécessaires, conformément à l'article 44 et suivants du RGPD de l’UE pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Vous trouverez des informations supplémentaires concernant le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ . 

Google Tag Manager

Le présent site Internet utilise le Google Tag Manager de la société Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Grâce à ce service, les tags des sites web peuvent être gérés par une seule interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les tags) est un domaine sans cookies. Cela signifie : Par principe, aucun cookie n'est utilisé et aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres tags, qui peuvent à leur tour collecter des données. Cependant, Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle est maintenue pour tous les tags de suivi mis en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez plus d’informations sur: http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

Embeddings - Plateforme YouTube

Sur notre site web, nous utilisons entre autres ce que l'on appelle des « embeddings » ou des incorporations de contenu dans des offres en ligne. Ces incorporations peuvent être réalisées par la plateforme YouTube, par exemple. Un exemple classique d’incorporation est une vidéo sur la plateforme YouTube. Dans un tel cas, les données sont toujours transmises au serveur de la plateforme correspondante.

L'intégration à YouTube s'effectue par la procédure technique du « framing ». Lors du cadrage, la simple insertion d’un lien HTML fourni par YouTube dans le code d'un site web génère un cadre de lecture (en anglais « frame ») sur le site tiers, permettant la lecture de la vidéo stockée sur les serveurs de YouTube. Nous utilisons les codes de cadrage générés par Youtube dans ce qu'on appelle le « mode de protection des données étendu ». En vertu des informations fournies par la plateforme YouTube, l'activité du cookie et la collecte des données déclenchée par celui-ci sont uniquement liées à une utilisation de la fonction de lecture de la vidéo elle-même. Dans ces conditions, la collecte de données résultant d'une simple utilisation du site web avec des contenus encadrés est bloquée.

Pour pouvoir lire les contenus de YouTube, nous avons besoin de votre consentement (art. 6, § 1, alinéa a) du RGPD de l'UE), que vous pouvez donner - dans la mesure où vous ne l'avez pas déjà donné dans le cadre de votre sélection de cookies - via le bouton dans la zone de la vidéo respective. En cliquant sur le bouton de lecture, vous acceptez que votre adresse IP soit transmise à YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA) et que le fournisseur installe des cookies dans votre navigateur. Pour votre commodité, nous mémorisons votre consentement pendant 30 jours par le biais d'un objet de stockage local que nous stockons dans votre navigateur. Après avoir donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment à la fin de la présente déclaration de confidentialité.

Facebook Website Custom Audiences (« pixel d'actions des visiteurs »)

Le présent site web utilise le « Facebook Pixel » de la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook ») ou, si vous résidez dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Celui-ci permet d’observer le comportement des utilisateurs après qu'ils aient vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce procédé est utilisé pour analyser l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et peut permettre d'optimiser les mesures publicitaires futures. Les données collectées sont anonymes pour nous, elles ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook de manière à ce qu'une connexion avec le profil d'utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. De plus, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à de telles fins. Lors de l'utilisation de notre site Internet, Facebook Pixel enregistre le comportement de l'utilisateur, l'adresse IP et la position géographique de l'utilisateur respectif. En outre, l'identifiant de l'utilisateur Facebook, les informations relatives au navigateur, les données d'utilisation, les données personnalisées non sensibles, l'URL de référence, l'identifiant de pixel, les publicités visualisées, les interactions avec les publicités, les services et les produits, les informations de marketing, les contenus visualisés, les informations relatives à l'appareil et le succès des campagnes de marketing de l'utilisateur sont enregistrés.

Lors de la collecte des données, nous nous basons sur votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, alinéa a) du RGPD de l'UE, concernant le traitement des données correspondant. Vous pouvez bien sûr également révoquer votre consentement à tout moment, à la fin de cette déclaration de confidentialité. Si vous révoquez votre consentement, vos données ne seront plus utilisées à cette fin et seront supprimées, dans la mesure où aucun délai légal de conservation ne s'y oppose. En l'absence de révocation, la durée de conservation des données est de 720 jours. Après ce délai, les données seront supprimées automatiquement.

Veuillez noter que lors de l’utilisation du service, une transmission de pays tiers vers Facebook ne peut être exclue, de sorte que dans ce cas, vos données risquent d’être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous puissiez éventuellement exercer un recours juridique. Cependant, nous prenons les mesures de protection des données possibles et nécessaires conformément à l'article 44 et suivants du RGPD de l'UE pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers. 

Principes de sécurité

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger toutes les données que nous mémorisons au sujet de notre personnel / nos clients / nos fournisseurs de manière à éviter les manipulations, pertes, destructions ou accès par des personnes non autorisées, accidentels ou délibérés.Les niveaux de sécurité sont surveillés continuellement en collaboration avec des experts de sécurité et sont ajustés en fonction des nouveaux standards de sécurité.

Liens vers des sites Internet d’autres fournisseurs

Notre site Internet comporte également des liens, clairement reconnaissables, renvoyant vers des sites d’autres entreprises. Nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces sites externes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité et ne donnons aucune garantie quant à ces contenus, dont le fournisseur concerné ou l’exploitant du site est responsable.

Les pages auxquelles les liens renvoient ont été contrôlées au moment de leur intégration afin de vérifier l’absence de potentielles violations de droits ou d’infractions détectables. Au moment où nous avons intégré ces pages à notre site, nous n’avons pas détecté de contenu illégal dans ces sites externes. Un contrôle permanent du contenu de ces sites n’est pas envisageable si nous ne soupçonnons pas concrètement une infraction. Si nous détectons des infractions, nous retirerons immédiatement les liens concernés.

