Reparaturservice

Auch eine FLEX muss einmal zum Service

Schäden nicht selbst beheben

 

FLEX Maschinen wurden für Profis entwickelt und sollten auch nur von Profis gewartet und repariert werden. Unsere Mitarbeiter im FLEX Service-Center besitzen die Erfahrung und spezielle Werkzeuge, um die Maschinen fachgerecht instand zu setzen. Für Ihren persönlichen Schutz ist nach jeder Öffnung des Maschinengehäuses eine elektrische Sicherheitsprüfung gesetzlich vorgeschrieben. Diese darf nur durch qualifiziertes Fachpersonal ausgeführt werden.

Deshalb gilt:

Alle Garantieleistungen dürfen nur von FLEX geschulten Werkstätten ausgeführt werden. Eingriffe von dritter Seite entbinden uns von jeder Gewährleistung.
Falls Sie dennoch selbst die Reparatur Ihrer Maschinen vornehmen wollen, empfehlen wir Ihnen, ausschließlich FLEX Original-Ersatzteile zu verbauen. 

Drei Wege bringen Ihre Maschine zu uns

Direkt-Einsendung


Sie organisieren den Versand selbst. Bitte legen Sie auf jeden Fall einen ausgefüllten Abholauftrag oder Ihren Lieferschein bei und eine Kopie des Kaufbelegs, falls es sich um einen Garantiefall handelt.

Komfort-Weg


Sie bringen die Maschine zu Ihrem FLEX Fachhändler. Der Händler veranlasst den sicheren Transport zu uns und nach durchgeführter Reparatur können Sie die Maschine auch wieder beim Fachhändler abholen.

Abholservice


Ihre Maschine wird direkt bei Ihnen abgeholt und auch wieder zurückgebracht. Im Garantiefall übernimmt FLEX sogar die Transportkosten.

So funktioniert es

Zum Abholauftrag

Im FLEX Service-Center sind Profis am Werk

Dafür stehen wir mit unserem leistungsstarken Service-Center für Sie bereit. FLEX Maschinen wurden für Profis entwickelt und sollten auch nur von Profis gewartet und repariert werden. Unsere Mitarbeiter im FLEX Service-Center besitzen die Erfahrung und spezielle Werkzeuge, um die Maschinen fachgerecht instand zu setzen. Für Ihren persönlichen Schutz wird nach jeder Öffnung des Maschinengehäuses eine elektrische Sicherheitsprüfung durchgeführt.

Auf jede geprüfte Maschine gewähren wir 6 Monate Garantie auf die ersetzten Teile, außer Verschleißteile. Zusätzlich bieten wir Ihnen eine Prüfung der reparierten Geräte nach DGU V3 inkl. Zertifikat an. Für technische Auskünfte stehen wir Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten

 

1. Garantie-Falll

Wir lassen die Maschine kostenfrei abholen. Bitte unbedingt Kaufbeleg-Kopie und Zertifikat beilegen

2. Reparatur mit Vorabfreigabe

Als Bonus erfolgt ein kostenfreier Rückversand der reparierten Maschine.

3. Reparatur mit Kostenvoranschlag

Kostenvoranschlag

 

Selbstverständlich sind im Garantiefall unsere Serviceleistungen für Sie kostenfrei. Bitte lesen Sie hierzu unsere Garantieerklärung aufmerksam durch.
Ansonsten bieten wir auf dem Abhol-Auftrag folgende Option an:

Sie tragen im Abhol-Auftrag einen Vorab-Freigabe-Betrag ein. Die Reparatur erfolgt sofort. Als kleinen Bonus senden wir Ihnen die reparierte Maschine kostenfrei zurück.

Liegen die Gesamtkosten über dem entsprechenden Vorabfreigabe-Betrag, erhalten Sie von uns automatisch einen Kostenvoranschlag und entscheiden erst dann, ob die Reparatur durchgeführt werden soll oder nicht. Hierbei entfällt der kostenfreie Rückversand.

Recycling

 

FLEX Geräte sind keine Einweg-Maschinen, sondern für jahrelangen Profi-Einsatz konzipiert. Trotzdem muss auch einmal eine Flex entsorgt werden. 
Wir übernehmen Ihr Altgerät und verbrauchte Akkus kostenfrei und führen sie dem ordnungsgemäßen Recycling zu, bei dem möglichst viele Materialien der Wiederverwendung zugeführt werden.