All’acquisto di una macchina nuova, FLEX concede 2 anni di garanzia del produttore, ad iniziare dalla data di vendita della macchina al consumatore ultimo. La garanzia si estende solo ai vizi riconducibili a difetti di materiale e/o di fabbricazione, nonché all’assenza delle proprietà garantite.

Per l’esercizio di un diritto di garanzia è necessario esibire il documento originale d’acquisto con la data di vendita.

La riparazioni in garanzia devono essere eseguite esclusivamente da officine o centri d’assistenza autorizzati da FLEX.

Un diritto alla garanzia sussiste solo in caso d’uso regolare. 

Sono esclusi dalla garanzia specialmente:

• l'usura causata dall'impiego
• l'uso improprio
• la macchina parzialmente o totalmente smontata
• danni causati da sovraccarico della macchina, uso di utensili montati non autorizzati, difettosi oppure usati in modo errato
• danni causati dalla macchina all'utensile montato oppure al pezzo
• uso della forza
• danni indiretti riconducibili a manutenzione impropria oppure insufficiente da parte del cliente o di terzi
• danni causati da effetti esterni o corpi estranei, per es. sabbia o pietre
• danni derivanti da inosservanza delle istruzioni per l'uso, per es. collegamento ad una tensione o tipo di corrente errati.

I diritti di garanzia per gli utensili montati e gli accessori possono essere fatti valere solo se essi sono utilizzati con macchine per le quali un simile impiego è previsto oppure autorizzato.