Liens vers les médias sociaux

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers les services de médias sociaux de Facebook, YouTube et Instagram. Vous reconnaîtrez les liens vers les sites Internet des services de médias sociaux au logo de la société concernée. Si vous suivez ces liens, vous atteindrez la présentation de l'entreprise FLEX Elektrowerkzeuge GmbH sur le service de médias sociaux correspondant. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un service de médias sociaux, une connexion est établie avec les serveurs du service de médias sociaux. De cette manière, les serveurs du service de médias sociaux sont informés de votre visite sur notre site web. En outre, d’autres données sont transmises aux prestataires du service de médias sociaux. Ce sont par exemple:

  • l’adresse de la page web sur laquelle se trouve le lien activé
  • la date et l’heure de consultation de la page web ou d’activation du lien
  • les informations concernant le navigateur utilisé et le système d'exploitation utilisé
  • l’adresse IP

Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux lorsque vous activez le lien, le fournisseur du service de médias sociaux peut être en mesure de déterminer votre nom d'utilisateur et éventuellement votre nom réel à partir des données transmises, et d'attribuer ces informations à votre compte d'utilisateur personnel auprès du service de médias sociaux. Vous pouvez exclure cette possibilité d'affectation à votre compte d'utilisateur personnel si vous vous déconnectez de votre compte d'utilisateur au préalable.

Les serveurs des services de médias sociaux se trouvent aux États-Unis et dans d’autres pays en dehors de l’Union Européenne. C'est pourquoi les données peuvent également être traitées par le fournisseur de services de médias sociaux dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Veuillez noter que les entreprises de ces pays sont soumises à des lois sur la protection des données qui, de manière générale, ne protègent pas les données personnelles dans la même mesure que dans les États membres de l'Union Européenne. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la portée, le type et la finalité du traitement des données par le fournisseur du service de médias sociaux. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par les services de médias sociaux qui sont intégrés sur notre site web, veuillez consulter la directive sur la protection des données du service de médias sociaux concerné.

Présence dans nos médias sociaux 

Nous sommes présents dans différents « médias sociaux » afin de communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont enregistrés et de pouvoir les informer de nos offres. Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez ces plateformes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Cela vaut en particulier pour l’utilisation de fonctions interactives (par exemple commentaires, partage, évaluation). Nous tenons également à souligner que vos données peuvent alors être traitées en dehors de l’Union Européenne. De plus, vos données peuvent être traitées à des fins publicitaires et d’étude de marché. Cela permet par exemple de créer des profils d'utilisation à partir de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent. Cela signifie, par exemple, que des publicités susceptibles de vous intéresser peuvent être placées à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes. À cet effet, les cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas directement collectées à partir de vos terminaux peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (notamment si vous êtes membre des plateformes respectives et que vous y êtes connecté).

En tant que fournisseur de ce service d'information, nous ne collectons ni ne traitons aucune autre donnée provenant de votre utilisation de notre service. Le traitement des données personnelles des utilisateurs est fondé sur nos intérêts légitimes à fournir aux utilisateurs des informations efficaces et à communiquer avec eux, conformément à l'art. 6, § 1, p. 1, alinéa f) du RGPD de l'UE. Si les fournisseurs respectifs vous demandent de consentir au traitement des données (c'est-à-dire de déclarer votre accord, par exemple en cochant une case de contrôle ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l’art. 6, § 1, p.1, alinéa a), art. 7 du RGPD de l'UE.

Possibilité d’opposition

Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous ne souhaitez pas que le réseau collecte des données vous concernant par le biais de notre site Internet, et les relie à vos données de membre stockées dans le réseau respectif, vous devez

  • vous déconnecter de notre site sur le réseau respectif,
  • supprimer les cookies installés sur votre appareil,
  • quitter et redémarrer votre navigateur. 

Cependant, après une nouvelle connexion, vous serez à nouveau identifiable par le réseau comme un utilisateur / une utilisatrice spécifique. Pour une description détaillée du traitement respectif et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux informations des fournisseurs, mises en lien ci-après.

Également en cas de demandes de renseignements et de revendication des droits d'utilisateur, nous signalons que la meilleure solution est de s’adresser directement aux fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des renseignements directement. Vous pouvez cependant nous contacter si vous avez besoin d’aide.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Déclaration de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy/,
opposition : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com,.

Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) – Déclaration de confidentialité :  https://policies.google.com/privacy, opposition : https://adssettings.google.com/authenticated, Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Déclaration de confidentialité/opposition: http://instagram.com/about/legal/privacy/.  https://www.facebook.com/about/privacy/,

Il empêche la saisie future de vos données lors de la visite de ce site Internet: Désactiver Google Analytics. Google Analytics désactiver.

Vos droits en tant que personne concernée

Nous souhaiterions maintenant vous informer au sujet des droits dont vous jouissez en tant que personne concernée. Ces droits sont réglementés aux articles 15 à 22 du RGPD de l’EU. Ces droits comprennent :

Le droit d‘accès (art. 15 du RGPD de l’EU)
Le droit à l’effacement (art. 17 du RGPD de l’EU)
Le droit de rectification (art. 16 du RGPD de l’EU)
Le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD de l’EU)
Le droit à la limitation du traitement des données (art. 18 du RGPD de l’EU)
Le droit d’opposition au traitement des données (art. 21 du RGPD de l’EU).

Pour faire valoir ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse Datenschutz(at)flex-tools.com. Veuillez utiliser la même adresse si vous vous posez des questions quant au traitement des données par notre entreprise. Vous êtes également en droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. 

Plate-forme de RLL pour le règlement extrajudiciaire des litiges

Conformément au décret de l'UE n° 524/2013, la Commission de l'UE a mis à disposition un site web interactif pour la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme de RLL) pour le règlement des litiges extrajudiciaires résultant de transactions juridiques en ligne.

Pour accéder à la plateforme de RLL de la commission de l’UE, suivez le lien: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

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