Die 3-Jahres-Garantie

Garantieerklärung


Jedes Elektrowerkzeug der FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH (nachstehend „Produkte“) wird sorgfältig geprüft, getestet und unterliegt strengen Qualitätskontrollen. Die FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH (nachstehend „FLEX“) garantiert daher ab dem 01.01.2016 Endkunden von Produkten (nachstehend „Käufer“), die nach Deutschland oder nach Österreich ausgeliefert werden und die bei FLEX entsprechend registriert werden, dass diese Produkte innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren nach dem Kauf frei von Verarbeitungs- oder Materialfehlern sind. Derart geltend gemachte Fehler wird FLEX nach eigenem Ermessen auf seine Kosten durch Reparatur oder Lieferung neuer oder generalüberholter Produkte bzw. Produktteile beheben. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche* des Käufers aus dem Kaufvertrag mit dem Verkäufer sowie sonstige gesetzliche Rechte des Käufers werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Sonstige Ansprüche des Käufers gegen FLEX,insbesondere auf Schadensersatz oder Folgeschäden, sind ausgeschlossen.Die vorstehende Garantierklärung ist beschränkt auf sämtliche ab 01.01.2016 gekauften Elektrowerkzeuge, Li-Ion-Akkus und zugehörige Ladegeräte sowie auf Laser-Messgeräte. Im Lieferumfang der Produkte enthaltenes Zubehör ist von der Garantie ausgeschlossen. Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nur,

  • wenn das Produkt keine Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die durch einen von der normalen Bestimmung und/oder den Vorgaben des Herstellers (insbesondere gemäß der Bedienungsanleitung und sonstigen, dem Produkt beigefügten Unterlagen) abweichenden Gebrauch verursacht sind;
  • wenn das Produkt keine Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die auf einen kontinuierlich stark verschleißenden Gebrauch, insbesondere im industriellen Dauerbetrieb bei anhaltender überdurchschnittlicher Inanspruchnahme des Produkts, oder die auf Gewaltanwendung, Beschädigung durch Fremdeinwirkungen (bspw. Sturz, Schlag) oder durch Fremdkörper, (bspw. Sand oder Steine) hinweisen;
  • wenn in das Produkt nur Originalzubehör aus dem Hause FLEX eingebaut wurde;
  • wenn das Produkt keine Merkmale aufweist, die auf Reparaturen oder sonstige Eingriffe (Veränderungen, Ergänzungen, Zerlegen) durch von FLEX nicht autorisierte Werkstätten schließen lassen;
  • wenn das Produkt in angemessenem Umfang und sachgemäß gewartet worden ist.

 


Es bestehen keine Ansprüche aus dieser Garantie für einen gebrauchsbedingten Verschleiß des Produktes im üblichen Rahmen und Umfang. Die Garantie für Li-Ion-Akkus ist auf 700 Ladezyklen begrenzt. Ansprüche aus dieser Garantie setzen voraus, dass der Käufer das jeweilige Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über den FLEX Service registriertund die Registrierungsbestätigung ausdruckt. Voraussetzung des Garantieanspruchs ist weiterhin, dass der Käufer den Original-Kaufbeleg, auf dem die jeweilige Produktbezeichnung sowie das Kaufdatum erkennbarsein müssen, mitsamt der Registrierungsbestätigung vorlegt. Garantiereparaturen werden ausschließlich von FLEX autorisierten Werkstättenoder Service-Stationen in Deutschland oder Österreich durchgeführt. Im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen aus dieser Garantieist das betroffene Produkt vom Käufer mit dem Original-Kaufbeleg und der Registrierungsbestätigung dort vorzulegen. Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

*Die Garantiezeit ohne Registrierung beträgt 24 Monate, bei gewerblichem oder beruflichem Gebrauch oder gleichzusetzender Beanspruchung 12 Monate. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf durch den Erstendabnehmer. Maßgebend ist das Datum auf dem Original-Kaufbeleg.

FLEX Service-App
Die FLEX Service-App ist für Nutzer von FLEX Elektrowerkzeugen ein klares Plus. Mit der Registrierung verlängern Sie die Garantie für Ihr FLEX Profi-Gerät. So sind Sie bis zu drei Jahre vor unerwarteten Reparaturkosten geschützt - auch nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Garantielaufzeit. Voraussetzung ist, dass Sie Ihr Werkzeug innerhalb von 30 Tagen nach Kauf registrieren. Mit der FLEX Service-App sichern Sie sich folgende Vorteile:

  • Verlängerte Garantiezeit auf drei Jahre
  • Service-Zertifikat falls eine Reparatur notwendig wird
  • Nachverfolgung des Reparaturstatus im Garantiefall

Sie finden den Zugang direkt unter https://warranty.flex-tools.com. Auch für die mobile Nutzungfinden Sie die FLEX Registrierungs-App zum kostenlosen Download im Apple Store (iOS) oder im Google Play Store (Android).