La garantie 3 ans

Le pack tout compris

Garantie 3 ans

 

Nos produits sont examinés sous toutes les coutures, car FLEX propose des articles de première qualité.

Ainsi, avec la garantie 3 ans, nous mettons à votre disposition un pack tout compris gratuit, et ce, sur tous les outils électriques, chargeurs adéquats, appareils de mesure au laser, et sur toutes les batteries li-ion.

Enregistrez simplement votre machine dans un délai de 30 jours à compter de l’achat, et profitez d’une

  • garantie étendue à trois ans!
  • Certificat de service en cas de réparation nécessaire
  • Suivi du statut de réparation en cas de recours à la garantie

Vers la page d’enregistrement

Application FLEX Warranty

Vous souhaiteriez avoir toujours accès à vos certificats de garantie sur votre smartphone, et pouvoir les gérer à partir de votre appareil mobile ? Aucun problème ! L’application FLEX Warranty vous permet d’utiliser notre service de garantie 3 ans facilement lorsque vous êtes en déplacement.

Il suffit de télécharger gratuitement l’application et d’utiliser le service:

FLEX Déclaration de garantie

 

Tous les outils électriques et instruments de mesure laser de l’entreprise FLEX Elektrowerkzeuge GmbH (ci-après les « produits ») sont soigneusement contrôlés, testés et soumis à des contrôles qualité stricts.

Par conséquent, depuis le 01.01.2020, l’entreprise FLEX FEMA SAS dont le siège social est situé au 19 rue Barthélémy Thimonnier, Eco-Parc de Bonvert, FR-42300 Mably (ci-après « FLEX »), certifie aux clients finals (ci-après les « acheteurs ») à qui des produits sont livrés en France et qui sont inscrits chez FLEX que lesdits produits sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de matériaux pendant une durée de trois ans à compter de la date d’achat du produit.

FLEX réparera à ses frais tout défaut sous garantie, à sa seule discrétion, soit en réparant le produit, soit en le remplaçant par un produit ou par des composants neufs ou remis à neuf. La garantie est mise en œuvre dans les plus brefs délais par FLEX, au plus tard 1095 jours après la notification du dysfonctionnent par l’acheteur. Nonobstant la présente déclaration de garantie, FLEX reste tenue de la garantie légale des vices rédhibitoires dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil d‘une part, et de la garantie de conformité régie par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation. Il répond également des défauts de conformité résultant de l‘emballage, des instructions de montage ou de l‘installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. L’acheteur peut invoquer à son choix la présente garantie ou l’une des deux garanties légales. Toute autre requête que l’acheteur adresserait à FLEX, en particulier concernant des dédommagements ou dommages collatéraux, est exclue.

La présente déclaration de garantie se limite à tout outil électrique, à toute batterie lithium-ion et à tout appareil de rechargement y afférent, ainsi qu’à tout instrument de mesure laser acheté(e) après le 01.01.2020. Les accessoires livrés avec les produits sont exclus de la garantie.

Peuvent uniquement faire l’objet d’un droit à la garantie:

  • Les produits non endommagés et ne présentant pas de marques d’usure résultant d’une utilisation qui n’est pas normale et/ou qui ne respecte pas les directives du fabricant (en particulier le mode d’emploi et les autres documents joints aux produits);
  • Les produits non endommagés et ne présentant pas de marques d’usure résultant d’une utilisation continue endommageant fortement le produit, en particulier en cas de fonctionnement industriel continu avec longue utilisation sollicitant la machine plus que la moyenne, et ne présentant pas de marques d’utilisation violente, de dommages causés par des éléments extérieurs (par ex. chute, choc) ou par des corps étrangers (par ex. sable ou pierres);
  • Les produits composés uniquement de pièces d’origine FLEX;
  • Les produits ne présentant pas de marques laissant penser que des réparations ou autres actions (modifications, compléments, démontage) ont été effectuées par des entreprises non habilitées par FLEX;
  • Les produits qui ont été entretenus de façon raisonnable et conforme.

Aucun droit à la garantie ne peut être fait valoir en vertu de la présente garantie pour l’usure normale du produit, découlant d’une utilisation dans l’étendue et le cadre prescrits. La garantie relative aux batteries lithium-ion est limitée à 700 cycles de recharge.

Les droits à la garantie découlant de la présente garantie présupposent que l’acheteur ait enregistré le produit concerné dans un délai de 30 jours à compter de l’achat auprès du service FLEX, et imprime la confirmation d’enregistrement. Une autre condition préalable au droit à la garantie réside dans le fait que l’acheteur présente, en plus de la confirmation d’enregistrement, la preuve d’achat originale imprimée, sur laquelle la désignation du produit et la date d’achat doivent être lisibles*.

La présente garantie est due par FLEX sur tout le territoire national français.

Les réparations en garantie doivent être effectuées exclusivement par des entreprises ou structures de service habilitées par FLEX dans le pays où le produit concerné était acheté. Décisif dans cette mesure est la siège du revendeur, où le produit concerné était acheté. Si des droits à la garantie sont faits valoir en vertu de la présente garantie, le produit concerné doit y être présenté par l’acheteur en situ, qui doit également fournir la preuve d’achat originale imprimée et la confirmation d’enregistrement.

La présente garantie est soumise au droit français.

*La durée de la garantie sans enregistrement est de 24 mois, en cas d’utilisation commerciale ou professionnelle ou similaire, elle est de 12 mois. La durée de la garantie commence lors de l’achat par le premier utilisateur final. La date déterminante est celle mentionnée sur la preuve d’achat originale.